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Avis:

Bonjour Christelle, Nous vous présentons nos excuses pour la non-réception de cette commande. Votre dossier est actuellement en cours de traitement auprès de notre service, et vous serez recontactée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Harima

Bonjour Romane, Je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Donia, Vous nous faites part de votre déception quant à la livraison de votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Rassurez-vous, nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Xavier, Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Isa, Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par la réception d'un article non-conforme, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël. Je vous informe que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée prochainement afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Francisca, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Nathalie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Sandrine, Je suis navré que les produits de votre commande ne vous conviennent pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Théo, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Daphnée, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier est déjà en cours de traitement auprès de notre service clientèle. Afin de résoudre la situation, je vous invite à envoyer des photos du produit par retour à l'e-mail qui vous a été envoyé. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Ali, Sachez que les prix de référence indiqués sur notre site correspondent aux tarifs conseillés en magasin pendant l’année de commercialisation. Notre but étant de vous offrir des réductions avantageuses, toutes nos ventes font l’objet d’un contrat de commercialisation, dans lequel notre fournisseur s’engage sur la réalité et la véracité des prix de vente communiqués. Bonne journée, Valisoa

Bonjour Flo, Vous me faites part de la réception d'une commande incomplète. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Ainsi, je vous invite à répondre à l'e-mail envoyé en date du 24/02/2024. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Holali, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que vous avez déjà contacté notre service clientèle à ce sujet et vous avez donc eu une explication directement par notre responsable à ce sujet. Le remboursement de vos frais de livraison a également bien été effectué le 14/02/2024. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec notre fournisseur. Afin de résoudre la situation, je vais relancer ledit service afin d'accélérer le traitement de votre dossier. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, je m’aperçois que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Kiady

Bonjour Marianne, Je vous remercie pour cette évaluation et suis navré pour cette attente. Je m'aperçois que la livraison de votre commande est toujours prévue le 11/12/2023. Le colis est déjà en cours d'acheminement auprès du transporteur. Pour suivre la livraison du colis, connectez-vous à votre espace client, rubrique Mes commandes. Sélectionnez ensuite la commande concernée et cliquez sur Suivre mon colis. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre entière disposition. Cordialement, Kiady

Bonjour Muriel, Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un produit non-conforme par rapport à sa couleur. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Sylvanne, Je suis navré d'apprendre que les sabots de votre commande ne vous ont pas apportés entière satisfaction. Je vous informe que vous avez la possibilité de les retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Veuillez noter que nous sommes engagés à améliorer en permanence notre service. Vos commentaires sont très importants pour nous et contribuent à guider nos efforts d'amélioration. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Anna, Je regrette la situation concernant la taille de vos vêtements. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima