Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire.
Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port.
Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo.
Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant !
Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)
Bonjour
Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis.
Cordialement.
Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
J'ai aimé l'efficacité de la prise en charge de mes commandes et c'est très important pour mon chien étant donné que sa maîtresse est souvent tête en l'air et commande à la dernière minutes.
Vous ètes donc gentils et efficaces pour notre plus grand plaisir à tous les deux.
Merci.
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2 mars 2024
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Presque parfait
Commande sécurisée, livraison rapide, c'est parfait. Dommage que le sac de 9kg ne soit plus sous vide. Une fois, il était arrivé sous plastique scellé, c'était parfait. Pourriez-vous coller une étiquette sur ce plastique pour que le CVeterinaire ne le retire pas le cas échéant ?
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10 nov. 2023
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Très bon site
La rapidité de l'envoi , le site est clair, je recommande véto avenue sans hésitation. La 5eme étoile est manquante car les prix ont beaucoup augmenté et c'est dommage car il n'y a pas d'emballage et les articles sont livrés chez le vétérinaire ce qui oblige aussi à se déplacer.
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11 déc. 2023
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Pour un premier achat j'ai du faire passer par une communication téléphonique pour finaliser et payer ma commande. La personne qui m'a répondu était très au fait de ce problème qui s'est réglé très rapidement . A noter que cette personne était très compétente et agréable.
Merci
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2 nov. 2023
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L'avis de Choupie.
Bonjour,
Votre site est très pratique ; il est clair et facile d'accès.
Quant à votre rapidité à traiter les commandes, elle est particulièrement efficace.
Bravo à toute l'équipe.
Au plaisir de continuer à commander avec vous, c'est ma maitresse qui le dit.
Choupie (Avranches)
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15 déc. 2023
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J'apprécie le fait de pouvoir me faire livrer chez mon vétérinaire. En revanche, il y a peu de réductions sur les produits que j'achète et une petite surprise pour mon chat ( en tenant compte de son alimentation) serait un petit plus et en particulier en cette période festive
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30 déc. 2023
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Tout est parfait,livraison rapide et pas de sacs percés.
Nous avons 2 labrador de 8 mois et les sacs
virbac junior large sont seulement de 12kg,
donc 2 sacs toutes les 3 semaines ~
Des sacs de 14 ou 16 kg seraient bien
Et un petit cadeau de temps en temps serait sympa🐶🐶👍
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25 nov. 2023
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Service rapide,produits de qualité. Un seul bémol ça commence à être très chers.
Pourquoi pas de temps en temps avoir des réductions sur nos produits qu'on achète,voir notre liste d'achat.Dernière fois, 40€ le sac de 3kg,je trouve que le prix dernière temps,ça augmenté vite.
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7 mai 2024
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J'avais commandé croquettes et colliers seresto, lors de la réception, je n'ai trouvé que les croquettes avec bon de commande, sans aucune notification pour les colliers. Or, il s'avère que ma commande avait 2 colis, manque d'information. Ceci étant rapidité de la commande
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10 nov. 2023
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La rapidité de la livraison.
Il manque dans vos marques la marque ADVANCE VETERINARY DIETS URINARY,mes chats apprécient . Attention au prix il a très sérieusement augmenté dans les animaleries, pour de grosses quantités il devrait être moins cher, ce qui n’est pas le cas.
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5 juin 2024
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Problème de réception pour la commande
Aucun soucis pour la commande, le paiement par contre nous ne sommes plus informés par sms quand les croquettes arrivent chez notre vétérinaire, c’est embêtant car on attend de nombreux jours puis finissons par appeler la secrétaire du vétérinaire pour avoir confirmation !
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18 juin 2024
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Pratique
Plutôt simple, pratique d'aller chercher la commande chez le vétérinaire et pas de problème rencontré.
Mais vous envoyez trop d'emails: une confirmation de prise en compte de la commande et une information quand la commande est arrivée chez le vétérinaire sont suffisants.
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17 mai 2024
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Bon produit
Nous avons trouvé que les croquettes achetés sur veto avenue, conviennent bien à notre chien qui est en surprise avec une pathologie arthrosique....si jusqu'à présent nous étions parfaitement informé de l'arrivée du produit en clinique, cette fois ci pas du tout ,dommage
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2 mai 2024
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Tout ce qui est bien: Livraison rapide. Produits variés. Coût abordable. Nombreuses promo. Point fidélité faisant baisser le prix des notes de véto.
À améliorer: avant j'achetais mes croquette urinary en sacs de 9 kg; je ne les trouve plus qu'en 7 kg... C'est dommage.
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18 févr. 2024
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Globalement 5 étoiles mais 4 pour les paiements
Globalement, veto avenue vaut 5 étoiles mais je descend à 4 étoiles pour une seule raison quand le paiement ne marche (refus de la banque) il n'ai pas possible de relancer le paiement. Il faut refaire une commande que ce soit pour une commande en direct ou un abonnement.
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20 mai 2024
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Clair et facile d’accès
Facile d’accès. Possibilité d’obtenir des réductions avec les commandes. Mais pourquoi une facture veto de moins de 6 mois est nécessaire pour avoir les réductions ? Quand tout va bien, une visite annuelle est suffisante ... donc vous devriez élargir la période à un an
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19 févr. 2024
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Parfait
Le site est très ergonomique, il propose un nombre conséquent de références. La préparation et la livraison sont très rapides. Le fait de pouvoir récupérer notre commande auprès de du vétérinaire de notre animal est idéal et pratique. Site très sérieux et professionnel.
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13 mai 2024
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Le site est bien présenté, il nous informe sur le santé de nos animaux. Je renouvelle mes commandes en un click, la livraison est rapide. On gagne des points cadeaux, santé, qui réduisent le coût.
Ce site donne confiance tant sur les produits que sur les livraisons.
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13 mai 2024
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Le principe de commande et de livraison chez le vétérinaire est extrêmement pratique.
Un petit regret : aucun geste commercial n'est fait quand le conditionnement prévu est absent. Du coup il faut prendre des sacs plus petits avec un prix au kg beaucoup plus élevé
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4 juin 2024
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rapidité de livraison et lors d'une commande précédente j'ai eu à rendre un produit qui ne convenait plus à mon chat en raison d'une nouvelle pathologie diagnostiquée par la vétérinaire. La procédure de retour et de remboursement est d'une efficacité remarquable.