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HOTMER Surfshop
Avis:

428 avis au cours des 12 derniers mois3 528 avis au total  

4,76
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

30 nov. 2023
 Avis validé
super matos comme d'habitude, et tarif imbattable surtout avec les black friday, il faudrait juste penser à changer de prestataire pour que les colis arrivent en bon état et que le matos ne soit pas endommagé salut à toute l'équipe Florent et Justin ps un immense merci à Déborah pour sa gentillesse et sa patience je suis toujours en attente pour les grips de remplacement merci
FG
Florent G.
Saint-Herblain

Avis négatif le plus pertinent

23 août 2024
 Avis validé
Bonjour, J’ai passé commande chez Hotmer le 30/07/24 : TAHE Fin Clip Rail Us X 10 Pcs, A ce jour je n’ai toujours rien reçu et je n’arrive même plus à me connecter au site internet. J’aurai finalement perdu 15,90€ et pas trouvé de solution pour obtenir ces clips pour mon paddle … Cordialement, Sylvie Hartmann Bonjour Mme Sylvie Hartmann, Votre commande a été validée : Commande web n° 223584 du 30/07/2024 Si vous avez choisi une livraison en magasin, voici les adresses de retrait possible. Le magasin vous contactera directement une fois votre commande disponible au retrait. Vous avez une question sur votre commande ? Consultez notre Foire aux Questions ou contactez nous directement, si vous n'y trouvez pas votre réponse. HOTMER Lille 39, rue de la cimaise 59650 VILLENEUVE D'ASCQ Telephone: 03.20.92.54.10 - e.mail: contact.lille@hotmer.com Ouvert du lundi au vendredi de 10:30 à 13h30 et de 15h30 à 19h30 et le samedi de 10h30 à 19h30 sans interruption. HOTMER Almanarre 951 Route de l'Almanarre 83400 Hyères Telephone : 04.94.58.64.24 - e.mail : contact.almanarre@hotmer.com Ouvert du lundi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 15h à 19h HOTMER Côte d'Opale 34 rue Jean Chaptal 62100 Calais Telephone : 03.21.00.71.37 - e.mail : contact.opale@hotmer.com Ouvert du mardi au Samedi de 10h00 à 13h00 et de 15h30à 19h30 Votre adresse de livraison Mme Midey Solange 4 rue du Congo 25490 Fesches le Châtel FRANCE Téléphone : 0681452241 Mail : Votre adresse de facturation Mme Hartmann Sylvie Hameau de Lucelans 25700 MATHAY FRANCE Téléphone : Mail : morganhart@hotmail.fr Voici le récapitulatif de votre commande Article Code Prix TTC Qté Total TAHE Fin Clip Rail Us X 10 Pcs TAHE Fin Clip Rail Us X 10 Pcs O27282 6.00 € 1 6.00 € Montant des achats 6.00 € Frais de port TTC 9.90 € Délai de livraison * [#DateLivraisonMax:745263#] Total 15.90 € Total HT 13.25 € * Par soucis écologique, nous expéditions les commandes une fois qu'elles sont complètes Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site ! Le service client HOTMER HOTMER, 39 rue de la Cimaise, 59650 Villeneuve d'Ascq, 06 78 39 92 87. Immatriculé au RCS de Lille métropole sous le numéro 799 314 216. Si vous ne vous êtes pas inscrit sur le site, vous ne devriez pas recevoir cet e-mail. Si vous êtes dans ce cas, veuillez contacter : contact.webstore@hotmer.com
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Avis pour HOTMER Surfshop

24 août 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
28 août 2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre confiance ! Toute l'équipe Hotmer.
HM
hervé M.
MONTELIMAR
24 août 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
28 août 2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre confiance ! Toute l'équipe Hotmer.
4 août 2024
 Avis validé
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KR
Kito R.
Genève
23 juil. 2024
 Avis validé
J’ai mis 4 seulement car c’est compliqué et cher pour se faire livrer en Suisse…. Je dois faire livrer en France Sinon j’aurai mis plus d’étoiles que celles proposées
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24 juil. 2024
Bonjour, Ravi que votre expérience chez nous vous ai plu. Sportivement, L'équipe Hotmer
21 juil. 2024
 Avis validé
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22 juil. 2024
Bonjour, Ravi que votre expérience chez nous vous ai plu. Sportivement, L'équipe Hotmer.
19 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
19 juil. 2024
Bonjour, Ravi que votre expérience chez nous vous ai plu. Sportivement, L'équipe Hotmer.
15 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
16 juil. 2024
Bonjour, Ravi que votre expérience chez nous vous ai plu. Sportivement, L'équipe Hotmer.
2 mars 2024
 Avis validé
Site bien fait. Hotline sympa et dispo dans mon cas. Commande rapide pour un mat qu’ils ont dû commander eux même chez le fournisseur. 4*, car Chronopost pour la livraison null. Faudrait passer par une autre boîte (livraison dans un pickup à 30mn du lieu initial soit 1h de trajet) Sinon j’aurais mis 5*
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 mars 2024
Bonjour Matthias, Merci pour ton retour positif, malheureusement, nous ne sommes pas pleinement maitre des livraisons... A bientôt sur Hotmer.com
9 déc. 2023
 Avis validé

Bien

Commande reçue dans les temps et bien emballée. Prix intéressants, plus que sur certains sites. Je ne mets que 4 étoiles car j'avais commandé des rollers tous noirs et sur la photo les lacets étaient noirs aussi , j'en ai reçu des beiges. Mais sinon le reste était très bien
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11 déc. 2023
Bonjour Marie, merci pour votre avis. La photo sur le site est celle du fournisseur, nous sommes désolée de ce désagrément. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer une nouvelle paire de lacets de couleur noir avec un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter. Très bonne journée, l'équipe Hotmer
26 janv. 2024
 Avis validé
Nous avons aimé la rapidité de la livraison et l'emballage du colis, par contre les frais de port sont élevés par rapport à d'autres sites concurrents
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 janv. 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif. Concernant les frais de port, afin d'avoir un service rapide et de qualité, nous sommes obligé de passé par des transporteurs de qualité que nous devons rémunéré. Nous faisons au mieux pour ne pénaliser ni le client ni Hotmer. A bientôt !
21 févr. 2024
 Avis validé
J'ai téléphoné à Hotmer pour un produit et j'ai apprécié le conseil de mon interlocuteur. J'ai acheté le produit qui m'a été livré très rapidement.
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 févr. 2024
Bonjour Christian, Merci pour cet avis positif et votre confiance ! A très bientôt.
4 déc. 2023
 Avis validé
Commande blackfriday, articles à priori en stock mais qui ne le sont pas finalement. Donc délai d'attente un peu plus long. Sinon c'était 5étoiles.
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Réponse de HOTMER Surfshop
5 déc. 2023
Bonjour, merci pour cet avis, effectivement vous avez commandé des produits disponibles mais sur délais fournisseurs ( 6 à 9 jours), vous avez été livré en 9 jours ouvrés après votre commande donc les délais ont bien été respectés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats. Bonnes fêtes, l'équipe Hotmer.
OG
Olivier G.
St Michel chef chef
28 mai 2024
 Avis validé
Bonjour, si je peux faire une remarque, personnellement je regrette le manque de détails de certains produits. Cordialement Olivier
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29 mai 2024
Bonjour Olivier, Nous essayons de proposer un maximum de produit disponibles et livrables rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin de connaitre nos disponibilités. L'équipe Hotmer
21 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité de traitement, belle promotion sur un bon produit. Changez de prestataire livraison. Incompétent.
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 févr. 2024
Bonjour , L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour faire un retour sur votre livraison. Bonne journée.
17 juin 2024
 Avis validé
Un peu de flou pour la réception de produits venu de lieux différents...mais service clients au top !
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Réponse de HOTMER Surfshop
17 juin 2024
Bonjour, Nous essayons de proposer un maximum de produit disponibles et livrables rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin de connaitre nos disponibilités. L'équipe Hotmer
23 déc. 2023
 Avis validé
Produits de qualité, j'aurais cependant apprécié être averti de l'envoi. Mais top quand-même 🤙
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 déc. 2023
Bonjour, Normalement vous devriez avoir reçu un mail automatique vous informant que votre colis a bien été expédié avec votre numéro de suivi. Peut être dans vos spams ? L'équipe Hotmer.
11 déc. 2023
 Avis validé
Livraison rapide. L'emballage était un peu juste, juste une pochette plastique.
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Réponse de HOTMER Surfshop
12 déc. 2023
Bonjour Christine, merci pour votre avis, nous nous excusons pour cet emballage qui n'est pas dans nos habitudes. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, bonne journée. L'équipe Hotmer
19 mars 2024
 Avis validé
Mettre 3 couleurs. Ex :rouge,orange, vert,pour le stock du matériel.
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19 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Et merci pour votre conseil, votre avis est important afin de vous offrir un service de qualité en permanence. A bientôt !
8 nov. 2023
 Avis validé
Le temps pour valider un paiements par virement est trop long
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8 nov. 2023
Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour devenir meilleur ! Toute l'équipe Hotmer
24 juin 2024
 Avis validé

Supersnelle levering/hoge verzendkosten

Supersnelle levering, maar verzendkosten waren wel erg hoog.
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24 juin 2024
Bonjour, Merci pour votre confiance ! A bientôt.