bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
La couleur ne correspond pas totalement à celle sur l’écrab et la qualité d’impression n’est pas optimale.
En revanche papier de bonne qualité qui tient bien sur les gobelets.
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Réponse de Annikids
9 sept. 2024
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques concernant les gobelets personnalisés. Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur ne correspond pas totalement à vos attentes et que la qualité d'impression n'est pas optimale.
Pourriez-vous nous envoyer des photos de l'article reçu à notre service client par email à l'adresse suivante : client@annikids.com ? Cela nous permettra de mieux comprendre le souci et de trouver une solution adaptée.
Cordialement, l'équipe Annikids.
9 sept. 2024
Avis validé
J'ai commandé le décor à parsemer princesse et les étoiles qui apparaissent dorées sur le site sont jaune, très déçue de la couleur du mélange..
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Réponse de Annikids
10 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le décor à parsemer princesse. Nous sommes désolés d'apprendre que les étoiles ne correspondent pas à vos attentes en termes de couleur.
Si vous souhaitez nous retourner le produit, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : client@annikids.com.
Cordielement, l'équipe Annikids.