des-marques-et-vous.comAvis:
422 avis au cours des 12 derniers mois25 398 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
19 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai particulièrement apprécié la variété de choix de vêtements, notamment le LEVIS : Veste bleu ciel sherpa fourrée, le Jack&Jones : Caban Zippé Flanelle, le ODB : Manteau court tissé chevrons gris et le Jack&Jones : Manteau long noir que j'ai achetés.
La qualité des articles et le service client étaient excellents.
De plus, l'option de e-réservation en ligne a simplifié mes achats, et l'accueil en magasin par les vendeuses a été vraiment agréable.
Leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont ajouté une valeur exceptionnelle à mon expérience d'achat dans votre magasin.
Je recommande vivement votre enseigne.
Pour améliorer encore, vous pourriez envisager d'optimiser la visibilité des promotions en magasin ou d'offrir des programmes de fidélité pour fidéliser davantage les clients.
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Avis négatif le plus pertinent
31 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout.
Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là !
Je ne recommande pas cet article.
Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie.
Cordialement
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Avis pour des-marques-et-vous.com
17 mars 2024
Avis validé
Des marques et vous magasin de Louvroil
Bonjour j 'ai passé ma commande sur le site, et récupérer celle-ci dans le magasin de Louvroil. Simple pour moi, je récupère ma commande je règle. Le personnel est accueillant souriant et toujours à l'écoute, que demander de plus. Un bonjour et le sourire rend l'accueil très agréable. Merci pour votre site, félicitations au personnel de Louvroil.
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19 mars 2024
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
7 janv. 2024
Avis validé
Produits de marque et de qualité mais manque de sérieux dans le descriptif et envoi des produits ( une sangle manquante sur un sac de voyage ) , et sur l’autre produit la contenance du sac ne correspond pas aux mesures du sac à dos reçu. Un des produit a été renvoyé pour obtenir un sac complet, le sac n’est toujours pas reçu 3 semaines après…
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Réponse de des-marques-et-vous.com
9 janv. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Comme évoqué ensemble, une réclamation est ouverte auprès des services MONDIAL RELAY.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
27 janv. 2024
Avis validé
La variété des vêtements (forme couleurs) l esprit "boutique" du classement marque par marque
La qualité des retouches et le professionnalisme de la couturière.
Par contre plus de personnel pour nous aider dans nos choix serait bienvenu et ferait disparaître l effet un peu "froid " même si le personnel en place est très souriant.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
31 janv. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et pour votre visite dans notre magasin..
Passez une belle journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
19 déc. 2023
Avis validé
Je recommanderais avec plaisir
C'était la 1ère fois que je commandais et franchement se ne sera pas là dernière. Le site est très bien, l'expédition correcte ainsi que l'emballage. Le petit mot de remerciements avec réduction est tout simplement une agréable surprise (j'oublie pas les bonbons).
Que faire de mieux ? Garder cette même dynamique.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
26 avr. 2024
Avis validé
Commande sur site un vrai + ! Je n'ai pas trouvé ma taille en magasin. La vendeuse m'a proposé de commander l'article. Peu de temps après l'article est arrivé en magasin. Je l'ai essayé et j'ai réglé l'article puisqu'il m'allait. Ne rien payer à la commande, payer uniquement si l'article convient, bravo !
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Réponse de des-marques-et-vous.com
13 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
10 avr. 2024
Avis validé
Accueil très sympathique et chaleureux. De très bons conseils de la part de votre équipe de vente. C’est agréable de se sentir bien conseillé et guidé pour faire de bons choix. Un magasin multi-marques est essentiel afin que toutes les générations confondues s’y retrouvent. Merci à votre enseigne.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
11 avr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur votre témoignage.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
19 déc. 2023
Avis validé
E-réservation et satisfaction en magasin !
Client en magasin D-m-&-v depuis plusieurs années, je trouve la possibilité E-réservation adaptée à la clientèle d'aujourd'hui.
Et le contact humain avec les vendeurs(ses) reste présent, essayage des articles réservés et choix d'autres produits.
Une réussite pour l'enseigne et la clientèle.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Encore merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Excellente journée à vous et à très bientôt,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
6 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide,et depuis des années les petits bonbons dans le colis
Par contre contrairement à d'habitude j'ai été déçu sur l'emballage de l'article car la veste se trouvait dans le colis sans aucun emballage 😅 DC pour l'humidité etc c'est pas terrible.
Mais contente de mon article.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
7 févr. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
En effet, nous avons pris la décision de ne plus ajouter de plastique lors des livraisons pour des raisons écologiques, j'espère que vous comprenez notre démarche.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
27 oct. 2023
Avis validé
Commande en e-réservation géniale.
