mapetitefabrique.comAvis:
582 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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Avis positif le plus pertinent
20 déc. 2023
Avis validé
Je pensais que tout était français le sac est de Grande Bretagne et dégage une mauvaise odeur obligé de le laver avant de l’offrir
De plus déçu par l’impression je croyais que c’était brodé il s’agit d’un transfert
À suivre pour la duré de vie
Sinon le sac paraît de bonne qualité
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Avis négatif le plus pertinent
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
17 nov. 2023
Avis validé
Achat plaid personnalisé
Bonjour
J’ai beaucoup hésité à laisser un commentaire ce je ne suis pas de nature à critiquer mais cela fait dans l’unique but d’être constructif pour votre petite société.
Délai de livraison un peu long (plus de 11 jours à date de commande).
Il serait intéressant de le préciser au moment de la commande.
Très déçue par la qualité très médiocre du plaid par rapport au prix payé (j’hésite même à l’offrir 😔)
Pour finir tout de même sur une remarque positive, service client sérieux et rapide.
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LP
laurence P.
courbevoie
30 sept. 2023
Avis validé
Très déçue
1mois et demi après la commande, on m’annonce que 2 couleurs ne se font plus.
J’avais demandé à ce que les prénoms soient en blanc sur les couleurs foncées et en bleu marine sur les couleurs claires. J’ai tout reçu brodé en rouge ! Résultat, pour les serviettes rouge, on ne voit pas le prénom ! Enfin, l’emballage est décevant : certaines serviettes bien pliées, sous une pochette transparente, d’autres en chiffon ! Très déçue. Quand on commande 16 pièces, on peut espérer être mieux servi.
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11 janv. 2024
Avis validé
Moyen
Avant de commander sur leur site, je vérifie que mon produit arrive bien avant Noël, sachant que je commande 1 mois avant. Le site nous annonce que c'est possible, résultat commande arriver presque 3 semaines apres Noël !
De plus la boîte qui contenait mon bijou, était plus petite que l'emballage qui protégeait mon collier, celui dépassait carrément quon ne pouvait fermer celle-ci vu que sa gênait le système de fermeture. Et en plus la boîte qui mont donné était cassé !
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13 déc. 2023
Avis validé
Inscription à peine visible
Bonjour
Suite à ma commande, je vous ai envoyé un mail pour expliquer que un des sac est magnifique mais que l’autre est décevant, l’inscription Lison est presque de la même couleur que le sac. Je suis déçue .
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30 nov. 2023
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Faire attention avant d envoyer
Il y avait des tâches sur le sac rose
Heureusement c est parti avec une gomme
Il y avait des fils apparents
Et le paquet trop petit. Du coup il etzit ouvert
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9 déc. 2023
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serigraphie bien moyenne...
le nounours commandé est vraiment trés joli. cependant la gravure du prénom n'est pas droite, est légèrement penchée... je n'ai pas fait de réclamation mais suis moyennement satisfaite
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11 janv. 2024
Avis validé
Commande reçue avec un délai de 5 semaines. Aucune réponse à mon mail de relance. Personne ne répond au téléphone. Après avoir cru à une arnaque de Noël la commande est finalement arrivée. Sac personnalisé ainsi que collier prénom en très bon état. Bonne qualité et très joli. Ma fille est ravie.
Service client à revoir car c’est celui ci qui me fait éviter dorénavant ce site.
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6 nov. 2023
Avis validé
Toise: un peu déçue
J'ai commandé une toise.
Je suis un peu déçue car beaucoup d'imperfections: bois écrasé dans les angles et en haut, panneau routier sur une pince à linge décollé, peinture trop légère on voit bien le bois en dessous...
C'est dommage sinon elle est jolie et les graduations sont justes (ce qui est le principal !).
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6 oct. 2023
Avis validé
Les délais sont extrêmement longs. Pour une commande fin juillet, je viens seulement de recevoir ma commande qui était un cadeau, que j'ai dû retarder de plusieurs semaines.
Il faudrait annoncer les délais de fabrication pour que les clients décident ou pas de commander chez vous.
Cordialement
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27 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé un sac à dos pour ma petite fille le 6 décembre.Je l'ai recu le 21, sans pouvoir joindre quelqu'un par téléphone pour savoir où en était ma commande qui est restée en attente de personnalisation pendant presque 3 semaines. Je suis quand même satisfaite de l'avoir reçu pour Noël.
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27 déc. 2023
Avis validé
Déçue j'ai reçue un article concernant ma commande avec plusieurs défauts je n'ai pas pu l'offrir à un de mes petits-enfants j'ai envoyée un message avec la photos, j'attend toujours une réponse de ce que je doit faire concernant cet article
Cordialement
Madame khelifi
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28 déc. 2023
Avis validé
Beaucoup trop long c'est noté 3 semaines pour le recevoir, envoyé 27j après la commande du coup je l'ai reçu après Noël car la poste l'a envoyé dans une mauvaise direction. Dommage car le bijou est bien mignon . Il ya un effort à faire sur le délai d'envoi
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20 févr. 2024
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Un peu déçu... la tetine a des rayures l'image et l'écriture ne sont pas net il y a des traces la couleur n'est pas du tout conforme et l'embout choisi ne correspond pas à ce que j'ai demandé beaucoup trop gros... ma fille ne l'a veut pas ...
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7 oct. 2023
Avis validé
Attention aux oublis de livraison …
J'ai commandé 3 sacs et une de mes commandes avait été oubliée alors que les autres étaient livrees dans un bon delai. Je l'ai su en demandant à ma petite fille..... Sinon la réactivité à ma réclamation a été rapide
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3 janv. 2024
Avis validé
Temps d attente du colis 5 semaines ,alors qu'il était prévu 2 à 3 semaines. Et aucune réponse à mes appels téléphoniques et mails.
Sinon je suis satisfaite du produit
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JB
Justine B.
Périgueux
10 févr. 2024
Avis validé
Sucette Personnalisé
La sucette est magnifique mes malheureusement la couleur noir à un peux bavais et cela se voit.
L'expédition du colis c'était tromper de chemin mes je les bien reçu.
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30 sept. 2023
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Le sac est très beau, la couleur est plus vive qu'en photo donc bien. La photo est semblable à la réalité.
Délais de livraison trop long 1 mois
Forte odeur du sac
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MB
MARTINE B.
NOISEAU
23 nov. 2023
Avis validé
Bien sûr les peluches personnalisées, elle sont super sympa,le prénom est bien!
Par contre la bague personnalisée toujours pas reçue 1 mois après !!!
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27 nov. 2023
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Bof ! bof! bof !
Une toque faites dans un tissus très mou, donc difficile à mettre en forme, un flocage basique ... rien qui ne m'incitera à revenir vers vous !
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16 janv. 2024
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Informer les clients des délais nécessaires pour la personnalisation. Cela évitera des mauvaises surprises pour les cadeaux de Noël.
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