Maison GhibliAvis:
864 avis au cours des 12 derniers mois864 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
2 sept. 2024
Avis validé
Je vous remercie grandement, je suis très heureuse de mon achat ! J'ai reçu les produits très rapidement, conformes à leur description et en parfait état car très bien emballés. Les Mini Blocs Mémo que j'ai commandé sont vraiment sublimes et de très bonne qualité. Le principe du "Mystère", avec le fait de tirer au hasard un bloc mémo parmi une collection de 24, chacun représentant un film du Studio, est également très agréable et donne vraiment envie de commencer la collection complète ! (-^〇^-) ! Je ne peux que recommander ce produit et cette boutique qui propose un large choix de produits variés relatifs aux Films du Studio Ghibli !
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Avis négatif le plus pertinent
6 mars 2024
Avis validé
Le produit est très bien. Le colis est arrivé en bon état au bout de quelques jours. Cependant pour juste un carnet je trouve le prix trop cher (28 euros avec frais de mondial relay compris). On sent qu'on paye + parce que la cible est des passionnés Ghibli prêts à mettre le prix pour avoir des goodies de qualité non pas parce que le produit vaut le prix.
J'aime beaucoup la variété des produits disponibles sur le site.
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Avis pour Maison Ghibli
19 août 2024
Avis validé
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3 août 2024
Avis validé
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15 juil. 2024
Avis validé
Really nice, but pricey
The products are really nice!
They are only quite expensive and the shipping is not cheap either, which makes me order a lot less to be honest.
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Réponse de Maison Ghibli
18 juil. 2024
Bonjour,
Les frais de livraison pour votre destination sont de 6€. Ce sont les tarifs du transporteur directement.
Avant de passer commande vous avez un récapitulatif du montant de vos produits et de l'expédition. Vous avez validé celui-ci en toute conscience.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
17 juil. 2024
Avis validé
Livraison rapide. Produit très joli, conforme à la description.
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31 juil. 2024
Avis validé
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24 juil. 2024
Avis validé
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11 juil. 2024
Avis validé
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8 juin 2024
Avis validé
Many items seem to be perpetually out of stock and when one of them is finally back in stock and I receive an alert when I click on the link, that item is already out of stock. Which I guess it means it was either never back in stock to begin with or there was only 1 item and it sold out immediately. And neither option is a good thing.
Also, the shipping is pretty expensive for being sent from France to Spain and it's not even being delivered to my home address but to a pick-up point.
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Réponse de Maison Ghibli
11 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Lorsque vous recevez une alerte, le produit revient bien en stock mais sachez que certains partent rapidement. Il n' y a pas de fausses alertes.
Concernant les frais d'expéditions, ils sont fixés par Mondial Relay. De plus, nous proposons bien la livraison à domicile avec DPD.
Cordialement,
3 mai 2024
Avis validé
envoi rapide et soigné. produits conformes à la description. prix élevés qui de plus ont fortement augmenté pour certains produits. beaucoup de produits ne sont pas disponibles ce qui gène pour grouper la commande et éviter les frais de port. j'ai attendu plus de 4 mois avant que tous les articles que je souhaitais soient disponibles en même temps. un des articles (une petite trousse) avait augmenté de près de 7€ une fois disponible par rapport au prix indiqué sur le site
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21 mars 2024
Avis validé
Nice but expensive
Hello, the products are nice and the delivery was super fast. I was surprised how fast it came to Germany. But I have to say, the package was pretty damaged (not the products so everything is okay). I gave only four stars because the prices are for such small products really high and because your Emails are in french, I don’t understand anything :(
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24 févr. 2024
Avis validé
Beaucoup d'articles "à venir" depuis des mois, c'est frustrant.
Dans l'ensemble, il y a du choix pour les fans de Ghibli, c'est génial.
Concernant l'envoi, c'est parfait : rapide et bien emballé.
Gros point noir : les prix sont très élevés, même si c'est de l'officiel, il y a une très grosse différence avec les prix du Japon.
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Réponse de Maison Ghibli
19 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, les réassorts sont plus ou moins longs selon les fournisseurs. Tous nos produits arrivent par voie maritime.
Les prix sont différents du Japon car il faut rajouter des coûts de transport, d'importation et diverses taxes.
Au plaisir,
La Maison Ghibli
23 mars 2024
Avis validé
bonne qualité
les articles étaient top, comme décrits. Le prix est quand même élevé, et j'avais attendu de faire mon achat en espérant une promo en octobre quand il y avait des soldes partout ailleurs, mais en vain. Il n'y a pas non plus de livraison gratuite quand on dépasse un certain montant, dommage. Mais la qualité est très bonne
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Réponse de Maison Ghibli
26 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
La livraison est offerte en France Métropolitaine dès 70€.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
9 févr. 2024
Avis validé
Trop bien
Je trouve ça super cool de pouvoir se procurer des produits des différents films Ghibli ! Le faite que nous les français pouvons avoir des articles que les japonais ont je trouve ça super.
La livraison est rapide et les différents articles sont tous super bien protégés; c’est vraiment super merci !
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11 juin 2024
Avis validé
La livraison est très rapide et les produits sont de très bonnes qualité mais la moitié de la boutique ne propose que des articles non disponibles « à venir » et pour certains ils ne viennent jamais ou des mois plus tard c’est très frustrant pour les adeptes des produits dérivés Gibli.
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Réponse de Maison Ghibli
18 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre commentaire que nous prenons en compte.
Nous nous permettons de revenir vers vous concernant les produits à venir. Nous proposons à plus de 65 % des produits en stock. Si vous souhaitez connaitre les dates d'arrivage vous pouvez nous écrire un mail. Le temps d'approvisionnement est long car les produits arrivent par container de l'Asie.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
30 avr. 2024
Avis validé
Jolis mais défaut de fonctionnement
Les articles sont vraiment jolis comme d’habitude.
Malheureusement la bougie Calcifer ne fonctionne pas très bien alors que les piles sont bien mises.
Articles assez cher dans l’ensemble, surtout pour un article qui ne fonctionne pas très bien 😞
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28 févr. 2024
Avis validé
retard sans etre averti
Que la figurine ait du retard , ca peut arriver et ca ne me pose pas de probleme mais j aurais aime recevoir un message pour le signaler surtout vu le tarif , au lieu de ca , j ai du moi meme contacter le sav pour savoir ou cela en etait
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Réponse de Maison Ghibli
19 mars 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
25 avr. 2024
Avis validé
Produits de qualité Envois toujours aussi rapide et soigné
Envois toujours aussi rapide et soigné.
Des produits de qualité certes parfois un peu chers mais la qualité est là. Juste dommage au niveau du stock des produits. Certains j attends depuis 6 mois et ce n était pas le cas avant...
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Réponse de Maison Ghibli
26 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les approvisionnements sont plus ou moins longs car nous importons la marchandise par conteneur. Il faut ajouter à cela le temps de fabrication et de dédouanement.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
6 mai 2024
Avis validé
Conjuguez votre gamme de produits au présent plutôt qu'au futur.
Trop de produits "à venir" (cela va de la statue du Chat-Bus" à de simples porte-clefs). Néanmoins toujours de bons contacts téléphoniques lorsque cela est nécessaire.
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Réponse de Maison Ghibli
15 mai 2024
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire.
En effet, il y'a des produits "à venir" et cela ne dépend pas du type de produit mais du fournisseur. Nous travaillons avec différents fabricants Japonais. Comme nous importons la majorité de nos produits d'Asie, il faut prendre en compte des délais d'approvisionnement plus longs.
Cordialement,
10 mai 2024
Avis validé
Figures are shown to be much bigger in pictures, felt a little dishonest. But otherwise fast delivery and great quality/detail
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Réponse de Maison Ghibli
15 mai 2024
Hello,
The photos on the website are those of the manufacturers.
There is nothing dishonest about this, as all the products size are indicated on the site before the checkout.
Best regards,
9 févr. 2024
Avis validé
Le fait que ce site existe et première commande produit bonne qualité. Seul bémol le suivi de la commande sur le site
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Réponse de Maison Ghibli
13 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Le suivi des commandes est disponible dans votre compte à la section "historiques des commandes". Vous devez recevoir un mail à chaque nouvelle étape ainsi que le tracking du colis.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli