J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat :
- la livraison a été rapide
- le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte
- le rendu est parfait !
- Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes)
- Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait.
Ce que j’ai apprécié le plus :
Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie !
Ce que j’aurai aimé :
Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris).
En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon)
Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ».
Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ».
L’expérience reste pour autant très bonne.
J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;)
Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;)
Milles Mercis ! Et bravo pour le travail
J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...?
J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure).
J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain.
J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser.
En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
Le bracelet et la petite médaille gravée étaient très jolis, à la hauteur de ce que j’imaginais ! Je regrette juste que le boîtier ne nous rende pas fière de notre cadeau, j’ai dû en chercher un autre. Aussi l’envoi était sous 48h -donc déjà très bien- mais pas 24h, je préfère préciser pour les personnes dans l’urgence :D
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Réponse de happybulle.com
26 juil. 2024
Bonjour Olivia,
Merci pour votre témoignage !
Vos retours sont très précieux pour nous. En effet, notre équipe a à cœur de vous proposer la meilleure expérience qui soit. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant nos emballages cadeaux et sommes navrés que ceux-ci ne répondent pas à vos attentes.
Concernant la confection des commandes, soyez rassurée, nous proposons un service Express pour les urgences ! Il vous suffit pour cela d'opter pour une livraison Chronopost. Avec ce choix, le délai de confection est réduit à 24h ouvrées et la livraison à 24h ouvrées également. Les commandes passées en Express du lundi au vendredi avant 11h sont ainsi livrées dès le lendemain !
Belle journée et au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe HappyBulle
Nous avons passé une commande qui est arrivée différente de ce que nous avions commandé. Après avoir contacté le service client, la commande nous a été renvoyée en 48h00, conforme à notre demande.
Le service client a été réactif et a reconnu qu'une erreur a été commise.
Je recommande Happybulle
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Réponse de happybulle.com
11 juil. 2024
Bonjour William et merci pour votre message. Notre petite équipe travaille avec soin pour confectionner vos commandes mais il peut parfois arriver que des erreurs surviennent. Nous en sommes encore une fois sincèrement navrés et vous remercions pour la compréhension dont vous avez fait preuve. Notre service client se tient disponible en cas de besoin et espère vous revoir prochainement ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
20 juil. 2024
Avis validé
Réalisation très rapide et gravure bien faite. Je suis cependant un peu déçue que le pendentif soit un simple sequin agrémenté d'une breloque soleil, je pensais que ce n'était qu'une seule pièce.
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Réponse de happybulle.com
22 juil. 2024
Bonjour Fanny,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre service. Concernant l'article commandé, il s'agit en effet d'un "Pendentif réversible personnalisé médaille gravée plaqué or 19 mm et breloque soleil 10 mm". Comme le précise son intitulé, la breloque soleil peut donc être retournée autour de la médaille. Nous sommes navrés que cette information ne vous semble pas suffisamment claire. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons donc à notre équipe. En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Passez une belle journée,
L'équipe HappyBulle
23 juil. 2024
Avis validé
Je suis tres contente de ma commande…
Je suis tres contente de ma commande mais La livraison n'a pas était faite au point relais demandé ça m'a posé bcp de pbs ...j'hésiterais pour une prochaine commande..
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Réponse de happybulle.com
23 juil. 2024
Bonjour Muriel,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Une fois votre commande remise à notre transporteur, nous n'avons malheureusement plus la main sur les délais et les conditions d'acheminement, nous vous présentons donc toutes nos excuses au nom du transporteur pour cet aléa. Cette situation peut parfois survenir si le point relais initialement choisi est temporairement indisponible. Dans ce cas, votre colis est déposé dans un point relais à proximité.
À l'avenir, lorsque vous rencontrez des difficultés, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre service client : notre équipe est disponible pour vous accompagner en cas de besoin.
Passez une belle journée,
L'équipe HappyBulle
25 juil. 2024
Avis validé
Belle qualité
C'est ma 5° commande
J'aime la qualité produits ainsi que l'
originalité des modèles proposés.
La commande est traitée rapidement.
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Réponse de happybulle.com
25 juil. 2024
Bonjour Tamina,
Merci pour ce partage et pour votre fidélité !
Nous sommes touchés que vous soyez toujours aussi satisfaite au fil de vos commandes et espérons vous revoir prochainement pour une 6ème commande. 😉
Notre équipe se tient disponible pour vous conseiller en cas de besoin.
Passez une belle journée,
L'équipe HappyBulle
3 juil. 2024
Avis validé
Les prix restent élevés, certes les produits sont de bonne qualité, mais pas reçu avant impression pour un résultat optimal
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Réponse de happybulle.com
3 juil. 2024
Bonjour Solène et merci d'avoir partagé votre avis. Soyez assurée que notre équipe fait son maximum pour concilier des produits de qualité et un prix raisonnable. Concernant la réalisation de la gravure, nous ne pourrions malheureusement pas vous proposer de prévisualisation avant de la réaliser car chaque personnalisation est traitée manuellement par notre équipe de graphistes. Cela allongerait donc nos délais de confection. Soyez toutefois rassurée, notre équipe s'assure de reproduire votre personnalisation de façon fidèle et harmonieuse. Nous espérons que le résultat vous plaît ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
Ellos funcionaron bien y rápido, pero tienen un servicio de entrega que, lamentablemente, es nefasto. Entregan el paquete a quien no es el titular, sin pedir documentación, datos ni saber quién es. Simplemente lo entregan. Mi paquete estuvo perdido 5 días y nadie me dio más solución que completar un papel y reclamar al transportista. No se molestaron en contactar con la empresa y pedir pod de entrega o presionar para que las entregas sean de otra forma. Una pena.
El producto precioso
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14 avr. 2024
Avis validé
Bague très jolie. Le rendu est superbe.
La seule difficulté que j'ai rencontré, c'est pour choisir la taille. Trop petite à l'endroit ou je voulais la mettre et trop grande pour changer de doigt.
Et la condition pour qu'on vous l'ajuste et de ne pas l'avoir porter. Comment vous voulez essayer si vous l'a portez pas. Du coup elle dort dans son écrin. Dommage. Je ne recommanderai plus de bagues alors qu'elles sont superbe.
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29 mai 2024
Avis validé
Beau bracelet mais déçu d une partie de l impression
Plus: joli bracelet, qualitatif, envoi rapide. Fête des mères réussie
Moins: je suis le papa et je suis décu du verso avec le nom de mon fils et la fleur. J ai pourtant fait des essais du rendu dans un cercle dans powerpoint mais je n avais pas anticipé le trou de l attache. Du coup ca fait tres petit. Proposition que vous ayez un pré visualiseur du résultat réel que l on peut modifier en live.
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Réponse de happybulle.com
29 mai 2024
Bonjour Vincent et merci pour votre avis détaillé. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés que la gravure réalisée au verso ne soit pas identique au rendu imaginé. Pour des confections spéciales comme celles-ci, n'hésitez pas à demander l'envoi d'une maquette avant gravure dans le champ "Avez-vous une demande particulière ?" lors de la personnalisation. Une fois votre commande enregistrée, nous pourrons ainsi vous présenter un aperçu de votre dessin disposé sur la médaille pour éviter toute déception. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle