J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l'accueil sympathique de mes interlocuteurs volkswagen de st cyr sur loire . Un peu dépassé par la situation
liée à la panne d'embrayage, j'avais besoin d'être rassuré et reconnu comme
client " fidéle depuis 1974 " . Par ailleurs, après les vérifications d'usage , la réparation effectuée, j'ai reçu des explications claires et détaillées .
Je remercie chaleureusement VOLKSWAGEN pour la prise en charge accordée. J'ajoute que mon respect quant-aux préconisations du constructeur est totalement reconnu et cela m'oblige. MERCI pour la qualité exceptionnelle des services du groupe WARSEMANN intersport 37542 SAINT CYR SUR LOIRE.
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Je suis extrêmement déçu par le service client de cette entreprise. Il est presque impossible de les joindre par téléphone, ce qui est très frustrant. Même lorsque j’envoie un e-mail, le délai de réponse est incroyablement long. Comment est-ce possible ? C’est tout simplement inacceptable. Je suis désolé, mais c’est trop, trop, trop, trop.
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7 août 2024
Avis validé
Je suis extrêmement déçu par le service client. Il est presque impossible de les joindre par téléphone, ce qui est très frustrant. Même lorsque j’envoie un e-mail, le délai de réponse est incroyablement long. Comment est-ce possible ? C’est tout simplement inacceptable. Je suis désolé, mais c’est trop, trop, trop, trop.
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30 juil. 2024
Avis validé
Merci de nous faire parvenir les devis d’entretien avant le jour J. Arriver sur site on découvre une facture onéreuse .
Afin de ne pas être pris au dépourvu avec un contrat d’entretien ou on a pas le temps de réfléchir
Organisation à améliorer
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15 août 2024
Avis validé
Delai de carence de 3 mois communiqué qu'après la signature du contract. Donc sur 24 mois on peut bénéficier d'un seul entretien/revision. Ca sent l'arnaque bien emballé. Merci
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12 août 2024
Avis validé
Délai de carence pas visible
Le délai de carence de 3 mois est clairement visible une fois le contrat signé, mais pas avant. Ce n’est pas transparent, j’estime avoir été trompé.
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25 juil. 2024
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Contrat non éditable avant signature
Il est quand même tout à fait étrange de devoir signer un contrat sans pouvoir en éditer les termes préalablement !
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24 juil. 2024
Avis validé
un certain retard à la validation signature electronique prejudiciable à la demarche de confirmation