J’ai commandé un produit pour nettoyer la clim de mes véhicules : 3 boites de METAL 5 DUO au tarif de 9, 1 Euros la boite, soit moitié moins cher que dans le commerce. Même avec des frais de port de 4,12 euros, j’étais largement gagnant…. La transaction s’est bien déroulée et j’ai été livré rapidement en point relais. J’avoue que j’étais un peu dubitatif au moment de passer commande au vu de certains avis négatifs concernant ce site …. Mon avis n’a donc pas valeur d’exemple mais il est vrai que les gens satisfaits sont souvent moins nombreux à publier leur avis que les gens mécontents.
J’ajoute que mon colis contenait un flacon de dégrippant WD 40 offert à titre gracieux.Le seul bémol que je pourrais émettre est que le choix des huiles auto est assez restreint.
Bref en ce qui me concerne, vendeur aux tarifs imbattables. A recommander.
Je passe commande sur ce site pour la première fois. Il est clairement affiché, sans aucune condition que les frais de port sont gratuits à partir de 149 € d’achat. Je passe commande pour plusieurs bidons de liquide de refroidissement et autres accessoires. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone pour m’indiquer que le poids de la marchandise est trop lourde, et que par conséquent on ne peut pas m’expédier la marchandise comme convenu. On me demande donc de payer les frais de port (alors que ma commande dépasse les 150 €), Suite à mon refus en me demande alors d’enlever de la marchandise ! Aucunes solutions équitable et commerciale ne m’est proposé. J’estime au vu de cette situation qu’il y a publicité mensongère. Mon interlocutrice (du site) a été désagréable et hautaine. Un site qui ce veut être « grossiste » donc achats en grosse quantités et qui vous explique (alors que c’est inexplicable) que vous avez commandé de la marchandise qui pèsent trop lourd ! Un comble. Depuis le site a limité la quantité d’achats de liquide de refroidissement sur un seul commande. Bref je n’ai jamais vu ça et je ne renouvellerai pas mon expérience sur se site.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
Il s'agit d'articles vendus régulièrement et dont les retours clients sont toujours excellents : cet article n'a jamais posé la moindre difficulté dans l'absolu.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
3 août 2024
Avis validé
1 semaine et demi apres
Toujours pas livré
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
6 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
4 août 2024
Avis validé
Je n'est pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
6 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
31 juil. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
21 juin 2024
Avis validé
Des tarifs imbattables
J’ai commandé un produit pour nettoyer la clim de mes véhicules : 3 boites de METAL 5 DUO au tarif de 9, 1 Euros la boite, soit moitié moins cher que dans le commerce. Même avec des frais de port de 4,12 euros, j’étais largement gagnant…. La transaction s’est bien déroulée et j’ai été livré rapidement en point relais. J’avoue que j’étais un peu dubitatif au moment de passer commande au vu de certains avis négatifs concernant ce site …. Mon avis n’a donc pas valeur d’exemple mais il est vrai que les gens satisfaits sont souvent moins nombreux à publier leur avis que les gens mécontents.
J’ajoute que mon colis contenait un flacon de dégrippant WD 40 offert à titre gracieux.Le seul bémol que je pourrais émettre est que le choix des huiles auto est assez restreint.
Bref en ce qui me concerne, vendeur aux tarifs imbattables. A recommander.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
24 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient
et que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt sur notre site !
Cordialement, l’équipe de Mongrossisteauto.com
13 déc. 2023
Avis validé
Plaques minéralogiques
Bon produit, envoi rapide, bonne communication.
Suite à une erreur de ma part , j'ai été appelé afin de vérifier si ma commande ne comportait pas une anomalie et c'était le cas... Bravo c'est très professionnel j'apprécie vraiment.
Pour le même produit je vous avais mis que trois étoiles car il y avait une erreur dans le n° du département, veuillez m'en excuser car c'est moi qui me suis trompé, vous méritiez donc bien les 5 étoiles.
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
14 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire.
Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services.
À très bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
16 avr. 2024
Avis validé
J'ai réglé la somme de 4.41 euros pour une livraison à domicile mais malheureusement j'ai dû me déplacer dans un point relais pour récupérer mon colis
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
17 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
10 mai 2024
Avis validé
Livraison rapide
Mais emballage à revoir car l’intérieur du carton qui a été abîmé lors du transport présentait des traces grasses des produits
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
10 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
28 juin 2024
Avis validé
Bon commerçant en ligne,facilité de paiement, grand choix de produits, livraison parfaite, je recommande
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
28 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire.
Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services.
À très bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
2 déc. 2023
Avis validé
pas le bon N° de Département ! ? …
les plaques reçues n'ont pas le bon numéros de département ! bizarre je suis pourtant quasi certains d'avoir choisi le bon ?
Pour le moment je n'accable personne , peut être ai je fais une erreur.
j'en ai commandé d'autres en étant très vigilant, je verrai lors de la réception.
L'erreur étant de mon fait, je viens rectifier le nombre d'étoile, vous méritez bien les cinq.
cordialement
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
14 déc. 2023
Cher client bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, qui nous a fait très plaisir
Cordialement
L’équipe de Mongrossisteauto.com
21 déc. 2023
Avis validé
Très bien reçu dans les délais, produit conforme et à un prix intéressant. Il faudrait juste peut être un peu mieux protéger le produit dans l'emballage. Mon bidon est arrivé légèrement cabossé. Rien de grave, mais si cela pouvait être amélioré, ce serait un plus surtout que les transporteurs manquent parfois de délicatesse.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
22 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre notation, nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
À bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
3 mars 2024
Avis validé
Point positif sur la rapidité du traitement de ma commande mais également de la livraison .
Point à revoir sur l’emballage . Une de mes bombes frein avait l’aérosol et le bouchon cassé donc inutilisable et mon récupérateur d’huile a une fissure sur le haut mais qui heureusement n’empêche pas son utilisation . Dommage .
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
4 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire.
Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services.
À très bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
29 mars 2024
Avis validé
bonjour au niveau de l'emballage du colis , il serait bon de le revoir car a l'ouverture du carton le bidon de 5 l fuyait , donc je me demande si il ne faudrait pas rendre le bouchon plus hermétique. si j'avais su qu'il y aurait u un questionnaire de satisfaction j'aurais joint une photo.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
13 juin 2024
Avis validé
Prix le plus bas
Pour le même produit 10€ moins cher que sur les autres sites, livraison rapide et offerte, en plus d'un spray WD40 (500ml) en cadeau, produits bien protégés.
Ps: FYI juste la date de livraison n'est pas fixe, il faut s'attendre a être livré dans la période estimée.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
13 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient
et que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt sur notre site !
Cordialement, l’équipe de Mongrossisteauto.com
6 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé un jeu de plaque d'immatriculation qui est arrivé très rapidement et j'étais agréablement surpris de la rapidité.
Par contre un peu déçu de la qualité...
Une plaque parfaite et la seconde Mal collé et bien décalé.
C'est dommage...
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
14 mai 2024
Avis validé
fournisseur👍et livraison👍
Commande livrée à la date prévue et produit très bien protégé pour un petit article tout en plastique qui ne risquait pas du tout de se casser pendant le transport. Si j ai besoin je n hésiterais pas à recommander chez ce fournisseur.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
14 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
26 juin 2024
Avis validé
Rapidité de livraison et article conforme
Rapidité de livraison, article conforme et fonctionne très bien, tout petit prix comparé au prix de vente chez Renault ( exorbitant et incompréhensible ).
Je recommanderai des articles quand il le faudra, je suis très satisfit.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
26 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient
et que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt sur notre site !
Cordialement, l’équipe de Mongrossisteauto.com
10 févr. 2024
Avis validé
Le livreur GLS est toujours à la ramasse. Emballage très abîmé et bidons enfoncés. Plus deux retards de livraison coup sur coup. Plus le filtre à huile qui ne correspond pas au véhicule précisé. Donc, livraison à la gomme !
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
12 déc. 2023
Avis validé
J'ai pu téléphoner à Hénin
Trés gentille au bout du fil. On peut se renseigner la dame connait très bien les articles. Pour une première fois fois je suis plus que satisfait et en plus livé par GLS rien à redire. Bravo
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
13 déc. 2023
Bonjour,
Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de
nos produits ainsi que de nos services.
À très bientôt ! L’équipe de Mongrossisteauto.com
9 déc. 2023
Avis validé
Envoi très rapide
Par contre (ce n'est pas la faute de l'expéditeur), Mondial Relais a décidé, sans me le demander, de déposer le colis dans un autre relais, situé à 23 km du relais demandé lors de la commande.
Signaler un avis
Réponse de mongrossisteauto.com
11 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le Point Relay chois à la commande, nous sommes tributaires des transporteurs.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com