J'ai commandé un produit sur le site de cette entreprise et je suis très satisfait. Le produit correspond à la description, il est de bonne qualité et il est arrivé dans les délais annoncés. Le service clientèle est très professionnel et sympathique, il a répondu à toutes mes questions par téléphone et m'a donné des conseils utiles. Je recommande cette entreprise pour son sérieux, son efficacité et sa gentillesse.
Commande pour une urgence avec un impératif de date, j’ai été prévenu du retard de livraison et je m’aperçois à la réception ,en plus que le matériel est endommagé.
Je suis maintenant pris par le temps, donc pas le temps pour faire une réclamation ni le renvoyer.
Produit décevant même non utilisable. 2% d'escompte du payement d'avance pas respecté.
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14 févr. 2024
Avis validé
Monique de respect entre les clients français et allemand ( les prix)
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Réponse de topregal.fr
15 févr. 2024
Cher client de Topregal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous.
Afin de nous assurer que nous vous offrons la meilleure valeur possible, nous avons ajusté nos prix en fonction des conditions du marché. Nous tenons compte des exigences et des coûts spécifiques tels que les impôts locaux, les taxes, les frais de logistique et d'exploitation.
Nous nous efforçons toujours de pratiquer des prix justes et compétitifs, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Nos prix sont fixés par un service dédié qui analyse différents facteurs tels que le coût des produits, les conditions du marché et la demande des clients.
Notre objectif est de rester compétitifs en termes de prix et de répondre aux besoins des clients. Malgré ces ajustements, nous sommes toujours en mesure de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire.
Votre équipe Topregal !