prindo.frAvis:
230 avis au cours des 12 derniers mois6 162 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
2 févr. 2024
Avis validé
Excellent rapport qualité/prix. Si vous pouviez vendre les cartouches d'encre d'origine en pack, pour un prix encore plus compétitif...
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Avis négatif le plus pertinent
28 sept. 2024
Avis validé
Lors de la commande j’ai indiqué mon adresse pour livraison. A ma grande surprise, sans jamais avoir été prévenu, je lis que ma commande est livrée ! Mais où ? Il a fallu que je recherche pour apprendre qu’elle était dans un point relais qui ne m’a jamais été indiqué… donc je dois faire le déplacement et je n’ai même rien , hormis mon nom , pour prouver que c’est la commande qui devait être livrée à mon domicile. Je paye donc les frais de livraison et l’essence pour me déplacer. Et personne ne va s'étonner et trouver un responsable puisque c’est payé…
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Avis pour prindo.fr
14 janv. 2024
Avis validé
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8 janv. 2024
Avis validé
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22 déc. 2023
Avis validé
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15 déc. 2023
Avis validé
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PS
Paul S.
Reims
14 déc. 2023
Avis validé
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2 déc. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
Avis validé
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26 nov. 2023
Avis validé
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23 nov. 2023
Avis validé
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23 nov. 2023
Avis validé
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14 nov. 2023
Avis validé
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13 nov. 2023
Avis validé
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25 févr. 2024
Avis validé
Prindo ne gère rien!
Le 25/03/24
J'ai eu un pb avec deux cartouches, la bleue qui fuyait et la jaune non reconnue par l'imprimante, Prindo m'a adressé une cartouche bleue en remplacement et pas la jaune malgré un contact avec eux me disant que j'allais la recevoir.
Prindo ne gère rien!
Je ne modifierai mon avis que lorsque j'aurai reçu ma cartouche jaune!
A fuir dans l'immédiat.
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Réponse de prindo.fr
3 avr. 2024
Cher client, nous vous avons envoyé l'encre bleue en remplacement. Et pour l'encre jaune, nous vous avions envoyé des conseils pour que l'imprimante reconnaisse les encres alternatives. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse, nous avons donc supposé que l'encre était maintenant reconnue. Nos collègues vous contacteront à nouveau.
22 déc. 2023
Avis validé
Les emballages des produits ne sont pas bons. Presque à chaque livraison le carton arrive éventré !
Jusqu'à présent, toutes les cartouches étaient encore dedans et pas trop endommagées, mais jusqu'à quand ??
Il est indispensable d'avoir de meilleurs emballage avec surtout du calage à l'intérieur afin d'éviter ces problèmes.
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Réponse de prindo.fr
23 janv. 2024
Cher client, nous regrettons que les colis soient arrivés endommagés - cela a probablement dû se produire pendant le transport. Nous transmettons votre remarque concernant l'emballage à notre entrepôt. Nous vous assurons que les colis quittent notre entrepôt en parfait état.
FR
Franck R.
Mourens
27 nov. 2023
Avis validé
Annule ma commande pour un problème de numéro de TVA intracommunautaire, alors que j'avais déjà passé des commandes sans problème, puis, lorsque que je l'ai repassée en suivant leurs directives, me font payer la TVA ! Du grand n'importe quoi.
J'ai lot mon compte.
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Réponse de prindo.fr
27 nov. 2023
Cher client, nous n'avons malheureusement pas d'influence sur le contrôle fiscal effectué par le site de l'Office fédéral des impôts - et il y a eu des problèmes à ce niveau. Mais maintenant, il fonctionne à nouveau - notre service clientèle se fera un plaisir de prendre contact avec vous ?
15 janv. 2024
Avis validé
2 commandes passées le 15/09 et le 29/10 pour des cartouches. Je ne el sai jamlais reçues alros qu'elles sont indiquées livrées sur le site.
Je n'arrête pas de leur demander de rembourser mais elru réposne est d'attendre le retoru d'UPS.
A fuir absolumment
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Réponse de prindo.fr
30 janv. 2024
Chère cliente, par souci d'équité, nous vous prions de ne pas effacer nos commentaires mais de les laisser. Nous vous avions déjà répondu hier que nous étions malheureusement toujours dépendants de la réponse d'UPS. A titre gracieux, nous vous avons remboursé tous les toners - bien que nous n'ayons pas encore reçu de réponse d'UPS.
25 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé une cartouche pour imprimante le vendredi 18/04 elle devait être livrée au mieux mardi 21/04,au pire mercredi 22/04.Nous sommes le jeudi 23/04 et je n'ai toujours pas reçu cette cartouche:c'est inadmissible,car j'en avais un besoin urgent!
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Réponse de prindo.fr
25 avr. 2024
Cher client, selon le suivi UPS, la marchandise n'a pas pu être livrée et se trouve depuis le 23.04 au point d'accès UPS en attente d'enlèvement. Nous regrettons que le chauffeur ne vous ait pas trouvé, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur les procédures d'UPS.
MC
Michel C.
St remy de provence
5 mars 2024
Avis validé
Livraison problématique
Le livreur UPS ne se donne pas la peine de chercher ni de téléphoner. Même pas de déposer en relais , il retourne à l’expéditeur. Pourtant l’adresse était bien indiquée
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Réponse de prindo.fr
25 mars 2024
Cher client, nous regrettons que le chauffeur UPS ne vous ait pas informé. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les procédures des chauffeurs UPS - il serait préférable de parler directement avec le livreur de la raison pour laquelle il a simplement continué à rouler.
18 mai 2024
Avis validé
Je ne mets que deux étoiles du fait que je n’ai pas reçu ma commande qui était prévu initialement le vendredi et qui est reporté maintenant à mardi.
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Réponse de prindo.fr
21 mai 2024
Cher client, nous sommes désolés que la livraison par UPS ait pris autant de temps. Votre marchandise est prête à être enlevée au point d'accès UPS. Notre service clientèle vous contactera.
LK
Lucien K.
Hargarten aux mines
2 nov. 2023
Avis validé
Je n'est toujours pas recu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de prindo.fr
3 nov. 2023
Cher client, la marchandise vous a été livrée le 02.11 selon UPS. Il est probable qu'UPS ait eu besoin d'un jour supplémentaire en raison du jour férié en Allemagne le 01.11. Nous espérons que tout est en ordre, sinon nous sommes à votre disposition.