Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Pour moi première et dernière fois sur ce site.
Déjà surprise à la confirmation de ma commande "pêchepromo.fr" ne se trouve pas en France mais en Hollande, donc si vous voulez minimiser les trajets c'est raté et si vous préférez faire travailler une entreprise française c'est raté aussi.De plus je n'ai jamais reçu mon colis ou ma lettre(oui j'avais passé une petite commande (un tour de cou)pour tester,j'ai bien fait).Au final je vous passe tout le bordel,je signale que je n'ai rien reçu, on me dit que si alors que je n'ai même pas vu le livreur ,donc échanges interminables avec la société de transport (oui oui un transporteur pour un tour de cou) ensuite avec pechepromo.Ho, ils ne me croient qu'à moitié puis finissent par m'envoyer un formulaire pré-remplie ou il faut certifier avoir signé le reçu alors que je n'ai pas vu le chauffeur (ben voyons !),tout ce temps perdu pour 15 balles ,c'est bon j'ai abandonné (c'est le but je pense)mais réfléchissez bien pour les commandes plus conséquentes .Allez bonne journée les gens,j'espère que cela vous aura un peu renseigné
J'ai eu un gros soucis avec des scions feeder après contacte avec pêchepromo j'ai reçu une réponse favorable, le fabricant de canne va fournir le quitte scions cela va éviter de racheter une canne.
Merci de votre service après vente
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15 août 2024
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Ultimate Adventure Mega Carp Set
J'ai commandé un pack pour la carpe le premier jour remonter une belle carpe de 20.420kg le second jour une carpe de 10.5kg mais ma deuxième canne a céder j'ai donc contacter le service après vente qui m'ont donné la démarche a effectuer j'ai reçu une réponse rapide soit remboursement soit une autre canne en échange.jattend le colis qui devrait pas tarder a arrivé.mais le SAV parfait et trouve la solution approprié.je recommanderai sur ce site c'est sur.
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4 sept. 2024
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C'est ma première commande chez Pechepromo, j'ai rencontré un problème à cause de Chronopost qui ne mon pas livré ma commande du fait qu'il avait endommagé le carton ( fortement d'après ce que j'ai pu comprendre ) il s'agit d'une canne surfcasting, je me suis donc rapproché du SAV pechepromo pour faire ma réclamation. Ils ont été très réactif et compétent dans ce litige. Ma commande à été remplacée immédiatement. Le matériel est en fin arrivé et cette fois en excellent état. Je recommande ce site marchand, et pour ma part je recommanderai chez eux dès que j'aurai besoin de matériel
Améliorer la gestion des commandes. Délais de préparation de commandes anormalement longs. Et les clients Belges francophones attendent toujours de pouvoir EUX AUSSI, BÉNÉFICIER DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ auquel les clients Français ont droit. Il y aurait-il deux catégories de clients ??? Ce deux poids deux mesures n’est pas du tout logique et commercialement éthique ! Ce qui a pour effet qu’une partie de la clientèle belge sachant se débrouiller en néerlandais passent une partie de leurs commandes chez VISDEAL. A bon entendeur !
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24 août 2024
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bonjour je suis très satisfait des produits, aussi bien pour le prix du matériel que pour les appats ( boulliettes amorce ) je peche au feeder et la carpe pour la livraison vous etes au top merci cordialement.
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15 août 2024
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Simple et efficace. Par contre les moulinets ont un défaut de conception, le fil est très mal enroulé (pas enroulé sur toute la longueur de la bobine). Ça fait chouette pour des Nash !!!
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23 août 2024
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Le contenu du site est complet pour trouver ce dont on a besoin, de plus, la commande est reçue dans les temps et le produit commandé est bien emballé et protégé pour l'expédition et surtout pour le transport, et quand tous ces facteurs sont réunis, ça donne envie de commander à nouveau, alors Pêche Promo merci et ne changez rien !