Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire.
Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port.
Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo.
Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant !
Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)
Bonjour
Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis.
Cordialement.
Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
Bonjour améliorer les points fidélités on peut pas toujours, ajouter une facture du vétérinaire... Et plus de promos
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il y a 10 heures
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Obligation d'avoir une ordonnance de moins de 6 mois pour convertir les points de fidélité (1 an pour un chat)
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il y a 2 jours
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Erreur d étiquetage sur croquettes specific allergie, obligée de retourner à la clinique vétérinaire
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il y a 10 jours
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une augmentation de prix trop fréquentes
je pense à changer de fournisseur ou de marque
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Réponse de vetoavenue.fr
il y a 16 heures
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les prix affichés sur le site sont susceptibles de varier, tant à la hausse qu'à la baisse.
Au même titre que tout magasin physique (vos supermarchés par exemple), nos prix sont ajustés de manière réfléchie pour répondre aux conditions du marché et de nos concurrents.
L'augmentation des prix produits de nos fournisseurs est également une des raisons pour lesquelles nous devons également modifier nos tarifs.
Notre engagement est de vous offrir le meilleur en termes de qualité et de prix.
Nous faisons le maximum pour que ces évolutions vous impactent le moins possible tout en vous permettant également d'en bénéficier quand les prix sont revus à la baisse.
Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
il y a 9 jours
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Manque des accessoires pour les animaux : bâton Matatabi, jouets, plateaux anti glouton.
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il y a 13 jours
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envoyer des produits dont la date de péremption est en adéquation avec leur utilisation
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Réponse de vetoavenue.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons transmis l'information auprès du préparateur de commandes.
Cependant, lors de nos échanges, nous vous avons présenté nos excuses pour cette erreur, et proposé une solution de retour et de remboursement.
Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
il y a 9 jours
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Point fidélité. Compliqué à avoir et une fidélité pas très valorisé
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il y a 5 jours
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Les croquettes ne sont jamais au même prix malgré aucun changement
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il y a 3 jours
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On me demande tj si j’ai un code promo mais je n’en ai jamais !!!!
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il y a 3 jours
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Livraison rapide
C'est assez rapide puisqu'on passe par livraison chez vétérinaire
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2 oct. 2024
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Tarifs très élevés, jamais de promotion, ni de remise fidélité
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il y a 11 jours
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C'est une première commande donc je suis encore hésitante