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tortuedejade.com
Avis:

323 avis au cours des 12 derniers mois1 875 avis au total  

4,56
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

16 janv. 2024
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Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!! Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire... Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters. Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage".... Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc... Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez. Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré... En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !

Avis négatif le plus pertinent

7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
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Avis pour tortuedejade.com

1 août 2024
 Avis validé
Le produit est bon et l'acheminement est satisfaisant.
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26 juil. 2024
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22 juil. 2024
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20 juin 2024
 Avis validé
J'apprécie les efforts faits sur l'emballage. Maintenant il manque d'ajouter les explications sur le produit ( une fiche explicative sur l'utilisation du produit serait bien venue)! Merci de votre compréhension
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19 juin 2024
 Avis validé

Couleur non conforme aux photos du site ...

J'ai commandé des accessoires pour le yoga. La couleur safran sur le site semblait tirer sur le jaune et en fait, c'est du orange, type orange DDE ! Quel dommage !
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18 juin 2024
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J'aime le choix sinon rien à redire
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19 juin 2024
 Avis validé
Bon rapport qualité - prix.
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15 juil. 2024
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9 juil. 2024
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8 juil. 2024
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30 juin 2024
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12 juin 2024
 Avis validé

Jolie découverte

Les produits commandés sont satisfaisants même si le t-shirt taille trop petit (à préciser ?)… l’éventail reçu est plus un élément de décoration qu’un outil de ventilation (à préciser aussi !). Je trouve les frais de livraison un peu élevés mais tout s’est bien passé dans l’ensemble.
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4 juin 2024
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30 mai 2024
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25 mai 2024
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22 mai 2024
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23 mars 2024
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Produit non livré alors qu'il était disponible lors de la commande

Livraison rapide et de bons produits. Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais pris un autre sac. Là, il va falloir que je repasse une commande et que je paie de nouveau des frais de port !
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29 sept. 2023
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Mitigée...

Expédition rapide et soignée, produit en apparence de qualité mais qui manque beaucoup de finitions. Le tabouret reçu est mal ajusté et pas très stable. Un peu déçue au final...
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17 sept. 2023
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Bien, mais j'ai été mal renseigné sur la taille de pantalon à choisir. Je vais reprendre contact avec le magasin pour voir ce qu'il est possible de faire.
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20 janv. 2024
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Les chaussures taillent petit

Les chaussures sont très bien, et le commerçant a bien voulu les changer quand je l'ai appelé. Elles m'ont été livrées rapidement les deux fois. Il serait utile, pour éviter le désagrément d'avoir à renvoyer le produit et de payer deux fois les frais de port, d'indiquer sur le site qu'il faut prendre une pointure au-dessus de celle qui est indiquée.
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