La communication un peu plus rapide, effectivement, quand , à cause d'un dysfonctionnement, on a besoin d'encre rapidement, ce serait bien de pouvoir avoir les infos quand on vous téléphone, sans attendre que les e-mails soient traités! Comme cette fois il y avait du retard dans l'approvisionnement, j'ai perdu du temps et ai dû commander une des cartouches manquantes , ailleurs...heureusement, après 2 jours je l'ai eue, mais dépense supplémentaire., et trmps perdu , si le l'avais appris lors de ma première communication téléphonique, j'aurais perdu moins de temps! SVP que les personnes puissent s'informer de l'état de la commande quand on téléphone! Stock ou en attente!
Sinon, dès que vous avez été approvisionné je suppose, , la livraison a été rapide.
Prix compétitifs mais des erreurs d'affichage sur la disponibilité des produits : certains sont annoncés comme disponibles alors qu'ils sont en rupture de stock. Aucune information n'est donnée, il faut téléphoner pour comprendre pourquoi le colis n'est pas expédié alors que le compte a déjà été débité depuis plusieurs jours. Contact par téléphone parce que le service client pour leur envoyer un message n'est pas accessible : il est demandé de cocher la case "je ne suis pas un robot" mais cette case n'existe pas et est remplacée par une note "ERREUR pour le propriétaire du site : Type de clé non valide"...
cartouche non originales mais acceptées sans problème par l'imprimante.
Economie très conséquente, je n'hésiterai pas de recommander du Toner chez vous.
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15 déc. 2023
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Bonne transaction
Livraison rapide.
Carton extérieur cabossé, mais carton intérieur sans défaut apparent.
Je ne connaitrai la qualité du produit que lorsque je l'utiliserai
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18 janv. 2024
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Service clien au top problème quand j'ai reçu ma cartouche elle était cassée envoyée une photo et ils m'ont renvoyés une cartouche neuve très réactif
malgré un manque de précision sur un remboursement dû à un délai prévu non respecté, rappels de mails, je constate le virement relativement rapidement
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11 avr. 2024
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Livraison lente …
Colis expédié le 4 avril et reçu le 11 ... j'ai déjà vu plus rapide, surtout s'il est mentionné livraison 48h domicile sur l'étiquette d'expédition.
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Réponse de toner-partenaire.fr
15 avr. 2024
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur la manière dont les services d'expédition procèdent. Nous vous remercions de votre remarque, nous allons chercher à discuter avec le prestataire de services d'expédition afin d'apporter une amélioration. Felix Finkenbrink, de TonerPartner, vous salue cordialement.
6 avr. 2024
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Bonjour
Je n'ai pas encore testé la qualité de l'encre - c'est la raison pour laquelle j'ai coché 3 etoiles - Apres utilisation je renoterai -Clt
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22 nov. 2023
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Super . Cartouches vite arrivees, compatibles sans probleme, tout fonctionne tres bien et pour un super prix ! Donc juste à voir dans le temps. Merci
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16 oct. 2023
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parfait j'aimerais avoir des remises dans l'année sur les cartouches originales !!!!les remises proposées sont sur les compatibles!!!! dommages !!!!
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27 mai 2024
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Livraison
N ayant pu répondre rapidement au livreur je l ai rappelé 2 minutes après pas de réponse et maintenant le colis se trouve en point relais
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20 mai 2024
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J'en avais absolument besoin.
Bonjour,
Mon colis a été jeté par dessus mon porte qui fait 2.20m de haut !!!
J'en avais absolument besoin. J'ai donc dû prendre le colis en état...
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15 nov. 2023
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le produit de substitution correspond parfaitement au produit d'origine et moins cher, le seul bémol, livraison annoncé en 24h arrivée 4 jours après