Premier achat chez ce chausseur, séduit tant par l'esthétique des produits que par la philosophie de leur fabrication. Equipe réactive (j'ai écrit pour demander conseil avant l'achat), envoi rapide, très beau cuir pour cette paire de boots cognac et belle fabrication : ce ne sera pas le dernier achat que je ferai chez Kost !
Grosse difficulté à passer la commande, beaucoup d'incompréhensions sur la livraison, impossibilité de se faire livrer une ceinture en point relais (et donc évidemment, le colis n'entrant pas dans la boîte aux lettres, le facteur est reparti avec…)… C'est globalement une expérience client qui ne donne pas envie de commander à nouveau sur votre site. N'ayant encore (en conséquence) reçu aucun de mes achats, j'espère que la qualité sera au rendez-vous.
Produit finalement indisponible et pas de réponse à mon e-mail !
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Réponse de www.kostparis.com
16 juil. 2024
Bonjour,
Je suis navrée, pour cette réponse qui ne vous a pas été apportée.
En effet, nous sommes une entreprise de petite taille, il est vrai que pendant les congés, en raison d'un effectif restreint, une réponse peut être laissée de côté.
Nous allons maintenant faire preuve de plus de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise lors de la prochaine période de congés.
Vous souhaitant une belle journée,
A bientôt, je l'espère
Pauline.
12 avr. 2024
Avis validé
Premier achat chez ce chausseur, séduit tant par l'esthétique des produits que par la philosophie de leur fabrication. Equipe réactive (j'ai écrit pour demander conseil avant l'achat), envoi rapide, très beau cuir pour cette paire de boots cognac et belle fabrication : ce ne sera pas le dernier achat que je ferai chez Kost !
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Réponse de www.kostparis.com
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec Kost.
Nous partagerons avec plaisir votre retour à notre équipe !
A bientôt,
Vous souhaitant une belle journée,
Pauline, l'Equipe Kost
28 nov. 2023
Avis validé
Je suis un grand fan depuis le début pour les Sneakers. Toutefois, j'aimerais beaucoup que certaines séries de baskets/sneakers reviennent avec le Daim et blanc.
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Réponse de www.kostparis.com
11 déc. 2023
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à notre équipe de développement de produits.
À bientôt !
Belle journée,
Pauline, l'Equipe Kost
plaisir de vous revoir très bientôt ! [nom du.de la gérant.e]
6 févr. 2024
Avis validé
Prix Promo !
Le prix promotionnel du produit car rare sur votre site.
Le cadeau du bon d'achat de 10e d'offre de bienvenue.
Le suivi de la livraison par Colissimo.
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20 juin 2024
Avis validé
remplacement suite defaut
J’ai eu un défaut sur la paire de basket qui s’est craqué au bout d’un mois de port. Le site a accepté de me la remplacer dans problème. Merci!
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Réponse de www.kostparis.com
16 juil. 2024
Bonjour Matthieu,
Avec plaisir, en tant qu'entreprise à taille humaine, nous tenons à être présents pour vous en cas de besoin, notamment pour le SAV.
Vous souhaitant une belle journée,
A bientôt
Pauline, l'Equipe Kost
28 janv. 2024
Avis validé
Très belle qualité pour une paire de désert boots en daim . ( Bien entendu à vérifier dans le temps) . Livraison rapide et emballage parfait .
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11 janv. 2024
Avis validé
La rapidité de livraison toujours au top. La qualité des produits est toujours au rdv et made in France bien sur !
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Réponse de www.kostparis.com
17 janv. 2024
Bonjour Benoit,
Un grand merci pour cet avis !
En tant qu'entreprise familiale de petite taille, ce genre de commentaire apporte une grande dose de courage !
A bientôt,
Pauline, l'Equipe Kost
20 déc. 2023
Avis validé
Chaussures élégantes et bon rapport qualité prix.
Refaire le modèle guillemet qui est pour moi le plus beau