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123watches.fr
Avis:

829 avis au cours des 12 derniers mois3 601 avis au total  

4,34
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

29 avr. 2024
 Avis validé
4 bracelets achetés en l’espace de quelques semaines. Site très bien fait, les explications sont très bien détaillées, et les produits sont conformes aux descriptifs. Le fait d’être informé de l’envoi est très appréciable, et les délais restent très courts. En cas de demande de renseignements, les réponses sont extrêmement rapides. Une seule petite déception sur le fermoir du bracelet Hermes, dont la réalisation de la boucle est perfectible. Si la qualité du silicone dans le temps est au niveau du reste des prestations, le site est vraiment au TOP de la qualité à laquelle ont peut s’attendre. Bravo et merci pour vos services

Avis négatif le plus pertinent

23 déc. 2023
 Avis validé
Ce sont des énormes menteurs. Je maudis ce site e-commerce. Par leur faute, je ne peux pas offrir le cadeau de Noël de mon frère. Commande effectuée le 09 décembre, au bout de 10 jours aucune expédition annoncée, je demande des explications au service client qui m'informe que le produit n'est plus en stock et me propose de choisir un autre coloris. Pourquoi vendre un produit qui n'est plus en stock ? Et surtout ne pas en informer le client après ? Je ne l'ai su que 10 jours après et il a fallu que je me manifeste pour obtenir cette information ! Étrangement, après avoir fait part de mon mécontentement en cette journée du 19 décembre, on m'annonce l'expédition de ma commande alors que le produit était supposé ne plus être en stock juste avant cela... Il est bien sûr impossible pour eux d'obtenir un numéro de suivi du colis ou la moindre information sur une date de livraison. Alors que tout expéditeur a forcément accès à cela... Nous sommes 4 jours plus tard, le samedi 23 décembre, je n'ai toujours rien reçu. Ce sont des gros menteurs qui font croire que leurs produits sont en stock, puis finalement non, puis finalement oui et font croire à une fausse expédition alors qu'ils n'ont jamais envoyé le produit, sinon ils seraient en mesure de me fournir une preuve de tracking. Menteurs, menteurs, menteurs !!!!!!
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Avis pour 123watches.fr

30 juil. 2024
 Avis validé
Bracelet de qualité de merde! Je suis hyper déçu ! L’aiment ne tient pas! Bracelet porter 1 h de la merde.
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Réponse de 123watches.fr
27 août 2024
Merci pour votre commentaire, je vous conseille de contacter notre équipe de service à la clientèle à ce sujet afin que nous puissions vous aider davantage.
30 juil. 2024
 Avis validé
Livraison trop longue toujours rien reçu plus d’une semaine
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Réponse de 123watches.fr
27 août 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes heureux que vous ayez contacté notre service clientèle afin que nous puissions vous renvoyer votre commande.
13 juil. 2024
 Avis validé
Commande non reçu depuis 15 jours malgré les réclamations
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Réponse de 123watches.fr
17 juil. 2024
Merci pour votre commentaire Souhaitez-vous contacter notre service clientèle ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider
23 juil. 2024
 Avis validé
Commande non reçue
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Réponse de 123watches.fr
26 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir passé votre commande et de nous avoir attribué une étoile. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour résoudre le problème. Souhaitez-vous contacter le service clientèle ?
22 juil. 2024
 Avis validé

Pas ser

Pas sérieux
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Réponse de 123watches.fr
26 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir passé votre commande et de nous avoir attribué une étoile. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour résoudre le problème. Souhaitez-vous contacter le service clientèle ?
29 juil. 2024
 Avis validé
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23 déc. 2023
 Avis validé

