La communication un peu plus rapide, effectivement, quand , à cause d'un dysfonctionnement, on a besoin d'encre rapidement, ce serait bien de pouvoir avoir les infos quand on vous téléphone, sans attendre que les e-mails soient traités! Comme cette fois il y avait du retard dans l'approvisionnement, j'ai perdu du temps et ai dû commander une des cartouches manquantes , ailleurs...heureusement, après 2 jours je l'ai eue, mais dépense supplémentaire., et trmps perdu , si le l'avais appris lors de ma première communication téléphonique, j'aurais perdu moins de temps! SVP que les personnes puissent s'informer de l'état de la commande quand on téléphone! Stock ou en attente!
Sinon, dès que vous avez été approvisionné je suppose, , la livraison a été rapide.
Prix compétitifs mais des erreurs d'affichage sur la disponibilité des produits : certains sont annoncés comme disponibles alors qu'ils sont en rupture de stock. Aucune information n'est donnée, il faut téléphoner pour comprendre pourquoi le colis n'est pas expédié alors que le compte a déjà été débité depuis plusieurs jours. Contact par téléphone parce que le service client pour leur envoyer un message n'est pas accessible : il est demandé de cocher la case "je ne suis pas un robot" mais cette case n'existe pas et est remplacée par une note "ERREUR pour le propriétaire du site : Type de clé non valide"...
Super, aucun problème de mise en place et fonctionnent parfaitement.
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21 déc. 2023
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Rapidité de livraison... je n'ai pas encore essayé les cartouches
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30 nov. 2023
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Livraison prévue en 48 h retardée pas de date de livraison indiquée…
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Réponse de toner-partenaire.fr
12 déc. 2023
Cher client, nous sommes désolés d'avoir subi un retard inattendu. Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Avec nos meilleures salutations, votre Christoph Weber de TonerPartenaire
20 oct. 2023
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Produit conforme à mes attentes. Fonctionnement OK sur l'imprimante.
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14 nov. 2023
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manque la traduction en français et délai d'expédition un peu long.
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17 oct. 2023
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L’explication pour l’utilisation du produit du service après vente
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13 févr. 2024
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Une voie d'amélioration : donner l'heure prévue pour la livraison.
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10 nov. 2023
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clarté des choix du toner dans le site , rapidité de la livraison
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18 janv. 2024
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Toujours pas reçu mon colis une semaine après l'avoir commandé?!
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Réponse de toner-partenaire.fr
23 janv. 2024
Cher client, nous sommes désolés d'avoir subi un retard inattendu. Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Avec nos meilleures salutations, votre Christoph Weber de TonerPartenaire
30 déc. 2023
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Je recommande
La commande c'est très bien passée et la livraison encore mieux !
Délais de livraison, produit, prix. Tout est parfait. Merci
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29 janv. 2024
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bonjour .je voulais au plus rapide et ce pas encore envoyer
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Réponse de toner-partenaire.fr
31 janv. 2024
Cher client
Nous sommes vraiment désolés d'avoir subi un retard inattendu.
Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, Votre Marie Lehmann de toner-partenaire.fr