vetoavenue.fr- Logo - Avis

vetoavenue.fr
Avis:

18 895 avis au cours des 12 derniers mois64 666 avis au total  

4,84
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

28 janv. 2024
 Avis validé
Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire. Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port. Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo. Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant ! Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)

Avis négatif le plus pertinent

22 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis. Cordialement. Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour vetoavenue.fr

26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 sept. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
2 oct. 2024
 Avis validé

Pourquoi n' ai-je quasiment jamais de bons de réduction, alors que je fais tous mes achats chez vous et vous et vous paie des factures très élevées ?

2 points 1 ) Pourquoi est-ce que je n'ai quasiment jamais de bons de réduction, alors que je vous laisse des sommes colossales - jusqu'à 180 euros parfois ? C'est très décevant et incompréhensible 2 ) Alors que l' avant-dernière fois, j' avais dit être très satisfaite des produits envoyés, cette dernière fois, l' un des 2 paquets de pâtés Hill' s K/d était complètement ouvert et tous les sachets sont tombés parterre - mais il y en avait bien 12 ! Je suis très déçue de ne jamais avoir de réductions et je me pose des questions. Bien cordialement. Corinne MIttler.
Signaler un avis
11 oct. 2024
 Avis validé
Je ne trouve pas de l’agneau par tout. Mon chien est allergique aux poulet le poulet est dans beaucoup de recette. Elle est suivi et a des piqûres tous les mois insensibilisation.je trouve que votre fidélité n’est pas correcte car je ne pense pas à demander des factures à mon véto.. Je pense quand on commence à commander des croquettes à ce prix et livraison chez un véto vous devriez révisé votre fidélité.
Signaler un avis
27 sept. 2024
 Avis validé

Erreur dans la livraison

Après avoir commandé deux sacs de croquettes de 16 kgs à mon vétérinaire qui se trouve assez éloigné de mon domicile (20 kms environ) je m'aperçois qu'il y avait un sac de 16 kilos et un de 12 k j'ai dû refaire la semaine d'après le chemin à mon véto pour l'échange Donc perte de temps et d'argent Très déçu
Signaler un avis
Réponse de vetoavenue.fr
il y a 8 jours
Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir pu honorer votre commande et nous comprenons votre déception. Dès que nous avons eu l’information de cette erreur, nous avons fait le nécessaire afin que votre sac soit relivré dès le lendemain chez votre vétérinaire. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
1 oct. 2024
 Avis validé
Tout va bien pour les commandes mais je ne sais comment vous appelez .j ai changé de téléphone avec le même numéro mais j ai peut être pris une autre adresse Mel et j'ai perdu mes points santé. Et je commande tous les 15 jours. .j aurai aimé parler à quelqu'un un
Signaler un avis
9 oct. 2024
 Avis validé
Cliente régulière je suis obligé d'envoyer régulièrement des mails pour avoir mes points santé de ma dernière commande effectif ou bien promotion avec date qui ne s'applique pas et cela devient récurrent.par contre délai de livraison annoncé très bien
Signaler un avis
9 oct. 2024
 Avis validé
Les croquettes que j’avais commandé étaient différentes des précédentes ( plus petites, odeur différente) mon chien ne les a pas appréciées. En revanche , la dernière commande était de nouveau conforme aux précédentes
Signaler un avis
Réponse de vetoavenue.fr
il y a 8 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, vous avez réalisé qu'une seule commande sur VetoAvenue. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème aussi rapidement que possible. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
9 oct. 2024
 Avis validé

Les tarifs pourraient être plus agressifs et la fidélité d'avantage récompensée

Commande et livraison sont simples et pratiques en revanche les tarifs pourraient être plus agressifs dans ce marché concurrentiel et la fidélité d'avantage récompensée
Signaler un avis
il y a 13 jours
 Avis validé
La pâtée que j’avais commandé pour les problèmes rénaux de ma Chatte ont été moi possession plus d’un mois après la commande je trouve ça scandaleux!!!
Signaler un avis
Réponse de vetoavenue.fr
il y a 8 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire mais il s'agit surement d'une erreur ? Votre commande a été réalisée par vos soins le mercredi 11septembre 2024 et livrée dans votre clinique le vendredi 13 septembre 2024. Nous n'arrivons pas à vous joindre, afin d'étudier plus précisément ce qui s'est mal passé avec votre commande, pourriez vous contacter notre Service client ? Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
7 oct. 2024
 Avis validé

Peut-être trop collant ?

Je ne sais pas, ce n'est pas moi qui déguste mais Pitchoune n'aime pas du tout. Il n'a pas fini la première boite, je continue un petit peu à insister.
Signaler un avis
Réponse de vetoavenue.fr
il y a 8 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Certains fournisseurs ont mis en place le "satisfait ou remboursé", vous permettant d'être remboursé si le produit ne convient pas à votre animal. N'hésitez pas à en parler à votre clinique vétérinaire. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue