J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l'accueil sympathique de mes interlocuteurs volkswagen de st cyr sur loire . Un peu dépassé par la situation
liée à la panne d'embrayage, j'avais besoin d'être rassuré et reconnu comme
client " fidéle depuis 1974 " . Par ailleurs, après les vérifications d'usage , la réparation effectuée, j'ai reçu des explications claires et détaillées .
Je remercie chaleureusement VOLKSWAGEN pour la prise en charge accordée. J'ajoute que mon respect quant-aux préconisations du constructeur est totalement reconnu et cela m'oblige. MERCI pour la qualité exceptionnelle des services du groupe WARSEMANN intersport 37542 SAINT CYR SUR LOIRE.
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Votre logiciel pour l'inscription est vraiment difficile à utiliser. J'ai dû me rendre dans un garage AUDI pour obtenir l'aide d''un vendeur.
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25 juil. 2024
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Contrat non éditable avant signature
Il est quand même tout à fait étrange de devoir signer un contrat sans pouvoir en éditer les termes préalablement !
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9 juil. 2024
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Parcours trop compliqué, réalisation impossible par tel.mobile, ordi. obligatoire.
Pourquoi la dernière etape en anglais ?
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29 juin 2024
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Un seul contrat sans choix
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28 mai 2024
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Bonjour,
Je trouve que c'est trop long...on a du mal à comprendre a quand la fin...
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1 mai 2024
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Système trop imprécis
Je pense que votre système de souscription n'est pas des plus simples. Je travaille sur des programmes interactifs et je peux vous dire que votre logiciel n'a pas été testé correctement, et j'ai failli arrêter plusieurs fois parce que c'était incompréhensible. Faites un plan clair à suivre sinon on ne comprend pas ce que l'on fait, surtout au départ le système "plante plusieurs fois" et c'est très désagréable. Embauchez moi pour vous donner des conseils. C'est pire que les contrôles de sécurité de Microsoft qui sont déjà les champions des messages multiples et incompréhensibles. Cdlt AL
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11 mars 2024
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Je me suis déplacé chez Audi Bauer pour souscrire mon contrat d'entretien. J'ai été très bien reçu par un personnel compétent et efficace. Le problème est la procédure administrative pire que celle que celle rencontrée auprès de l'administration pour ma carte grise. Je croyais en avoir terminé avec les multiples signatures électroniques apposées avec l'Agent de Audi Bauer et là, vous venez de me demander encore une signature. incroyable !
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13 mars 2024
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Enormement de messages d'erreurs qui…
Enormément de messages d'erreurs qui font que nous ne savons pas si l'enregistrement a eu lieu et est bien effectif.
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14 févr. 2024
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Trés compliqué de se connecter : les liens fournis dans les emails font que l'on arrive sur la page d'erreur : "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement."
J'ai du passer par le lien "If the email is not displayed properly please click here." pour pouvoir souscrire à l'offre
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29 févr. 2024
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gestion informatique très (trop) compliquée pour moi 74 ans, peu familier avec ce qui n'est pas papier
ai eu besoin aide de mon garage
ensuite, ce service est très incomplet (pourquoi ne pas inclure l'abonnement navigation? par exemple, mesquinerie sur balai essuie glace arrière ...)
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15 nov. 2023
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Cela pourrait être plus simple et plus rapide pour la souscription. De plus, alors que j'ai bien signé mon contrat, je continue de recevoir des emails me demandant de signer, ce qui prête à confusion
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16 févr. 2024
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sa fait 4 fois que je remplis les documents jusqu'à la fin il me dise MERCI quand je fini
à chaque fois nouveaux documents à remplir 4 fois comme ça
j'espère que c fini
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28 nov. 2023
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Simplifiez votre procédure
Je reçois plusieurs mails qui me demande de finaliser une adhésion alors que celle-ci a été confirmée précédemment. On n'y comprends plus rien
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31 janv. 2024
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la procédure a planté à plusieurs reprises (alors que ma connexion est parfaite), obligé de recommencer à plusieurs reprises!!
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14 févr. 2024
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Le lien d'accès au site Audi n'est pas fiable . Necessité de l'activer plusieurs fois avant de se connecter .
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4 déc. 2023
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Probleme d'activation
J'ai reçu 3 fois le même email pour activer le contrat d'entretien. Toujours pas d'email de confirmation.
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17 janv. 2024
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Cela fait deux fois que vous me demandez de confirmer ma demande d'adhésion ...
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17 janv. 2024
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terriblement long et compliqué pour souscrire en ligne. améliorez votre process
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11 mars 2024
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saisie très compliquée sur internet et également par la suite à la concession.
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21 nov. 2023
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La procédure est répétitive, parfois écrite en anglais, manque de fluidité...