ruedesiam.com

Avis:

Meuble de qualité, très beau avec un service client irréprochable et un envoi rapide. Par contre, je suis un peu déçu concernant la livraison en elle-même que nous avons payé en supplément. Lors du passage de commande, il est indiqué qu'un créneau d'une demi-journée sera indiqué pour la livraison. En réalisé, on nous a annoncé un créneau de livraison sur une journée entre 9h et 17h. Difficile de s'organiser pour les gens qui travaillent. Résultat, nous avons dû aller chercher nous même le meuble à l'entrepôt. Dommage de payer pour ce type de service.

J’ai fait l’acquisition d’un bouddha en laiton artisanal que je cherchais depuis très longtemps. J’ai passé une commande sur le site web. J’ai bien reçu un justificatif de confirmation de commande et des conditions d’achat (livraison colissimo à domicile).N’ayant pas de nouvelle de la livraison j’ai contacté le site. Il m’a été répondu que mon article m’attendait en magasin et que je devais des frais de livraison ??? J’ai contacté le site qui m’a indiqué que l’article n’était pas disponible en livraison à domicile. Après vérification de leur part, leur site présentait une anomalie. L’article n’aurait pas dû être disponible à la vente en ligne. Ma correspondante devait faire le point avec sa hiérarchie. Elle m’a rappelée pour m’indiquer que l’article n’était plus disponible. Elle m’a fait un remboursement. Puis on m’a indiqué que l’article n’était plus disponible