Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
La livraison a été rapide par contre vous pourriez fournir une enveloppe pour envoyer ou déposer les anciennes cartouches dans les endroits adequat.
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29 févr. 2024
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la fourniture d'une enveloppe pour le recyclage des cartouches. Merci pour votre commentaire constructif.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
La rapidité pour changer un produit déféctueux.
Pas de blabla qui empêche le client de travailler.
Client fidèle je suis client fidèle je resterais.
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29 févr. 2024
Votre fidélité et votre satisfaction sont notre récompense. Nous sommes ravis que notre service de remplacement ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
12 févr. 2024
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1 2 3 ma Renvoyer ce qui avait disparu dans un colis ouvert lors du transport.
Merci de votre geste commercial
Cordialement mr Claude caridroit
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29 févr. 2024
Merci d'avoir souligné notre réactivité suite à la perte de votre colis. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre cette situation rapidement et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
25 janv. 2024
Avis validé
Tout est parfait, même jusqu'au paiement, lorsque celui-ci éprouve des difficultés
pour terminer le règlement de la commande.
Continuez ainsi merci
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19 févr. 2024
Lire que tout a été parfait pour vous est la meilleure récompense que nous puissions espérer. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de produits et de service. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Avec nos meilleures pensées,
L'équipe de 123consommables
18 déc. 2023
Avis validé
Malgré une erreur de commande, l'équipe commerciale a été très réactive et m'a envoyé les bons produits immédiatement et sans frais supplémentaires.
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19 déc. 2023
Nous sommes désolés pour l'erreur initiale, mais heureux d'avoir pu la rectifier rapidement et à votre satisfaction. Votre retour positif sur notre réactivité est très apprécié.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
5 mars 2024
Avis validé
Première commande, accueil téléphonique avant de passer commande pour renseignement , tres bien accueil agréable pour l'instant trés satisfé
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7 mars 2024
Nous sommes heureux de lire que votre première commande et l'accueil téléphonique vous ont satisfait. Votre avis est précieux pour nous.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe de 123consommables
Cliente depuis longtemps je n'ai jamais eu de soucis.Les livraisons sont rapides et les produits de qualité
De plus l'accueil est professionnelle .
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5 mars 2024
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis longtemps. Merci pour votre fidélité et vos compliments sur notre professionnalisme et rapidité.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
3 juil. 2024
Avis validé
La rapidité de l'envoi et la conditionnement des produits (cartouches d'encre). Maintenant je n'ai pas encore eu le temps de tester les cartouches
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29 avr. 2024
Avis validé
cartouches d encre canon
commande réalisée rapidement sans problème et recue rapidement en point relai a la date prevu ,bien emballe . et aucun problème de fonctionnement
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8 déc. 2023
Avis validé
J'ai demandé de l'aide pour un article et je suis très satisfaite de la réponse reçue. Personne très compétente et qui a pu satisfaire ma demande
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11 déc. 2023
Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à votre demande. Merci pour votre confiance.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de 123consommables
10 avr. 2024
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Tres rapide !
Je suis satisfait de ma commande arrivée le lendemain, que demander de plus 🤔ha oui de pouvoir retourner les cartouches Brothers, pour recycler.
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30 avr. 2024
Nous apprécions votre retour positif sur la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant le recyclage des cartouches Brother et allons explorer des options pour améliorer ce service.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
Commande facile et rapide grâce à la possibilité de visualiser les précédentes et le bouton "renouveler". Trop pratique !
Et livraison rapide !
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30 avr. 2024
Votre appréciation de notre commande facile et rapide, ainsi que la possibilité de renouveler vos commandes précédentes, nous ravit. Nous sommes heureux que notre site vous offre une expérience pratique.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
11 mars 2024
Avis validé
Je suis très satisfaite de ma commande.
J'ai apprécié l'aide qui m'a été faite alors que je me trouvais dans l'embarras pour
passer ma commande.
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14 mars 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que notre assistance vous ait été utile. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
Je n'est pas prix le premier prix car me semble qu'ils sèche assez vite moyenne gamme moi s Cher que les originaux et tout aussi bon en qualité !
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21 nov. 2023
Nous apprécions grandement votre commentaire détaillé sur la qualité de nos cartouches. Votre satisfaction avec nos produits de moyenne gamme est importante pour nous. Merci de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
29 juin 2024
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la qualité des cartouches génériques HP ne sont pas de bonnes qualités, l'encre n'est pas trés bonne et les cartouches se vident trés rapidement
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28 mars 2024
Avis validé
Tambours compatibles avec imprimante Xerox laser pour un prix beaucoup plus intéressant. Livraison gratuite top et assez rapide. Je recommande.
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22 avr. 2024
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos tambours compatibles avec votre imprimante Xerox. Votre satisfaction avec nos produits et notre service de livraison est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
5 mars 2024
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Bonjour,
Ce que vous pourrez faire de mieux c'est annoncer plutôt les promotions spéciales, ce qui évite de devoir passer deux fois au paiement
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7 mars 2024
Nous prenons note de votre suggestion concernant les annonces de promotions spéciales et nous nous efforcerons de l'améliorer. Merci pour votre retour constructif.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
26 déc. 2023
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un peu surprise par le pack qui en fait est composé de 4 cartouches emballées séparément, mais les deux que j'ai testées fonctionnent très bien.
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28 déc. 2023
Nous sommes heureux que les cartouches fonctionnent bien malgré la surprise concernant l'emballage. En effet le pack est composé de cartouches emballées séparément.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
11 mai 2024
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Bonjour, Gamme Legrand Céliane largement incomplète,
j'ai du coompleter chez vos concurents :
Elec44 - Amazone - Elitelecdeals
cordialement
PG
Le prix très correct la rapidité de livraison et l efficacité du service je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement ce site
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22 mars 2024
Votre retour nous est précieux, et nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre achat ainsi que de notre service. Merci pour votre recommandation.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe de 123consommables