Menteurs

Ce sont des énormes menteurs. Je maudis ce site e-commerce. Par leur faute, je ne peux pas offrir le cadeau de Noël de mon frère. Commande effectuée le 09 décembre, au bout de 10 jours aucune expédition annoncée, je demande des explications au service client qui m'informe que le produit n'est plus en stock et me propose de choisir un autre coloris. Pourquoi vendre un produit qui n'est plus en stock ? Et surtout ne pas en informer le client après ? Je ne l'ai su que 10 jours après et il a fallu que je me manifeste pour obtenir cette information ! Étrangement, après avoir fait part de mon mécontentement en cette journée du 19 décembre, on m'annonce l'expédition de ma commande alors que le produit était supposé ne plus être en stock juste avant cela... Il est bien sûr impossible pour eux d'obtenir un numéro de suivi du colis ou la moindre information sur une date de livraison. Alors que tout expéditeur a forcément accès à cela... Nous sommes 4 jours plus tard, le samedi 23 décembre, je n'ai toujours rien reçu. Ce sont des gros menteurs qui font croire que leurs produits sont en stock, puis finalement non, puis finalement oui et font croire à une fausse expédition alors qu'ils n'ont jamais envoyé le produit, sinon ils seraient en mesure de me fournir une preuve de tracking. Menteurs, menteurs, menteurs !!!!!!
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Réponse de 123watches.fr
27 déc. 2023
Bonjour à tous, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'information que vous donnez n'est pas tout à fait correcte ! Il est indiqué sur le site qu'un produit est en rupture de stock "sera de retour dans quelques jours ouvrables". C'est également indiqué dans votre panier lors de la commande. Entre-temps, un nouveau stock du produit commandé a été reçu et, bien entendu, nous l'avons expédié dès que possible. Vous pouvez également payer un supplément pour l'expédition avec suivi lors de la commande. Comme vous ne l'avez pas fait, votre commande sera envoyée par la poste. Il n'y a pas de code de suivi disponible auprès du service postal. De plus, en raison des vacances, le service postal est extrêmement occupé. Nous espérons que votre commande arrivera bientôt, sinon vous pouvez contacter notre service clientèle. Il se fera un plaisir de vous aider.
17 déc. 2023
 Avis validé
Médiocrité des produits La qualité des bracelets est plus que médiocre. C'est très compliqué de fixer les bracelets. L'attache est tout sauf pratique. De plus, un des bracelets reçus est clairement trop long. Il dépasse sur le cadran de la montre, c'est juste horrible. Je ne recommande absolument pas ce vendeur... Autant mettre le prix fort chez le fournisseur officiel de votre montre pour avoir un produits ADAPTÉ et de QUALITÉ.
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Réponse de 123watches.fr
18 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Avez-vous contacté le service client à ce sujet ? Ils sont heureux de vous aider.
3 juin 2024
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Commande passée, expédié et jamais reçue sans possibilité de suivi…

Commande passée expédié rapidement, mais jamais reçu, ça fera bientôt 2 semaines, pas de nouvelles, pas de réponse à mon dernier mail, pas de suivi de colis et surtout publicité mensongère en marquant sur le site que le paiement se ferait après livraison et pas après envoi comme c’est le cas avec ma commande…. Je suis extrêmement déçu et ne peux pas conseiller ce site…..
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17 mai 2024
 Avis validé
Bonjour, commandé le 11 mai. Pas reçu à ce jour. Et vous demandez mon avis Reçu par mail votre facture et : commande expédiée, mais aucun renseignements sur le suivi et le mode de livraisons donc pas de moyens de savoir si je reçois ma commande et quand
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4 mai 2024
 Avis validé
Il va y avoir une semaine que j ai passé ma commande or il me semble que si la commande etait passée avant 22h la livraison rapide en 48h est « soit disant » garantie. À ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande…
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4 févr. 2024
 Avis validé

Site de voleur

À ce jour, toujours pas reçu de bracelet, je les contacté et aucune réponse en vrai c’est un site de voleur à éviter sinon vous allez perdre votre argent.
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Réponse de 123watches.fr
5 févr. 2024
Merci de votre commentaire. Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : serviceclients@123watches.fr? Vous avez commandé un produit dont le délai de livraison est plus long.
5 déc. 2023
 Avis validé
je ne peux décrire l'expérience, la bracelet acheté est destiné à un cadeau qui n'a pas encore été remis. Je donnerai un avis plus tard
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Réponse de 123watches.fr
5 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Il est ennuyeux que la commande n'ait pas encore été reçue. Souhaitez-vous contacter le service client pour cela ? Ils sont heureux de vous aider.
19 mars 2024
 Avis validé
J’ai très bien reçu mon colis il n’y a aucun soucis sur ça cependant ce n’est pas du tout le bracelet que j’avais commandé…
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Réponse de 123watches.fr
20 mars 2024
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Avez-vous contacté le service client à ce sujet ? Ils sont heureux de vous aider.

19 janv. 2024
 Avis validé

3 bracelets commandés 1 seul ds le colis

J’ai commandé 3 bracelets pour Apple Watch, il m’en a été livré que 1 dans le colis. Le colis était intact et bien scellé.
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Réponse de 123watches.fr
23 janv. 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la commande. Souhaitez-vous contacter le service client pour cela ? Ils sont heureux de vous aider.
10 juin 2024
 Avis validé

Lamentable

Je n'ai rien reçu. Pas de suivi de colis. Et on me demande mon avis. Lamentable. J'ai l'impression de m'être fait arnaquer
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14 mai 2024
 Avis validé
Je suis déçu du bracelet j’ai commandé le même y a quelques mois et le rose n’est pas le même que j’ai reçu aujourd’hui
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10 janv. 2024
 Avis validé
Commande passée le 3/1 et paiement cb le jour même toujours pas reçue ce jour, le 10/01! Aucun avis de livraison en vue!
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Réponse de 123watches.fr
10 janv. 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la commande. Souhaitez-vous contacter le service client pour cela ? Ils sont heureux de vous aider.
30 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu mon produit alors que sur votre site et dans ma boîte mail est confirmé le fait qu’il soit livré
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Réponse de 123watches.fr
1 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la commande. Souhaitez-vous contacter le service client pour cela ? Ils sont heureux de vous aider.
16 mai 2024
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Vous me demandez mon avis sur un article que je n'ai pas reçu.....! Il me semble qu'il y a comme un problème..
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