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Avis:

Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre achat. Pour des instructions détaillées sur le rechargement des minéraux de votre fontaine EVA, veuillez visiter notre page : Changement des minéraux de la fontaine EVA : https://www.arche-de-neo.com/changement-des-mineraux-de-la-fontaine-eva.html. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client est à votre disposition. Merci pour votre retour et votre patience

Merci pour votre retour. Effectivement, le packaging n'a pas encore été actualisé, mais nous travaillons sur son amélioration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement,

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant nos produits. Permettez-moi de clarifier certains points : Pour ce qui est de la housse, je comprends vos interrogations concernant son utilisation en conjonction avec une IRL. La housse est spécifiquement conçue pour prévenir l'apparition d'algues dans la cuve inférieure. Il est important de noter que cette dernière ne bloque pas les rayons UV, permettant ainsi à l'IRL de capter la lumière nécessaire à son fonctionnement. La housse a pour principale fonction de limiter le phénomène de photosynthèse, contribuant ainsi à maintenir la qualité de l'eau de votre fontaine. Concernant l'aimant, nous sommes surpris par votre remarque. L'anneau magnétique est composé de 6 aimants, soigneusement sélectionnés pour assurer une performance optimale. En ce qui concerne les prix, nous nous efforçons constamment de proposer les tarifs les plus compétitifs sur le marché. Nous vous remercions pour vos retours. Si vous avez d'autres suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,