j'ai passé une commande ( 0001279563 ) pour quatre Lanterne Lighthouse 600 + Powerbank USB. Il s'avère que lors de l'ouverture du colis, j'ai découvert que seulement trois s'allumaient, il y en avait une quatrième qui ne s'allumait pas. je n'ai pas osé la faire sortir de son emballage scellé pour ne pas perdre la garantie.
Je ne savais pas comment procéder : demander de m'envoyer un autre pour le remplacer, ou bien rompre les scellée de son emballage pour vérifier s'il se recharge et fonctionne (si c'était uniquement une question de batterie déchargée).
J'ai posé la question sur le site et la réponse a été rapide et m'a mis en cofinance: ouvrir l'emballage et essayer de recharger la batterie pour vérifier si elle fonctionne, avec la promesse de ne pas perdre la garantie et l'engagement d'un remplacement si elle ne fonctionnait pas.
Heureusement c'était la batterie qui était déchargée, tout est rentré dans l'ordre, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité, la gentillesse et l'attention portée à ma demande, ainsi que la solution proposée. FELICITATIONS! J'ai envie de revenir pour faire de nouveaux achats sur ce site!
Vie D’aventures valide ma commande, puis l’annule en raison D’un problème spécifique de leur site. Je leur fais découvrir (malgré moi) une faille informatique, même pas un remerciement! Pas beaux joueurs! J’ai pu annuler le virement avant encaissement.
Merci pour votre partage d'expérience.
Nous constatons une super note de 5/5. N'hésitez pas à nous expliquer plus en détail votre commentaire via notre formulaire en ligne : https://www.vie-aventures.fr/contact
Merci
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
18 août 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
19 août 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
25 juil. 2024
Avis validé
Tres satisfaite de mon achat et du contact entreprise
Contact telephonique facile et efficace avant de passer commande . livraison rapide. Entreprise serieuse.
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.
Vous avez souligné quelques points important : notre disponibilité par téléphone et par email, la qualité de notre livraison et le sérieux que nous apportons pour chaque demande ou commande.
Merci pour la confiance accordée.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
6 août 2024
Avis validé
Parfait
Première commande parlaient tout point
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour votre 5/5. La première expérience reste toujours en mémoire. Je vois que celle concernant votre 1ère commande Vie d'Aventures est très positive.
Mission accomplie pour notre équipe :-)
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
15 juil. 2024
Avis validé
Livraison rapide des produits ecoflow
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour votre 5/5 et votre précision sur la qualité de livraison de nos commandes.
Les produits / commandes ECOFLOW peuvent être volumineuse et nous nous efforçons de trouver les transporteur pouvant garantir une livraison rapide et sécurisée des commandes.
Tout en offrant la livraison à nos clients.
Merci pour la confiance accordée lors de votre achat.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
24 juil. 2024
Avis validé
Personnel disponible et sympathique
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour votre évaluation.
Ce fut un plaisir de monter avec vous votre projet solaire ECOFLOW. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée.
Merci pour votre confiance et fidélité.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
11 juil. 2024
Avis validé
Très bien
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour votre évaluation positive.
Je transmets ce 5/5 à toute l'équipe Vie d'Aventures,
Belle journée
25 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
12 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
23 juil. 2024
Avis validé
Déçu par mon dernier achat
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Réponse de vie-aventures.fr
13 août 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous partager via notre formulaire de contact plus en détail ce qu'il s'est passé, notre équipe clientèle trouvera forcément une solution pour vous :-)
Merci pour votre confiance et fidélité.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
27 juin 2024
Avis validé
Produit disponible le fabricant en rupture.
J ai commandé un ventilateur Ecoflow, parce qu il était disponible alors que le fabricant est en rupture de stock. Arrivée très vite rien à ne reprocher à cette enseigne.
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Réponse de vie-aventures.fr
27 juin 2024
Merci pour votre confiance et votre commande. Votre retour d'expérience reflète l'ADN de Vie d'Aventures : disponibilité immédiate des produits et expédition soignée et rapide.
Le refroidisseur ECOFLOW et les autres articles de la gamme sont régulièrement approvisionnés sur notre site. Les prochains arrivent mi-Juillet ;-)
Merci
L'équipe Vie d'Aventures France
30 juin 2024
Avis validé
Au top.
La disponibilité des articles.
La rapidité d'expedition.
Bien emballé.
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Réponse de vie-aventures.fr
3 juil. 2024
Merci pour votre évaluation qui synthétise parfaitement notre mission chez Vie d'Aventures !
