Le site web est bien fait, le médaillon reçu est conforme à mes choix et le résultat est vraiment top ! Je suis ravie de mon achat. La livraison a été très rapide. La boîte choisie en option est classe avec le joli logo de la marque.
Deux bémols :
->le prix ? Peut être offrir la boîte d’l’emballage, par principe.
-> developpet plus de produits à proposer sur le site (harnais personnalisés, gamelles, accessoires autres,…)
Je ne recommande pas les pendentifs en acrylique on voit strictement rien on pense que c’est simplement pour faire jolie.
Malgré la réclamation rien a été fait.
Je recommande pas du tout et je acheter une médaille ailleurs.
Je ne recommande pas les pendentifs en acrylique on voit strictement rien on pense que c’est simplement pour faire jolie.
Malgré la réclamation rien a été fait.
Je recommande pas du tout et je acheter une médaille ailleurs.
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Réponse de lovelytruffe.com
20 mai 2024
Bonjour Margot et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par la gravure réalisée. Soyez en effet informée que celle-ci est plus discrète sur de l'acrylique que sur de l'acier. Toutefois, comme vous l'a indiqué notre service client lors de vos échanges par e-mail, le texte reste tout de même lisible lorsque cela est nécessaire, en s'approchant de la médaille. Pour un rendu plus facilement lisible, n'hésitez pas à opter pour une médaille en acier. Passez une belle journée, L'équipe LovelyTruffe
16 déc. 2023
Avis validé
Déçu de la taille des deux médailles que j’ai commandé
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Réponse de lovelytruffe.com
18 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par l'article reçu. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe LovelyTruffe
16 janv. 2024
Avis validé
L’inscription est quasiment invisible
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Réponse de lovelytruffe.com
16 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter davantage de précisions quant à la gravure effectuée sur votre bijou. Soyez assurée que ceux-ci mettront tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, L'équipe LovelyTruffe
4 janv. 2024
Avis validé
Le texte pas centré sa fait moche bref
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Réponse de lovelytruffe.com
4 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur cette situation. Belle journée. L’équipe LovelyTruffe
20 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu
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Réponse de lovelytruffe.com
20 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis à temps. Bien que votre commande ait été confiée au transporteur dès le lendemain de son enregistrement, il semblerait que celui-ci ait rencontré des difficultés de livraison. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée