Le SAV très réactif :)
Les bonbons offert en plus
Le remplacement des produits manquants et endommagés
À améliorer :
les cartons adaptés aux produits (j’ai eu un carton 2 fois trop grand certains produit étaient très bien emballé et protégé et d’autre non… donc ça a sûrement endommagé un paquet
Site web ambigu sur certains articles
Sinon dans l’ensemble je suis content 🙂
Déçue, un ventilateur Pat'Patrouille modèle stella (DPATFA2) à 4€99 commandé, j'ai reçu une boîte de sucettes Monster pop (DHOFNCUYN) à 12€42 qui m'ont été facturés ?! (hors frais de livraison)
Pas du tout l'article commandé, ni la même référence, ni la même taille, ni le même prix ... ?! Plusieurs réclamations via le formulaire de contact et par mails, aucune réponse. Impossibilité retour car je ne peux sélectionner l'article à retourner puisque ce n'est pas le même ?!
Article différent de celui commandé et aucune réponse à toutes mes réclamations
Déçue, un ventilateur Pat'Patrouille modèle stella (DPATFA2) à 4€99 commandé, j'ai reçu une boîte de sucettes Monster pop (DHOFNCUYN) à 12€42 qui m'ont été facturés ?! (hors frais de livraison)
Pas du tout l'article commandé, ni la même référence, ni la même taille, ni le même prix ... ?! Plusieurs réclamations via le formulaire de contact et par mails, aucune réponse. Impossibilité retour car je ne peux sélectionner l'article à retourner puisque ce n'est pas le même ?!
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6 févr. 2024
Avis validé
Le chocolat noir tout blanc ,tous les nounours colles les uns aux autres et au caramel ce qui n est pas annonce ! Les autres chocolat au lait , parfait ! DeCUE !!
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15 déc. 2023
Avis validé
Reçu mon colis avec 2 boîtes de cacahuètes ouvert dans le colis les couvercles eclate compléments
Merci de me contacte au 06.67.47.47.69 claude sylvestre
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25 janv. 2024
Avis validé
J‘ai envoyé un mail avec des photos, car des paquets de bonbons étaient ouvert .Jamais reçu de retour on cherchera les bonbons chez la concurrence alors
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28 mai 2024
Avis validé
Délais de livraison plus long que prévu et en plus les emballages abîmé et les sucettes cassées.
Déçu 😞