Bonjour, j'ai, il y a longtemps été consommateur de produits compléments alimentaires liés à des soucis de repos nocturnes insuffisants et de métabolisme lent [ ceux-ci dû à une vie privée, subie, ts cahotique et déstabilisante]. J'avais adhéré aux solutions alternatives que, Fleurance Nature proposait, afin d'y remédier; solution de repli qd le lendemain, face à une classe d'élèves vous ne devez pas montrer vos failles... Tout était "rentré dans l'ordre", temporairement .Donc, face à une situation analogue en ces dernières années [ l'heure de la retraite est pourtant venu] je redécouvre, avec plaisir et une efficacité améliorée et mesurée, grâce aux plantes, et avec sûrement de nouvelles compositions, les services rendus par l'appui, en consommation non toxique, des compléments diffusés par Fleurance Nature. Gd merci à ttes vos équipes travaillant en ce sens.
Aucun suivi de commande depuis le site internet ( toujours à l'état validée,car le paiement lui a bien été effectué, mais pour le reste rien). Commande qui n'est d'ailleurs toujours pas livrée depuis le 12 décembre, s'agissant de cadeaux de Noël, grosse déception. Clients depuis plusieurs années, cela sera une dernière pour nous.
Bonjour,
Ce n'est la qualité de vos produits qui est mise en. cause, mais celle de la communication lors du suivi de ma dernière commande
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Réponse de fleurancenature.fr
24 mai 2024
Bonjour,
Nous regrettons cette situation. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Le service clients.
Les compléments alimentaires sont de moins en moins compétitifs et leur choix trop restreint en comparaison de certains concurrents.
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6 déc. 2023
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Le colis a sans doute été envoyé. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai envoyé une réclamation à Mondial Relay.... Toujours rien à ça jour .
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7 déc. 2023
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Première commande d'un plus de 50 euros ou l'on propose un cadeau de son choix. Pas de cadeau à la livraison. Petite déception.
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4 nov. 2023
Avis validé
Ma dernière commande je n'ai jamais été prévenu de son expédition et en point relais je me suis déplacé 2 fois. Car aucun suivi
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12 oct. 2023
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tenir mieux compte des réclamations pour un oubli de code promotion et que l'on ne voit pas sur le récapitulatif de la facture.
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22 mars 2024
Avis validé
Mon compte est verrouilé.
Quand je fais la manoeuvre pour le débloquer, j'obtiens: " Accueil Erreur 404"
.............
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Réponse de fleurancenature.fr
25 mars 2024
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez rencontré ce problème technique.
Nous en prenons note et faisons suivre l'information au service concerné.
Toutes nos excuses.
Et avec nos sincères salutations.
Le service clients.
3 mars 2024
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Les cadeaux choisis ne sont pas ceux qui sont envoyés c est décevant .
On met des produits qui ne me correspondent pas.
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Réponse de fleurancenature.fr
15 mars 2024
Bonjour,
Nous regrettons cette situation. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Le service clients.
10 févr. 2024
Avis validé
Le rouge à lèvres commandé ne tient pas plus de 10/15minutes . J’aurais souhaité qu’il tienne au moins la journée !!!!
Je n ai pas reçu les bons cadeaux niveau, des comprimes pour amincissement au lieu de la crème visage,, pas contente
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18 oct. 2023
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Je trouve que les prix ont trop augmenté et même si j'apprécie les produits ,je vais réduire mes commandes
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17 mai 2024
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Lors de ma dernière commande une boite d'ampoule est arrivée abîmée. J'ai perdu 2 ampoules de produit.
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Réponse de fleurancenature.fr
21 mai 2024
Bonjour,
Nous regrettons cette situation. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Le service clients.
8 déc. 2023
Avis validé
difficultés à se connecter (le mot de…
difficultés à se connecter (le mot de passe n'est pas reconnu)
j'ai aimé la rapidité de l'envoi