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filtre-de-hotte.fr
Avis:

2 838 avis au cours des 12 derniers mois18 741 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour filtre-de-hotte.fr

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
(77)
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19 mai 2024
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ca fait plus de 2 semaines et toujours pas recu./ c'est des imcompétents.
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18 mai 2024
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Le filtre ne correspond pas à la hotte GoodHome
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15 mai 2024
 Avis validé

Déçu

Produit non emballé
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2 janv. 2024
 Avis validé

Commande non encore livrée

Vous me demandez d'évaluer, pour une commande que je n'ai toujours pas reçue, et pour laquelle je n'ai reçu aucun mail, m'indiquant que celle-ci avait été remise à un transporteur
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10 oct. 2023
 Avis validé

Réclamation cde n°00355562. n°demande GOM-821-64619…

beaucoup de choix dans votre catalogue de filtres à graisse mais dossier pour le suivi de commande mauvais. commandé jeudi soir,colis expédié le lundi soir car oubli reclamation faite et colis toujours pas arrivé depuis 12 jours Aucune réponse depuis mon mail du lundi 1O/10/43 Colis toujours bloqué le 6/10/23 par Mondial Replay
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18 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé il y a une semaine mes filtres à hotte et je n'ai toujours pas de réception et de confirmation pour aller les récupérer au relais Optique des Précheurs Aix en Provence. merci de faire le nécessaire pour que je sois livrée au plus vite. J'ai yes débitée sur mon compte. Mme Boutfol Veronique
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20 févr. 2024
 Avis validé
J'ai commande des filtre a hautes et je me suis trompe des modèle, j'ai envoyé plusieurs en demandent l'info pour le retour et le remboursement ca fait plus de trois jours et personne ne répond je déconseillé cette page. car une fois qu'ils envoient la commande ils oublient vite les clients.
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15 avr. 2024
 Avis validé

J'ai commandé un filtre pour ma hotte et il m'a été livré du détartrant pour cafetière

J'ai commandé un filtre pour ma hotte et j'ai reçu du détartrant pour cafetière. C'est très désagréable. Le prix n'est pas le même. Que faire maintenant pour récupérer le filtre commandé ? Il est important de lire correctement et de livrer les commandes des clients pour les satisfaire.
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Réponse de filtre-de-hotte.fr
17 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Les commandes sont traitées par des personnes, nous ne sommes donc malheureusement pas à l'abri d'une faute. Nous comprenons que c'est désagréable lorsque cela se produit. Après nous avoir contacté, nous avons directement fait le nécéssaire pour vous apporter une solution adaptée au problème décrit dans votre message avec un nouvel envoi. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client
23 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon produit! Les dimensions notés sur le bon de réception ne correspondent pas au produit livré... Et toujours pas de nouvelles du SAV malgré ma réclamation avec des photos à l'appuie...
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12 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu le colis et on me dit que je l'ai retiré le 09/10/2023 alors que j'étais en Slovénie jusqu'au 11/10/2023. Renvoyez moi le colis à mon domicile ou remboursez moi. J'attend votre réponse.
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25 nov. 2023
 Avis validé
Demande de livraison en point Mondial Relay à proximité de chez moi. Le produit à été livré à sur un site à l'autre bout de la ville, 1h de trajet allé/retour. Ca c'est du service client....
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23 mars 2024
 Avis validé

Chronopost pas fiable

Chrono post m’a indiqué, mardi, que les filtres étaient livrés ; ils ne l’ont pas été. Votre site est certainement sérieux mais pas les prestataires avec lesquels vous travaillez.
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Réponse de filtre-de-hotte.fr
3 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous travaillons en effet sur d'autres partenariats/possibilités de livraison pour le client. Nous vous recommandons de choisir une livraison avec Mondial Relay pour votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client
15 janv. 2024
 Avis validé

Arnaque totale ce site

Votre site est il une arnaque? Je n ai toujours rien reçu depuis le temps. Et ayant oublié mon mot de passe, quand je clique sur mot de mot passe oublié, il ne se passe rien.
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29 oct. 2023
 Avis validé
On m'indique que la commande est arrivée et contrairement aux indications elle n'est tjours pas livrée 3j après. Dès lors, comment noter un produit que l'on n'a pas ???.
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Réponse de filtre-de-hotte.fr
3 nov. 2023
Cher client Nous vous remercions pour votre avis. D'aprés le lien de suivi, votre colis a été récupéré le 30/10/2023 Cordialement le service client
8 avr. 2024
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La référence de mon filtre est indiqué comme compatible avec ma hotte alors que non, impossible de remplacer mon filtre malgré plusieurs tentatives et découpages
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Réponse de filtre-de-hotte.fr
17 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Si le produit reçu ne va pas, nous vous recommandons de nous contacter et de ne pas effectuer de modifications sur le produit afin d'e rester éligible à une demande de retour. Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre hotte. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour trouver le filtre adapté à votre appareil. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client
20 mars 2024
 Avis validé
Le filtre est arrivé avec une patte de fixation cassée, donc inutilisable. Je suis très déçu car ce n'es pas la première fois que je commande.
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17 mars 2024
 Avis validé
Délai annoncé non respecté. Aucunes réponses à mon mail pour une solution alternative ou remboursement. Nul. Je recommanderais pas.
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17 mars 2024
 Avis validé
Les trois filtres sont arrivés avec les coins cassés. J attends votre retour pour savoir ce que je dois faire Mathilde COTEL
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10 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, Vous pouvez m'envoyer mes filtres que j'ai commandé car à la place j'ai reçu 2 grilles acier. Merci
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7 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande ! 6€ de frais de livraison et toujours rien au bout de 11 jours !
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