Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
Great service. Shipping can take a little while but parcels are always well wrapped and the staff who answer queries are extremely helpful. Would highly recommend.
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22 déc. 2023
Avis validé
Article de bonne qualité, mais délai d'expédition plus lent que prévu et envoi un peu trop protégé pour le contenu (suremballage...). Satisfaite dans l'ensemble.
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17 mai 2024
Avis validé
J’ai commandé à deux reprises des verres, à vin, puis à eau. L’ensemble est parfait et sied bien avec ma vaisselle noire.
Les produits étaient bien emballés.
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26 janv. 2024
Avis validé
Très ponctuel mais pas livré dans l’appartement au 2ème étage comme noté (domicile !) je n’aurais pas dû accepter… et attendre le landemain avec 2/3 livreur..
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30 déc. 2023
Avis validé
Très bon site internet
Très beaux produits conformes à la description. Livraison en France sans aucun souci. J ai découvert votre site internet par hasard et je le trouve très bien!
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12 janv. 2024
Avis validé
la qualité du produit , l'emballage hyper sérieux et bien réalisé .
le prix est un peu élevé en regard de la taille, mais au niveau finition , c'est le top.
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9 févr. 2024
Avis validé
Large gamme de prix, articles de belle facture et de bonne qualité, livraison et emballage des commandes parfaits.J'aime beaucoup cette boutique en ligne.
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19 avr. 2024
Avis validé
Beau produit et super service client
Une erreur de livraison mais le service client a été très réactif et a très bien géré la situation.
Au final, un très beau produit parfaitement emballé.
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12 janv. 2024
Avis validé
Verres à bulles
Je cherchais un type particulier de verre à champagne/prosecco difficile à trouver en Suisse.
Nordic Nest m'a livré les verres, intacts et rapidement...
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10 déc. 2023
Avis validé
Excellent site
Produits de très grande qualité et conformes, transport excellent et emballage des objets fragiles exceptionnel, très bonne communication avec le site
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1 déc. 2023
Avis validé
Ils sont tres humains
Ils font attention à leur clients, répondent rapidement en cas de question et SAV et de maniere efficace. Ils sont très humains ce qui est un vrai +.
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12 janv. 2024
Avis validé
Nous avons très vite reçu la casserole en fonte, mais il y avait des petits coups dans le couvercle en fonte alors qu'il était très bien emballé
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23 févr. 2024
Avis validé
Very nice items and good delivery. One of the glasses was broken during the transport and replaced afterwards. Great client help desk services
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7 janv. 2024
Avis validé
Parfait
Je commande régulièrement et très satisfaite de la qualité des produits et surtout celle de l'emballage qui est parfait. Rapidité de l'envoi.
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30 déc. 2023
Avis validé
problème lors de la livraison d'un colis avec un produit défectueux, service après vente très efficace et aimable. Problème vite réglé. merci
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1 déc. 2023
Avis validé
Le choix, la qualité des produits est remarquable. J’apprécierais une politique de retour plus simple, cela ne me semble pas très sécurisé.
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20 avr. 2024
Avis validé
Emballage extérieur carton défaillant
Consolidé par les différents transporteurs mais produits reçus parfaits correspondant à mon attente