grenier-alpin.com- Logo - Avis

grenier-alpin.com
Avis:

72 avis au cours des 12 derniers mois4 674 avis au total  

4,39
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 juin 2024
 Avis validé
Très bon produit. Un seul bémol, pourquoi confier la livraison à GLS, un transporteur qui fait en sorte que le client finisse par faire lui même un partie de son travail. Pour un dépot convenu à pied d'immeuble, il a fallu se démener pour éviter l'alternative proposée comme récupérer le colis à l'agence GLS... Livraison finalement faite avec une semaine de retard

Avis négatif le plus pertinent

29 sept. 2023
 Avis validé
J'ai passé commande de 4 chaises de cuisine Flaine sur le site. Elles m'ont rapidement été livrées. Conditionnées par lot de 2 dans des cartons si fins que les pieds les ont perforés. A l'intérieur, elles étaient protégées l'une de l'autre par un fin carton souple inefficace. Le pied de l'une des chaise présentait un éclat. Heureusement, j'avais de la peinture de couleur très voisine et de la pâte à bois. Trois des chaises étaient bancales et deux légèrement déboitées. Le retour étant à ma charge, j'ai conservé la commande. Ce n'est pas sérieux du tout. J'ai payé 378 euros. J'aurais du me fier aux autres avis publiés. Passez votre chemin. ! Il existe d'autres sites plus sérieux !
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour grenier-alpin.com

28 août 2024
 Avis validé

Livraison tardive à revoir

J'ai commandé un clic clac. Le produit semble de qualité. Par contre, ne demandez pas une date de livraison plus tardive que celle prévue. En effet j'ai commandé le 9 juillet, j'ai demandé une livraison le 1er août. Le 23 juillet, je leur rappelle la date demandée. Finalement le canapé est mis en expédition le 1 août pour une livraison le 10 août. Le jour de mon départ en vacances. Le service client n'a même pas reconnu son erreur. C'est dommage car l'erreur gâche mon expérience avec grenier alpin.
Signaler un avis
Réponse de grenier-alpin.com
29 août 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et de vos remarques. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience auprès de nos services, cependant vous aviez indiqué "livraison à partir du 01/08" sans préciser une date butoir. Nous ne savions donc pas que vous deviez vous absenter à nouveau. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement, Le Grenier Alpin
il y a 8 jours
 Avis validé
Défaut sur Housse du canapé. Couture mal réalisé à plusieurs endroits.
Signaler un avis
7 août 2024
 Avis validé
Les meubles sont toujours de bonne qualité. Par contre, la livraison... Lors de la commande, il était noté que le transporteur prenait rendez vous pour la livraison. Il a téléphoné mais le jour même ! J'étais au travail et après il a fallu que j'aille chercher le colis chez le transporteur vu que l'on peut choisir le jour mais pas l'heure de la livraison.
Signaler un avis
26 juil. 2024
 Avis validé
Cette note est attribué au magasin de Saint Jean de Maurienne, car la prestation et le manque de souplesse dans la transaction en ligne est surprenante.
Signaler un avis
6 août 2024
 Avis validé

Au top !!!!

Envoi rapide pour des produits de qualité.
Signaler un avis
29 juil. 2024
 Avis validé
Très bien comme d'habitude.
Signaler un avis
4 août 2024
 Avis validé
Beaux meubles en bois
Signaler un avis
6 août 2024
 Avis validé
Qualité des produits
Signaler un avis
7 août 2024
 Avis validé
La qualité
Signaler un avis
6 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
25 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
24 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
25 juil. 2024
 Avis validé
bois cassé/ de pierre qualité et finition honteuse
Signaler un avis
14 juil. 2024
 Avis validé
Le meuble que j'avais commandé avait un défaut, j'en avais réglé le montant qui m'a été remboursé très rapidement.
Signaler un avis
26 juin 2024
 Avis validé

Bon dialogue et super expédition

Bon dialogue, personne compétente et disponible à distance, expédition très bien emballée.
Signaler un avis
11 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
6 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
6 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
2 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
19 juin 2024
 Avis validé

Très beau produit un seul bémol le livreur

Très bon produit. Un seul bémol, pourquoi confier la livraison à GLS, un transporteur qui fait en sorte que le client finisse par faire lui même un partie de son travail. Pour un dépot convenu à pied d'immeuble, il a fallu se démener pour éviter l'alternative proposée comme récupérer le colis à l'agence GLS... Livraison finalement faite avec une semaine de retard
Signaler un avis
Réponse de grenier-alpin.com
19 juin 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques concernant la livraison. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et transmettons votre information à notre responsable ainsi qu'à celui de GLS. Sachez que pour toutes difficultés, notre service client (service-clients@be-connected.fr) est à votre disposition et s'occupe des démarches auprès des transporteur. Bien cordialement, Le Grenier Alpin