melvin-hamilton.fr

Avis:

Bonjour, vous avez passé commande dimanche 12 mai. Notre entrepôt étant fermé le dimanche, votre commande a été traitée et envoyée lundi 13 mai. Vous avez reçu votre commande samedi 18 mai. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du délai de livraison mais celui-ci est dans les délais standards. Nous sommes encore une fois désolés pour la chaussure reçue avec des défauts qui n’est pas du tout à la hauteur de la qualité de M&H. Si vous n’êtes pas satisfaite de notre proposition de bon d’achat, vous pouvez, comme proposé dans notre précédent message, nous les retourner contre échange ou remboursement. Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement, nous ne pouvons pas réserver des chaussures, et par conséquent, nous ne pouvons vous garantir un échange en avance, sachant que ce modèle est un de nos best sellers, très rapidement en rupture de stock. Nous pouvons vous proposer de passer une nouvelle commande et nous communiquer votre numéro de commande afin que nous avertissions notre entrepôt pour qu'ils envoient votre commande en vérifiant les chaussures deux fois avant envoi. Nous ne pouvons malheureusement rien vous proposer d'autre, et vous remercions pour votre compréhension.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos chaussures taillent effectivement un peu grand. Cependant, nous avons une guide de taille qui peut vous accompagner lors de votre choix de taille ! :-) Votre équipe, M&H

Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu la mauvaise couleur. Nous espérons que vous serez complètement satisfait de votre prochaine commande. À très bientôt ! Votre équipe, M&H