hagengrote.fr- Logo - Avis

hagengrote.fr
Avis:

444 avis au cours des 12 derniers mois2 600 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 mars 2024
 Avis validé
Les verres sont très beaux Le cadeau a fait très plaisir dommage qu'à la réception 2 sur 6 étaient cassés choc sur le carton d'emballage insignifiant Merci au fournisseur pour avoir envoyé aussitôt 2 autres verres gratuitement...reçus ce matin en parfait état et parce que très bien protégés A savoir La poste n'assure pas la casse dans leur transport il fallait refuser le colis sans l'avoir ouvert ....

Avis négatif le plus pertinent

1 janv. 2024
 Avis validé
Sur le site internet j’avais commandé 5 produits dont les délais de livraison allaient de 2/3 jours à 9 jours pour les caponata et j’ai précisé de tout livrer en une seule fois soit à 9 jours de délai pour début janvier. Je reçois seulement la sauce gourmet aux cèpes le 27/12 et les 4 produits manquants sont en rupture de stock « en raison d’une forte demande » Donc je ne sais pas quand je serai livré sachant que je serai absent pour 5 semaines à partir de la mi-janvier. Je n’aurais pas effectué la commande dans de telles conditions de rupture si j’en avais été informé. Je croise les doigts pour être livré avant mon départ ! Car après mon départ, le colis vous sera réexpédié puisque la Poste ne les conservera que 15 jours.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour hagengrote.fr

8 avr. 2024
 Avis validé
Veuillez voir mon retour ! j'attends ma nouvelle machine à pain neuve sans défaut!
Signaler un avis
Réponse de hagengrote.fr
8 avr. 2024
Nous vous avons contactée par téléphone. Nous espérons que le nouvel envoi vous apportera toute satisfaction. Cordialement, C.Marquet, Service Clientèle
5 févr. 2024
 Avis validé
1) les prix 2) pour le matériel, sav inexistant ( revendeur !)
Signaler un avis
Réponse de hagengrote.fr
5 févr. 2024
Nous ne comprenons pas votre remarque concernant le service après-vente "inexistant". Si un appareil commandé chez nous ne fonctionne plus ou pas correctement pendant la période de garantie, il vous suffit de prendre contact avec nous au 03 55 44 64 80 ou bien en écrivant à service@hagengrote.fr. Nous vous faisons parvenir une étiquette de retour prépayée, pour faire revenir l'article. Notre service retours transmet l'appareil défectueux au service après-vente du fabricant qui décidera s'il répare ou remplace. L'appareil réparé (ou le nouvel appareil) vous est expédié à nos frais. Pour plus d'information concernant un achat déjà réalisé ou à venir, n'hésitez pas à nous contacter. C. Marquet - Service Clientèle
24 mars 2024
 Avis validé
Poêle déformée après la première utilisation à feu doux
Signaler un avis
EM
EMILIE M.
LA CLUSE ET MIJOUX
2 nov. 2023
 Avis validé
Livraison rapide mais boîtes cabossées
Signaler un avis
CL
Catherine L.
Saint-Héand
5 févr. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçue ma commande !
Signaler un avis
5 déc. 2023
 Avis validé
je n'ai pas recu ma commande
Signaler un avis
26 févr. 2024
 Avis validé

mamie decue

les pâtes italiennes.
Signaler un avis
5 janv. 2024
 Avis validé
Mauvais emballage.
Signaler un avis
10 mai 2024
 Avis validé
Signaler un avis