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Avis:

Bonjour Nabila, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et les articles indisponibles vous ont été remboursés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés pour l'absence de confirmation de livraison au point relais et pour la taille réduite des boîtes de chocolats. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. À très bientôt sur Showroomprivé ! Kiady

Bonjour Véronique, Je suis navré d'apprendre que le collier reçu ne vous a pas apporté l'entière satisfaction. Ayant vérifié, je constate que votre réclamation a déjà été prise en charge et notre service fera le nécessaire afin de résoudre cette situation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Aurore, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous assure que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le fournisseur et une solution vous sera donc apportée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Anissa, Toutes mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Je vous confirme donc que votre remboursement vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés sur le mode de paiement que vous avez utilisé. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Wafa, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Santiago, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Lydia, Je suis sincèrement navrée pour cette déconvenue et vous présente mes excuses. Je vous informe que votre dossier est déjà en cours de traitement auprès de notre service et vous serez recontactée. Bien à vous, Harima

Bonjour Fanny, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Ayse, Nous sommes navrés d'apprendre la réception de produits cassés sur vos commandes. Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments. Malgré tous les soins que l'on puisse apporter à la préparation des commandes, nous ne sommes pas à l'abri de certaines erreurs. Par ailleurs, je vous confirme que votre réclamation a bien été prise en charge par nos services. Afin de vous proposer la meilleure solution, je vous invite à répondre à notre dernier e-mail et nous transmettre des photos montrant bien les défaillances des produits. Si besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement, Kiady

Bonjour Sylvie, Je suis désolé pour ce contretemps et je comprends votre frustration. Je vais immédiatement vérifier l'état de votre demande et m'assurer que le document nécessaire pour le remboursement vous soit transmis dans les plus brefs délais. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir plus de détails et assurer le suivi de votre situation de manière plus personnalisée. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Hiba, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu vos produits défectueux. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Monique, Nous sommes désolés d'apprendre que le maillot que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez dû faire face à des frais de douane. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Je vais vous contacter en privé pour recueillir davantage d'informations sur votre commande et trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Cecile, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Paul, Je suis navrée d'apprendre que le produit reçu n'est pas conforme. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Inès, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas pu annuler l'une des commandes passées en double. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Julien, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Doriane, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Said, Après avoir effectué des vérifications sur votre commande, je tiens à vous informer que le minimum d'achat de 70 euros n'est pas atteint. Je vous informe également que le code s'applique sur une commande si le mode de livraison choisi et une livraison en point de retrait. C'est pour cette raison que l'offre de livraison gratuite n'a pas été appliquée sur votre commande. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Kamel, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous confirme que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et un e-mail vous a donc été envoyé comme réponse à votre réclamation le 26/12/2023. Je vous invite donc à vérifier votre boîte e-mail. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.