Stock dispo, une commande prise en charge et expédiée rapidement. Et surtout un colis préparé avec beaucoup d'attention pour qu'il arrive en parfait état. L'aventure commence dès la validation de votre commande.
Merci pour votre confiance accordée lors de votre achat.
Belle fin de journée.
L'équipe Vie d'Aventures
17 juin 2024
Avis validé
Produit très bien livraison rapide
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Réponse de vie-aventures.fr
18 juin 2024
Merci pour votre notation.
Nous sommes très content que votre expérience d'achat s'est très bien déroulée. Merci pour la confiance accordée lors de votre commande.
Chez Vie d'Aventures, nous garantissons une livraison rapide, efficace et toujours offerte quel que soit le montant de votre commande.
Belle journée
Cdlt
Jérémy - Vie d'Aventures
24 juin 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
25 juin 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
3 juin 2024
Avis validé
Avoir des contacts téléphoniques - Personnes réactives compétentes et agréables
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Réponse de vie-aventures.fr
3 juin 2024
Merci pour votre excellente évaluation. N'hésitez pas à nous partager votre avis plus précisément via notre formulaire de contact afin de nous permettre d'obtenir l'excellente note de 5/5.
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
Cdlt
Jérémy - Vie d'Aventures
20 mai 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
21 mai 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
5 oct. 2023
Avis validé
qualité irréprochable du Service client (assuré par Jérémy)
j'ai passé une commande ( 0001279563 ) pour quatre Lanterne Lighthouse 600 + Powerbank USB. Il s'avère que lors de l'ouverture du colis, j'ai découvert que seulement trois s'allumaient, il y en avait une quatrième qui ne s'allumait pas. je n'ai pas osé la faire sortir de son emballage scellé pour ne pas perdre la garantie.
Je ne savais pas comment procéder : demander de m'envoyer un autre pour le remplacer, ou bien rompre les scellée de son emballage pour vérifier s'il se recharge et fonctionne (si c'était uniquement une question de batterie déchargée).
J'ai posé la question sur le site et la réponse a été rapide et m'a mis en cofinance: ouvrir l'emballage et essayer de recharger la batterie pour vérifier si elle fonctionne, avec la promesse de ne pas perdre la garantie et l'engagement d'un remplacement si elle ne fonctionnait pas.
Heureusement c'était la batterie qui était déchargée, tout est rentré dans l'ordre, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité, la gentillesse et l'attention portée à ma demande, ainsi que la solution proposée. FELICITATIONS! J'ai envie de revenir pour faire de nouveaux achats sur ce site!
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une excellente note sur votre expérience d'achat.
Notre priorité votre satisfaction ;-) Il me paraissait normal de vous rassurer.
Nous avons hâte de vous revoir sur notre site pour de nouvelles Aventures !
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
Jérémy - L'équipe Vie d'Aventures
15 déc. 2023
Avis validé
j'ai passé une commande, j'ai eu un gros problème financier, j'ai averti de ma
situation, ma commande est restée en attente jusqu'à ce que mon problème soit règlé et j'ai pu avoir ce que j'avais commandé avec les même avantages que
lors de lors de l'établissement de cette commande. il est heureux de constater
que le commerce peut encore être humain. Un grand merci.
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Réponse de vie-aventures.fr
18 déc. 2023
Merci pour votre évaluation et votre commentaire :-)
Ce fut un plaisir d'avoir pu conserver votre commande aux mêmes conditions. Je vous confirme le site Vie d'Aventures c'est une équipe à taille humaine où le client est la priorité.
Merci encore pour votre confiance.
Cdlt
Jérémy - Vie d'Aventures
30 sept. 2023
Avis validé
Leatherman
Désireux d'acheter un outil pince/multifonctions, j'ai été très bien dirigé dans mes choix possibles par Elise Michel, avec des explications claires et beaucoup de patience.
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Réponse de vie-aventures.fr
2 oct. 2023
Merci pour votre excellente note. Notre équipe répond toujours présent pour vous apporter le maximum d'informations pour la sélection de vos produits ;-). C'est avec grand plaisir qu'Élise vous ait aidé à choisir votre nouveau compagnon d'Aventures.
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
6 oct. 2023
Avis validé
Tout est parfait !
Matériel très bien emballé, qui fonctionne parfaitement bien, déjà chargé à 100%. L'expédition a été faite le jour de ma commande. Tout est parfait !
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Nous sommes ravis de vous lire à l'instant :-) Si vous êtes satisfait de votre expérience d'achat, nous le sommes également. Notre équipe logistique met un point d'honneur à emballer soigneusement vos commandes et à s'engager à vous les expédier le jour même. Mission réussie :-)
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures