J’ai envoyé plusieurs mails pour reprendre les filtres Samsung mais sans réponse ou je comprends pas leur réponse
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Réponse de AllSpares.fr
13 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons répondu à votre demande formulée par mail en acceptant votre demande de retour. Après réception et traitement de votre colis retour, vous serez remboursé du montant de votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
15 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé des filtres Samsung pour frigo et j'ai reçu des des compatibles allspares je ne comprends pas
😡😡
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8 déc. 2023
Avis validé
Nous sommes le 8 décembre et je n ai toujours pas reçu mes produits sachant que j ai été prélevé le 24novembre!
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11 oct. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma commande rapidement mais le carton était abîmé et les bouteilles de anti- calcaire avaient coulé.
Lorsque j ai passer commande c était des images de filtres originaux Samsung et j ai reçu une autre marque.
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Réponse de AllSpares.fr
17 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes.
Vous avez cependant bien reçu ce que vous avez commandé. Il s'agit d'un produit AllSpares, ce qui est notre marque maison. Lorsque vous commandez un produit d'origine, la mention "d'origine" est bien précisée dans le titre.
Nous vous invitons à nous faire une demande de retour et à commander le produit d'origine.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
Je n’ai pas reçu du tout est que j’ai commandé. Et maintenant je galère pour récupérer un bon de retour.
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Réponse de AllSpares.fr
1 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison.
Cette galère n'aura été que de courte durée puisque nous avons dès le 17/04 déclenché un nouvel envoi pour vous, dans le même temps, nous vous avons transmis les informations nécéssaires pour le retour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
8 janv. 2024
Avis validé
pas d’informations sur la livraison
produit toujours en attente de livraison
depuis 10 jours!!
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4 févr. 2024
Avis validé
Trop de cartons : emballage carton dans emballage carton avec beaucoup de papier
Quel gaspillage
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23 janv. 2024
Avis validé
Les délais prévus n’ont pas été tenus
Absent 10j , j’espère que le colis ne sera pas renvoyé …
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1 juin 2024
Avis validé
J'ai commandé il y a plus de 15 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis pour l'instant
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29 mai 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu le produit. Erreur d'adresse apparemment. Pas de suite à mes mails.
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7 mai 2024
Avis validé
7 jours d’attente pour une livraison Chronopost et finalement livré dans un point relais
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13 févr. 2024
Avis validé
Cartouches pour carafe BRITA pas compatibles
Plus jamais je ne commanderais chez vous