Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
Structure très sérieuse et à l’écoute de sa clientèle.
Le problème que j’ai rencontré a été réglé très rapidement et à mon avantage.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Établissement a recommander sans modération.
Merci beaucoup.
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27 oct. 2023
Avis validé
Réactivité incroyable des équipes commerciales et administratives. Suite à un colis endommagé et aussi suite à une erreur de commande de mon fait, l’équipe administrative a immédiatement fait le nécessaire pour me remplacer mon article
Tout etait conforme. Mais j aurais aimé être prévenue que mon 2 eme tablier Marimekko serait fabriqué dans un tissu beaucoup plus léger que le premier. L inconvénient de la photo versus le toucher. Incompressible !
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22 déc. 2023
Avis validé
De très beau produit
Très beau site - avec des très très beau objets !
Prix très correct y compris des remises assez régulièrement rendant accessible un design chaleureux !
Service client réactif et compréhensif.
Je recommande ++
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6 avr. 2024
Avis validé
La qualité des vases est incroyable . Le verre est épais , ce qui lui assure une résistance et une robustesse appréciables . L’aspect martelé donne encore plus de détails à ces jolies pièces . Très Bel achat !
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1 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Tout s'est bien passé pour cette commande. Le prix était très attractif, le délai d’expédition rapide et l’emballage très soigné (il s’agissait d’assiettes en porcelaine et zéro casse). Je recommande !
Ayant déjà acheté énormément de choses sur votre site, par expérience le seul bémol que j émettrais c est qu on n a jamais un petit cadeau surprise dans le colis, histoire de remercier la fidélité…
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5 janv. 2024
Avis validé
Merveilleux et originaux moules à gâteaux
J'ai acheté deux moules a gâteaux !ils sont originaux , magnifiques et d'une qualité exceptionnelle !Je suis vraiment ravie de mon achat!j'ai repéré de belles tasses que je prendrai bientôt !
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8 déc. 2023
Avis validé
Qualité exceptionnelle des articles achetés, excellente livraison. Je commanderai certainement à nouveau en ligne. Les articles étaient conformes à la présentation et parfaitement emballés.
Bonne communication, qualité irréprochable, prix (en promo) excellent. Pareil pour le shop en Allemagne. Au total, c'est déjà le troisième achat et ce ne sera certainement pas le dernier.
J aime beaucoup vos objets de déco, luminaires etc. J apprécie aussi le fait que les colis soient toujours très bien emballés et les objets bien protégés. Votre site est très bien fait
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14 juin 2024
Avis validé
Une boutique en ligne en laquelle vous pouvez avoir confiance
L'une de mes boutiques en ligne préférées. Toujours des offres spéciales intéressantes sur des articles de grande qualité. Une boutique en ligne en laquelle vous pouvez avoir confiance
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9 mars 2024
Avis validé
Marque design et qualité des services
Le choix d objets design et intemporels, des marques qualitatives et un sérieux au niveau des commandes et des emballages qui garantissent que les objets expédiés ne soient pas abîmés
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Réponse de nordicnest.fr
14 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
13 janv. 2024
Avis validé
Réaction service client
Suite à une erreur dans la réception de la commande,je suis très satisfait de la réaction du service client (David) qui a apporté une solution rapide et satisfaisante à mon problème.
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27 janv. 2024
Avis validé
SAV fluide et efficace
Ma commande était arrivée endommagée. La prise en charge par le service clientèle a été facile, rapide, et j’ai rapidement reçu les produits que je voulais, cette fois en bon état.
Nordic nest propose de beaux articles sur un site très agréable. Nos deux plaids sont des produits de qualité à un tarif honnête. La livraison et son suivi se sont très bien passés.
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3 mai 2024
Avis validé
Très bon site très bonne boutique rapide et sérieuse. Possibilité d'annuler et remboursement rapide pour refaire la commande. Reponse rapdie et agreable. Je conserve votre site
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10 nov. 2023
Avis validé
très beau site qui propose de très beaux et nombreux produits chaleureux et design !
régulièrement des offres qui rend aussi attractif le design nordique !
Je recommande +++
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31 mai 2024
Avis validé
Excellent site
Envoi rapide - prix très compétitifs
J’ai eu un problème avec un petit défaut de fabrication d’un produit - le problème a été résolu par le service client dans les 10min.
les produits prposes sont uniques sans etre chers. C'est un vaste choix et pour les enfants, c'est un endroit tres special. Mes petits enfants ont adore leurs cadeaux.