Bonjour,
J'ai aimé le choix de pouvoir commander 2 tailles ainsi que d'avoir la possibilité
d'une livraison en e-réservation en magasin à Amiens, avec de bons conseils.
Merci d'avoir été à mon écoute en magasin.
Site très facile d'utilisation, livraison rapide et date respectée.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
27 oct. 2023
Bonjour Madame BORDET,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Encore merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très prochainement 💗.
Excellente journée à vous et à très bientôt,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
5 mai 2024
Avis validé
Commande facile à passer. Peut-être un trop de mail entre la commande, la préparation de commande, l expédition de la commande et l arrivée de la commande. Les serveurs sont t gourmands en énergie... il ne faut pas l oublier ! Cela fait beaucoup pour une paire de pantalon.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
13 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
16 avr. 2024
Avis validé
La e reservation est un service nickel mais seulement envisageable pour les commandes non urgentes car le temps de traitement est long. Toujours ravie de récupérer mes commandes au magasin de Villeneuve d'Ascq où l'équipe est au top, hyper souriante et aimable.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
17 avr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur votre témoignage.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
KM
KARINE M.
MONTBRISON
22 oct. 2023
Avis validé
Toujours contente ds l'ensemble, certaines marques taillent petits. Le seul bémol pour la commande de juillet c'est Mondial Relay qui ne livre pas où l'on souhaite...et surtout des retours bcp trop longs ou oubliés... du coup le remboursement est très tardif...
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Réponse de des-marques-et-vous.com
25 oct. 2023
Bonjour Madame MASINI,
Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle, travaillons chaque jour pour que les dates annoncées soit conformes.
Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
28 déc. 2023
Avis validé
1 seul point négatif
Les conseillères de vente ont toutes été extrêmement compétentes.
Seul point négatif : je pense qu’un emballage (même en papier) pourrait être donné à notre passage en caisse. En sortant de chez DMV nous donnons l’impression de sortir d’une foir’fouille…
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2 janv. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
5 déc. 2023
Avis validé
Super site.
Franchement je ne sais pas si vous pouvez amélioré quelque chose.
Je suis tombé sur une promo sur le site, j'ai commandé, tout c'est passé à merveille. Le délai, le transport, la livraison au top. Quoi dire de plus.
Je repasserai commande avec plaisir.
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11 déc. 2023
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et pour votre visite dans notre magasin..
Passez une belle journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
MF
Martine F.
Lys Lez Lannoy
13 déc. 2023
Avis validé
Tout était très bien. La possibilité de choisir un article sur catalogue et venir l'essayer et le récupérer en magasin c'est extra.
Merci pour tout. Merci aussi à la personne qui fait les retouches, elle est de bon conseil et très compétente.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
20 janv. 2024
Avis validé
Livraison au top, rapide, il ne manque jamais un article, petites attentions toujours appréciées (mini carambars et bon de réduction sur la nouvelle collection), retours très facile, le tout à domicile sans surcoût, je n'ai rien à redire !
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Réponse de des-marques-et-vous.com
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis et de nous informer de votre plaisante expérience CHEZ DES MARQUES ET VOUS.
Nous apprécions énormément avoir le retour de la part de nos clients ainsi que leur opinion concernant le service reçu.
Passez une belle journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
2 janv. 2024
Avis validé
Habitués et très satisfaits.
Nous fréquentons très régulièrement cette enseigne. On y trouve les vêtements à notre goût dans une surface commerciale très bien achalandée dont le personnel est accueillant et compétent.
On y retourne à chaque fois avec grand plaisir.
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13 nov. 2023
Avis validé
Simplicité pour commander un article sur internet et ensuite aller le chercher en magasin, ce qui permet de l'essayer et aucune obligation d'achat. Vendeurs (ses) dynamiques, accueillants vous mettant à l'aise. Pour moi rien à changer.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
14 nov. 2023
Bonjour Madame SIMON,
Un grand merci pour votre avis suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur votre témoignage.
Au plaisir de vous revoir très prochainement 🌼,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
25 nov. 2023
Avis validé
Choix et disponibilité
La promo et le choix .
Par contre l’emballage zéro.
La veste est arrivée en boule dans l’emballage …. Embêtant pour un manteau avec de la laine..
Il y avait un simple emballage papier..
Un double emballage aurait été plus efficace.
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31 janv. 2024
Avis validé
J'apprécie tout particulièrement l'@reservation qui permet de choisir tranquillement à la maison et ensuite d'essayer en magasin et de ne prendre que ce qui nous plaît. Sur place, le service souriant des vendeuses et leur conseil
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Réponse de des-marques-et-vous.com
5 févr. 2024
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement,
Excellente journée à vous,
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous