Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
J'ai fais une commande de bougeoirs. Je trouve le design original mais la qualité assez médiocre.
Je n'ai pas aimé d'avoir à m'embêter à refaire un colis et me déplacer à la poste (je ne suis pas motorisée) ni d'avoir à payer un retour de marchandise pour un problème de dimension alors que j'avais pris la peine d'envoyer un sms pour avoir le diamètre de l'objet car c'était important pour l'usage que je souhaitais en faire. A réception, j'ai constaté que leur réponse était erronée et l'objet trop petit.
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2 août 2024
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7 mois d’attente pour recevoir un colis sans avoir de nouvelles alors que celui ci était payé et disponible sur le site de commande
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17 août 2024
Avis validé
ma commande m'est parvenue cassée
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9 août 2024
Avis validé
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5 juil. 2024
Avis validé
Très bonne expérience avec Nordic Nest, commande reçue assez rapidement, très bien emballée et tout à fait conforme. Je suis très satisfait et je recommande ce site aux prix très intéressants ainsi qu'aux choix d'articles proposés.
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21 juin 2024
Avis validé
La qualité des produits, des marques extras qu'on ne trouve pas en France.
Vraiment de tres belles laines scandinaves.
Tres beaux design Expédition rapide et soignée. Je suis ravie de ce site de vente en ligne.