TheBookEdition.com

Avis:

J'ai eu par trois fois des commandes arrivés avec un long délai et des produits defectueux au niveau de la reliure. Par contre, le service après vente a été très rapide et efficace puisqu'ils m'ont fait retirer les exemplaires, malheureusement défectueux aussi. Je pense que c'est pas de chance car les commandes antérieures, (qui n'étaient pas des reliures rigides) avaient été parfaites.

Je suis très contrariée de constater que vous ne vendez pas les livres sur Fnac et autres associés à Decitre. C'est pourtant inscrit sur votre site. C'est ce qui m'a décidé à venir chez vous. J'espère que vous allez rectifier le problème.

Dommage que vous n ayez pas de service relecture et cadrage du gabarit pour mise en forme je me suis retrouvé avec deux pages similaires

La découpe des pages est centrée sans trop de précision, pour moi qui intègre des photos ça a de l'importance. Toujours pour les photos, le rendu est moyen, cela dépend bien sûr avec quelle imprimerie l'on compare, j'ai deux références, l'une est moins bien qu'ici, l'autre est nettement supérieure. Mais s'il n'y a que des pages écrites c'est très bien. J ai apprécié pouvoir faire facilement des changements de présentation ou fabrication. Bonne communication aussi, des réponses rapides et claires par mail. Le concept d'impression à la demande est très bien car il n'y a pas d'argent à avancer, si l'on se débrouille pour faire sa maquette c'est parfait, sinon les aides sont coûteuses. En résumé, malgré quelques détails à améliorer, un bon support en auto édition.

Un robot ne peut pas encore répondre à tout. Quand on entre pas dans la bonne case il faut pouvoir avoir la possibilité de contacter téléphoniquement une personne ; surtout quand il s'agit de personnes âgées. Par ailleurs, le cout d'expédition d'un seul exemplaire est malheureusement prohibitif, ce qui est un frein à une diffusion plus large.

L'édition est bien. Mais le fait de devoir s'inscrire à book édition et créer un mot de passe quand on veut acheter un livre risque d'empêcher certains achats. D'autre part ayant aidé une amie pour sa couverture nous avons constaté qu'on avait peu de liberté pour la créer. Taille de l'image et position du titre imposés.

Je suis satisfaite du service mais l'aspect technique de l'interface est assez lent. Surtout quand on se rend compte qu'on a fait une erreur sur notre première publication, cela prend du temps pour changer un petit détail. Je trouve aussi qu'il manque des catégories, ou alors qu'elles sont mal "rangées".

Bonne communication mais n’a pas répondu à ma question quant au trace sur la couverture. Pas précisé que en mode expert pas de isbn ni à l’intérieur ni à l’extérieur et livre n’apparaît toujours pas sur les sites de cultura et la Fnac alors que je paye un abonnement

Pour l instant Un peu déçue des délais de fabrication et d envois...et de la qualité de fabrication.néanmoins je reste persuadée que cela va s améliorer En revanche.szrbice client a l ecoute et réactif.. ça c est très bien Merci beaucoup

Sauf pour ma commande supplémentaire où un responsable a pris en main les manipulations,autrement je regrette de ne pas trouver l'aide nécessaire à un auteur qui ne maîtrise pas l'informatique. Dommage !

Au niveau de la publication au format EPub il serait judicieux de se pencher sur le sujet pour permettre aux auteurs éditeurs de pouvoir publier avec plus d’aisance ce qui n’est pas le cas avec Calibre……

Très déçu que le livre ne soit pas sur certaines grandes librairies contrairement à ce qui avait été annoncé. Le livre est bien fait. C'est dommage que la distribution laisse à désirer.

Je reste toujours dans l´attente de savoir ce qui se fait réellement sur la présentation de mes livres auprès des maisons d´éditions auxquels ils sont présentés.

Les délais se sont considérablement allongés depuis les derniers mois; Deux ouvrages sont revenus avec un mauvais montage (dos pas centré et dévié)

Il faudrait relire certains manuscrits avant édition. Non pas pour vérifier leurs contenus, mais pour vérifier que textes et images sont lisibles.

Bonjour, Nous formulons des réserves sur le colis qui n'était pas assez renforcé pour le poids des livres. Il est arrivé très endommagé.

Plusieurs choses sont mal expliqué comme l'abonnement pour pouvoir vendre mon livre sur les différentes plate-forme...

Les frais postaux sont toujours bien trop importants et décalés de la réalité. Cela décourage les acheteurs.

Pas aimé : le long temps de fabrication (mais c'est le mois d'Août !) L'absence de communication. Bien aimé : l'accueil et la réaction rapide suite à mon appel téléphonique. Merci . La livraison rapide (Chronopost maison).

J'aurais aimé voir ces cartes de visite dans une boîte, un pour les ranger aisément, deux pour qu'elles soient mieux protégés pendant le transport et ce bien mieux qu'un simple élastique.