J’ai commandé un produit pour nettoyer la clim de mes véhicules : 3 boites de METAL 5 DUO au tarif de 9, 1 Euros la boite, soit moitié moins cher que dans le commerce. Même avec des frais de port de 4,12 euros, j’étais largement gagnant…. La transaction s’est bien déroulée et j’ai été livré rapidement en point relais. J’avoue que j’étais un peu dubitatif au moment de passer commande au vu de certains avis négatifs concernant ce site …. Mon avis n’a donc pas valeur d’exemple mais il est vrai que les gens satisfaits sont souvent moins nombreux à publier leur avis que les gens mécontents.
J’ajoute que mon colis contenait un flacon de dégrippant WD 40 offert à titre gracieux.Le seul bémol que je pourrais émettre est que le choix des huiles auto est assez restreint.
Bref en ce qui me concerne, vendeur aux tarifs imbattables. A recommander.
Je passe commande sur ce site pour la première fois. Il est clairement affiché, sans aucune condition que les frais de port sont gratuits à partir de 149 € d’achat. Je passe commande pour plusieurs bidons de liquide de refroidissement et autres accessoires. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone pour m’indiquer que le poids de la marchandise est trop lourde, et que par conséquent on ne peut pas m’expédier la marchandise comme convenu. On me demande donc de payer les frais de port (alors que ma commande dépasse les 150 €), Suite à mon refus en me demande alors d’enlever de la marchandise ! Aucunes solutions équitable et commerciale ne m’est proposé. J’estime au vu de cette situation qu’il y a publicité mensongère. Mon interlocutrice (du site) a été désagréable et hautaine. Un site qui ce veut être « grossiste » donc achats en grosse quantités et qui vous explique (alors que c’est inexplicable) que vous avez commandé de la marchandise qui pèsent trop lourd ! Un comble. Depuis le site a limité la quantité d’achats de liquide de refroidissement sur un seul commande. Bref je n’ai jamais vu ça et je ne renouvellerai pas mon expérience sur se site.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 août 2024
Avis validé
Produits compétitifs
Produits à des prix très compétitifs, mais l'article commandé est arrivé endommagé et le carton de livraison était ouvert.
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Réponse de mongrossisteauto.com
8 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande soit arrivée endommagée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
27 août 2024
Avis validé
Le délai annoncer n est pas maintenu ; on me propose d attendre 3 a 4 semaines supplémentaires
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Réponse de mongrossisteauto.com
27 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
4 août 2024
Avis validé
pinces assez correctes mais restent cher .
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Réponse de mongrossisteauto.com
6 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
Il s'agit d'articles vendus régulièrement et dont les retours clients sont toujours excellents : cet article n'a jamais posé la moindre difficulté dans l'absolu.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
22 août 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
23 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre notation, nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
À bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
21 août 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
21 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre notation, nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
À bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
9 août 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
9 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience sur notre site.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
20 juil. 2024
Avis validé
Service livraison pas satisfait commande en retard.
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Réponse de mongrossisteauto.com
23 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
11 avr. 2024
Avis validé
emballage colis a revoir
j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses
très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché
et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch
par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable
veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé
cordialement
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12 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
1 févr. 2024
Avis validé
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement.
Livraison tardive avec colis privé.
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1 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
12 mai 2024
Avis validé
Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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13 mai 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
24 juin 2024
Avis validé
Pièce ayant des défauts de conception d'où l'obligation de la repercer pour la fixation du silencieux. On verra avec le temps mais je suis très septique.
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24 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
23 janv. 2024
Avis validé
Pas trop réactif
Lenteur. Ma commande passé le jeudi denier mais exécuté et envoyé seulement aujourd'hui, mardi.
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23 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
29 févr. 2024
Avis validé
Vous payez une livraison en 24 heures et vous le recevrez 4 jours après
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29 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
21 juin 2024
Avis validé
Colis mal fermé, produit en boite métallique cabossée, facture avec des termes anglais
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24 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
15 avr. 2024
Avis validé
Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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Réponse de mongrossisteauto.com
15 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
10 févr. 2024
Avis validé
produit de qualité moyen et livraison pas tres rapide
produit
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12 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous remontons l’information à notre service-client.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
16 juin 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
17 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient
et que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt sur notre site !
Cordialement, l’équipe de Mongrossisteauto.com
3 mai 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
3 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com