Livraison rapide, appareil arrivé en parfait état, l'appareil fonctionne normalement.
Axes d'amélioration:
- la solution humidification est très basique (un petit bac d'eau à mettre sur une étagère dans la appareil).
- on découvre la capacité de contenance en cigares au moment où on reçoit le produit. La marque n'a pas été capable de me fournir cette information avant ma commande.
-la société de livraison à refusé de m'aider à porter l'appareil (40 kg) de jusqu'au 1er étage
Hotte soit disant vendue avec 2 filtres (indiqué 2 fois sur le descriptif de l'article), réception sans filtre... on me propose un remboursement de 20% pour dédommagement que j'accepte et à ce jour toujours rien...
Entre temps on me donne une référence de filtre, j'en commande et ce n'est toujours pas les bons.
Bref à fuir pour le SAV déplorable, on vous réponds par mail mais on vous répond surtout n'importe quoi !!
Hotte aspirante de bonne qualité.
Dans le colis, il manquai le tube de raccordement à l'extérieur.
Après contact avec le Sav, pas de pièce de disponible.
Il faut renvoyer la hotte et attendre la nouvelle livraison, sans être sûr d'y trouver un tube !
Quelques accessoires disponibles, pourraient éviter le retour d'un gros colis et des coûts de transport importants.!
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il y a 16 heures
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Avis transport
Bonjour, moyen dans le choix de votre transporteur qui a livré en 2 temps. Et à laissé la seconde livraison sur un escalier extérieur chez mes voisins à vue de tous et sans appeler pour prévenir de son dépôt.
La plaque n’est pas encore installée je ne peux malheureusement pas laisser d’avis sur ce sujet
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Réponse de klarstein.fr
il y a 16 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes qui sont apparus avec votre commande.
Je vous contacterai par message privé pour obtenir plus d'informations afin que je puisse résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Klarstein
Commande reçu rapidement et conforme, radiateurs pas encore déballés car pour résidence secondaire, ne devrait pas me décevoir car j'ai déjà des KARLSTEIN dans la principale.
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27 sept. 2024
Avis validé
Parfait !
Facilité sur le site.Traitement de la commande rapide. Emballage et réception top.
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9 oct. 2024
Avis validé
Envoi rapide et sérieux. Le poêle électrique est parfait et répond à notre besoin.
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il y a 11 jours
Avis validé
Très content de mon Déshydrateur.
Livraison très rapide
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