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Avis:

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4,84
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 janv. 2024
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Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire. Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port. Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo. Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant ! Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)

Avis négatif le plus pertinent

22 avr. 2024
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Bonjour Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis. Cordialement. Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
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Avis pour vetoavenue.fr

2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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9 sept. 2024
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un peu déçu

en temps normal, tout est parfait; mais ma dernière commande ne sait pas très bien passée. j'ai commandé le 8 aout , ne voyant pas arriver ma commande au bout de 5 jours j'ai envoyé un mail au service client qui m' a répondu à côté de ma question, et n'a rien fait pour accélérer la réception de ma commande, malgré que j'avais précisé que j'en avais besoin pour au plus tard le 16 aout. j'ai été obligée de commander sur un autre site et me faire livrer sur mon lieu de vacances
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27 sept. 2024
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Erreur dans la livraison

Après avoir commandé deux sacs de croquettes de 16 kgs à mon vétérinaire qui se trouve assez éloigné de mon domicile (20 kms environ) je m'aperçois qu'il y avait un sac de 16 kilos et un de 12 k j'ai dû refaire la semaine d'après le chemin à mon véto pour l'échange Donc perte de temps et d'argent Très déçu
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Réponse de vetoavenue.fr
18 oct. 2024
Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir pu honorer votre commande et nous comprenons votre déception. Dès que nous avons eu l’information de cette erreur, nous avons fait le nécessaire afin que votre sac soit relivré dès le lendemain chez votre vétérinaire. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
1 oct. 2024
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Tout va bien pour les commandes mais je ne sais comment vous appelez .j ai changé de téléphone avec le même numéro mais j ai peut être pris une autre adresse Mel et j'ai perdu mes points santé. Et je commande tous les 15 jours. .j aurai aimé parler à quelqu'un un
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