Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
N’étant pas trop fan des goûts trop fruités je me rabat avec énormément de plaisir sur les noisettes, les pralines à l’alcool et chocolats crémeux, sans oublier les orangettes bien sûr .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 févr. 2024
Merci de partager vos préférences ! Nous sommes ravis que nos pralines aux noisettes, celles à l'alcool, nos chocolats crémeux et nos orangettes vous apportent tant de plaisir. Chez Neuhaus, il y a toujours quelque chose pour chacun
La livraison à domicile étant pour 6€, j'ai opté pour l'enlèvement en magasin. Et là surprise il y a suivi individuel du colis comme pour une livraison à domicile, mais c'est gratuit...
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15 févr. 2024
Avis validé
Commander en ligne belle expérience
Je suis contente d’avoir reçu ma commande dans les délais. Toujours un délice les chocolats Neuhaus.
Ma commande était destiné à faire des cadeaux exceptionnels à des proches.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 févr. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que votre commande est arrivée à temps et que nos chocolats Neuhaus continuent de vous ravir. C'est un honneur de faire partie de vos moments de partage avec vos proches.
15 avr. 2024
Avis validé
D'abord l'aide rapide et précise pour créer un compte avec une autre adresse de livraison.
Le choix des produits proposés.
La rapidité d'exécution et le suivi de l'envoi.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'assistance pour la création de votre compte rapide et efficace, et que notre sélection de produits ainsi que la rapidité de notre service d'expédition aient répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle lors de vos prochaines commandes.
16 nov. 2023
Avis validé
Trop bons. Gros problème j'en mange beaucoup plus que je devais. Je ne sais pas ce que va dire ma balance.
Bravo à vous
Excellence des produits et rapidité de livraison.
Un soucis? Une solution
Et un service de vente par correspondance aussi efficaces qu'en boutique, des chocolats à damner un saint
Que dire, le paradis sur terre existe
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
7 déc. 2023
Super!
28 déc. 2023
Avis validé
Cadeau de Noël
C'est un cadeau que j'ai offert à Noël. La livraison était parfaite et les chocolats étaient EXCELLENTS. Je ne manquerai pas de recommander ce produit.
Excellents produits, livraison rapide et efficace.
Cependant coût élevé et certains produits ne sont pas pour l’expédition (manons au café). Dommage !
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos excellents produits et la livraison rapide et efficace. Nous comprenons que le coût puisse être un facteur, et nous apprécions votre compréhension. Nous regrettons que certains produits, comme les manons au café, ne soient pas disponibles pour l'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
18 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide produit de grande qualité. J'ai retrouvé la saveur de ma visite dans votre boutique de Liège il y a quelques années. Merci
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos produits vous aient rappelé une visite agréable à notre boutique de Liège. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance en faisant vos achats en ligne. À bientôt !
26 sept. 2023
Avis validé
Produit haut de gamme
Je n'aime que le chocolat noir et celui de Neuhaus a un goût très fin, plutôt doux que amer. Les associations de saveurs sont excellentes.
Très pro et très gentil, le petit problème est résolu. Qualité et savoir faire sont au rendez-vous. On peut commander en toute confiance.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
7 déc. 2023
Super!
23 avr. 2024
Avis validé
Le chocolat, l'emballage, et la livraison rapide, j'en avais déjà commandé l'an dernier, nous ne sommes jamais déçus. Bravo et merci .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 avr. 2024
Merci pour le compliment!
31 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide, et soignée.
Les chocolats sont toujours aussi délicieux.
Je suis belge et cliente de Neuhaus depuis plus de de 20ans
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
3 avr. 2024
C'est fantastique d'entendre que vous avez été satisfaite de la livraison rapide et soignée ! Nous sommes ravis que nos chocolats continuent à vous ravir après toutes ces années. En tant que cliente fidèle depuis plus de 20 ans, votre soutien signifie beaucoup pour nous. Merci de votre confiance continue et de votre amour pour nos chocolats Neuhaus.
19 nov. 2023
Avis validé
La qualité du chocolat, qui est toujours optimale, ainsi que le conditionnement et la rapidité de la livraison même à l'étranger.
Excellents chocolats. Belle originalité. Extrême soin dans les emballages et les présentations. Commandes traitées rapidement
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
1 déc. 2023
Excellent!
3 avr. 2024
Avis validé
Professionalisme et qualité.
Le service e-shop est merveilleux, le service clientèle est vraiment professionnel, les produits sont de très haute qualité.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
3 avr. 2024
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! C'est fantastique d'entendre que notre service e-shop est merveilleux, que notre service clientèle est professionnel et que nos produits sont de très haute qualité. Merci beaucoup pour vos aimables mots, ils sont grandement appréciés !
11 déc. 2023
Avis validé
rapidité et gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone pour que mon colis
arrive le jour demandé . grand merci
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la gentillesse de notre équipe téléphonique pour s'assurer que votre colis arrive le jour souhaité. Grand merci pour vos aimables mots !