qualités total , sérieux sur tout points, emballage soigner , suivi colis , du made in Germany au top !! je recommande les compétences de KOX depuis des annees que je suis client jamais de probleme , la confiance d achat merci
J'ai commandé un kit guide + chaines Oregon, et malgré avoir attention aux caractéristiques, le kit reçu ne se monte pas sur ma machine. Retour donc à l'expéditeur et grosse perte de temps. En espérant surtout qu'ils me rembourse en totalité. Se qui est surtout malheureux, c'est que les machines compatibles avec ce kit est noté au dos de l'emballage. Il suffisait ne les noter sur l'annonce ou de mettre la photo du dos de l'emballage. Apparemment donner un maximum d'info sur les produits qu'ils vendent n'est pas leur priorité. Dommage.
J'ai commandé un kit guide + chaines Oregon, et malgré avoir attention aux caractéristiques, le kit reçu ne se monte pas sur ma machine. Retour donc à l'expéditeur et grosse perte de temps. En espérant surtout qu'ils me rembourse en totalité. Se qui est surtout malheureux, c'est que les machines compatibles avec ce kit est noté au dos de l'emballage. Il suffisait ne les noter sur l'annonce ou de mettre la photo du dos de l'emballage. Apparemment donner un maximum d'info sur les produits qu'ils vendent n'est pas leur priorité. Dommage.
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
14 oct. 2024
Cher client, nous comprenons votre déception, comme vu avec vous nous essayons de mettre à jour le maximum de données.
Merci de nous avoir rappelé, et merci pour votre compréhension.
Très cordialement, équipe KOX
15 oct. 2024
Avis validé
Bonjour depuis le 7 octobre date de ma commande je ne peux pas obtenir de renseignements concernant la livraison de ma commande 172813288010933.
Sur le suivi de transport ma commande se trouverez peut etre encore en Allemagne .
Je ne suis pas du tout satisfait car je n ai aucunes information de votre part
Bonne journee
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
il y a 11 jours
Cher client, nous vous prions de bien vouloir nous rappeler au 03 55 401 480 afin que nous puissions vous aider.
Dans l'attente de votre rappel, cordialement équipe KOX
il y a 4 jours
Avis validé
Tenir vos engagements
Sur ma dernière commande (casque oregon) la livraison devait être gratuite ce qui n'a pas été le cas
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
il y a 3 jours
Cher client, nous vous prions de revoir les détails de votre facture, vous verrez que la livraison était gratuite.
Cordialement, équipe KOX
16 oct. 2024
Avis validé
les delais de livraisons sont longs
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
il y a 11 jours
Cher client, nous vous prions de bien vouloir nous rappeler au 03 55 401 480 afin que nous puissions vous aider.
Dans l'attente de votre rappel, cordialement équipe KOX
10 sept. 2024
Avis validé
Livraison rapide, j'ai attendu 5 jours plus tard, le colis arrive.
Le colis est bon. Merci.