La communication un peu plus rapide, effectivement, quand , à cause d'un dysfonctionnement, on a besoin d'encre rapidement, ce serait bien de pouvoir avoir les infos quand on vous téléphone, sans attendre que les e-mails soient traités! Comme cette fois il y avait du retard dans l'approvisionnement, j'ai perdu du temps et ai dû commander une des cartouches manquantes , ailleurs...heureusement, après 2 jours je l'ai eue, mais dépense supplémentaire., et trmps perdu , si le l'avais appris lors de ma première communication téléphonique, j'aurais perdu moins de temps! SVP que les personnes puissent s'informer de l'état de la commande quand on téléphone! Stock ou en attente!
Sinon, dès que vous avez été approvisionné je suppose, , la livraison a été rapide.
Prix compétitifs mais des erreurs d'affichage sur la disponibilité des produits : certains sont annoncés comme disponibles alors qu'ils sont en rupture de stock. Aucune information n'est donnée, il faut téléphoner pour comprendre pourquoi le colis n'est pas expédié alors que le compte a déjà été débité depuis plusieurs jours. Contact par téléphone parce que le service client pour leur envoyer un message n'est pas accessible : il est demandé de cocher la case "je ne suis pas un robot" mais cette case n'existe pas et est remplacée par une note "ERREUR pour le propriétaire du site : Type de clé non valide"...
Cher client, nous sommes vraiment désolés d'avoir subi un retard inattendu.
Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous faisons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, votre Christoph Weber de tonerpartenaire.fr
10 sept. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de toner-partenaire.fr
10 sept. 2024
Cher client, nous sommes vraiment désolés d'avoir subi un retard inattendu.
Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
que cela se produise. Cordialement, votre Christoph Weber de tonerpartenaire.fr
4 sept. 2024
Avis validé
je n'ai jamais reçu la commande
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Réponse de toner-partenaire.fr
5 sept. 2024
Cher client, nous sommes vraiment désolés d'avoir subi un retard inattendu.
Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
que cela se produise. Cordialement, votre Christoph Weber de tonerpartnaire.fr
29 août 2024
Avis validé
Je n’ai pas été livré
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Réponse de toner-partenaire.fr
2 sept. 2024
Cher client, nous regrettons qu'une réclamation ait été faite. Veuillez vous adresser à
à notre service clientèle afin que nous puissions traiter au mieux votre demande. Les éventuels
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Avec nos meilleures salutations, votre Christoph
Weber de tonerpartenaire.fr
il y a 16 heures
Avis validé
colis non reçu
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il y a 9 jours
Avis validé
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8 août 2024
Avis validé
Très bien
J'ai acheté des cartouches dites "compatibles" avec ma Canon, cependant après test ça n'a pas fonctionné. Le SAV a bien géré ma demande et j'ai pu me faire rembourser pour acheter les vrais cartouches Canon.
PS : quand j'ai reçu mon colis j'ai également eu un paquet de flyers promotionnels en Allemand... Ce n'est pas utile pour des clients français :)
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15 août 2024
Avis validé
Mauvaise impression
Bonjour, envoie rapide mais les cartouches ne sont pas bonnes. J'ai voulu tenté votre marque au lieu de la marque de l'imprimante et l'impression est très mauvaise. L'imprimante (CANON) ne les reconnait pas. Le résultat est comme si la cartouche était pratiquement vide.
J'ai acheté 2 cartouches noire et une couleur et je regrette cet achat.
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17 août 2024
Avis validé
livraison problématique
Nous sommes un commerce, j'avais demandé une livraison sans signature avec possibilité de déposer le colis chez un commerçant voisin, cela n'a pas été respecté et le nom du commerce n'a pas été renseigné sur l'étiquette, cela a pris 3 jours pour que je puisse récupérer mon colis.
Merci
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20 août 2024
Avis validé
Ramette déjà ouverte
J’ai reçu une ramette de papier dont l’emballage avait été ouvert et dans laquelle quelques feuilles avaient été prélevées. Ce qui n’est pas très professionnel.
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26 août 2024
Avis validé
Délai de livraison non tenu. Sur le site 23 à 48 heures. Commande passée le 19/08 nous sommes le 25/08, toujours rien reçu.
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5 août 2024
Avis validé
Excellent rapport qualité/prix, envoi rapide
Je recommande pour les professionnels comme pour les particuliers
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2 août 2024
Avis validé
je suis très satisfait de trouver des cartouches pour mon imprimante qui n'est pas de la premiere jeunesse .
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7 août 2024
Avis validé
Super schnell
Ohne Probleme, sehr schneller Versand, einfache Nachverfolgung, gute Alternative zu Originalpatronen
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15 août 2024
Avis validé
Top ! Excellent rapport qualité prix et très bon délais ! Je recommande
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24 août 2024
Avis validé
Commande Facile, Arrivé à destination dans les temps. Bien emballé.
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9 août 2024
Avis validé
parfait pour moi
toujours livré en temps et en heure
cordialement
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19 août 2024
Avis validé
la rapidité. peut être voir pour baisser un peu les prix. Merci
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18 août 2024
Avis validé
livraison (6 jours) au delà du délai annoncé (2 jours).
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Réponse de toner-partenaire.fr
19 août 2024
Cher client, nous sommes désolés d'avoir eu à traiter une réclamation. Comme nous avons pu le constater dans notre système, votre demande a déjà été traitée de manière adéquate. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les éventuels désagréments occasionnés. Avec nos meilleures salutations, votre Christoph Weber de
TonerPartner