sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
Bonjour Raymond,
Merci pour votre évaluation, nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
4 avr. 2024
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4 avr. 2024
Bonjour Gislaine,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Bien à vous,
Arimbola
14 mars 2024
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14 mars 2024
Bonjour Farid,
Je suis navré que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je prends en charge votre dossier et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête.
Cael
13 févr. 2024
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13 févr. 2024
Bonjour Hosni,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Kiady
10 janv. 2024
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11 janv. 2024
Bonjour Abbes,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
À bientôt sur nos ventes !
Kiady
25 nov. 2023
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26 nov. 2023
Bonjour Valerie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous.
Cordialement,
Harima
24 nov. 2023
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25 nov. 2023
Bonjour Amélie,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
19 nov. 2023
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20 nov. 2023
Bonjour Yamina,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur nos ventes !
Kiady
17 nov. 2023
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19 nov. 2023
Bonjour Mahamat,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement.
Harima
2 nov. 2023
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3 nov. 2023
Bonjour Nour,
Je regrette vivement que cette commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction.
Merci pour votre évaluation :)
Bon week-end de la part de toute l'équipe !
Tafitasoa.
2 nov. 2023
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3 nov. 2023
Bonjour Olesya,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Aussi, afin de vous aider, je vous prie de nous préciser votre réclamation lors de la prochaine enquête de satisfaction qui sera envoyée.
À bientôt!
Cordialement,
Kiady
1 nov. 2023
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1 nov. 2023
Bonjour Kahina,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que la paire de chaussures ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours.
Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Kiady