basler-beauty.frAvis:
454 avis au cours des 12 derniers mois613 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
16 févr. 2024
Avis validé
Prix attractif. J’ai passé commande pour toute une gamme soin réparateur pour cheveux et je ne suis vraiment pas déçu .
Délai de 2-4j respecté, suivi en ligne du colis.
J’ai reçu un colis propre, bien emballé et sans plastique (écologique). Tous les produits comportaient la référence de produits authentiques.
Malgré tous les avis négatifs je recommande ce site. Et j’invite tout ceux qui hésitent, à tester. Il n’y a que comme ça qu’on ce fait une idée.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
22 oct. 2023
Avis validé
Colis expédié soi-disant refusé par un carrefour j'ai appelé Carrefour aucun colline a été livré et encore moins refusé une chance d'avoir pris l'assurance à 2 € sinon c'était pour ma pomme j'ai un mail comme quoi ils doivent me rembourser a priori soi-disant ils ont retourné le colis à ce jour toujours rien je pense que c'est vraiment un site avec une belle arnaque dossier en cours avec PayPal donc surtout à fuir ce site
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour basler-beauty.fr
9 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
8 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
25 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
20 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
20 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
10 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
30 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
27 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
17 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
22 oct. 2023
Avis validé
Site à fuir
Colis expédié soi-disant refusé par un carrefour j'ai appelé Carrefour aucun colline a été livré et encore moins refusé une chance d'avoir pris l'assurance à 2 € sinon c'était pour ma pomme j'ai un mail comme quoi ils doivent me rembourser a priori soi-disant ils ont retourné le colis à ce jour toujours rien je pense que c'est vraiment un site avec une belle arnaque dossier en cours avec PayPal donc surtout à fuir ce site
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
23 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du service. Notre service clientèle vous a déjà contacté pour trouver une solution. Je vous remercie. basler-beauty team
27 mars 2024
Avis validé
The quality of delivery package was crazy. No extra protecting material, just a damaged box with my bottles, and 2 bottles were slightly damaged.
Did not expect this crap, ordering on almost 300 eu.
Signaler un avis
30 déc. 2023
Avis validé
parfum trésor de lancôme
bonjour ce parfum n'est le parfum trésor de lancôme, le flacon est beaucoup plus grand et la couleur du parfum est beaucoup plus foncée que l'original.
Il sent moins fort que l'original.
J'ai pu le comparer avec le reste de parfum qu'il me restait.
Je suis déçue.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous vous assurons que nous achetons nos parfums exclusivement auprès de distributeurs officiellement autorisés par les marques concernées, ce qui nous permet d'exclure toute contrefaçon.
Il est possible que les fournisseurs changent de matériaux au cours de la vie du produit ou qu'ils doivent également en changer, car là aussi les chaînes d'approvisionnement sont perturbées. Une présentation différente n'est pas non plus le signe d'une contrefaçon.
Meilleures salutations, votre équipe baslerbeauty
7 déc. 2023
Avis validé
limes à ongle LCN épaisses professionnelles
le descriptif des limes à ongle LCN épaisses professionnelles n'est pas très clair. J'ai reçu 3 limes avec une trop grande épaisseur, alors qu'il y a quelques années elles étaient parfaites.
Signaler un avis
5 janv. 2024
Avis validé
Site compliqué, depuis 2 jours j'essaie d'envoyer une commande j;ai appeler et j'ai eu une personne qui devait me tenir au courant, rien .
Cordialement
Dominique HEMERY 0673291481
Signaler un avis
28 mai 2024
Avis validé
Le lisseur est loin du résultat escompté
En effet pour le prix il est vraiment pas bien
Du tout
J’aimerais avoir la procédure de retour pour vous le renvoyer
Merci
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
29 mai 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre service client a déjà pris contact avec vous. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
30 mars 2024
Avis validé
Didn't understand how to order and pay. Just kept receiving emails saying that they were processing the order but I hadn't completed my order. Strange system.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
2 avr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires sincères.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.
Meilleures salutations, votre équipe baslerbeauty
13 avr. 2024
Avis validé
Le service de livraison très long et pas clair, deux semaine j'atande mon colis est je peux pas suivre, parce que pas de numéro et je paye presque 200 euros
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
15 avr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et le service à la clientèle est notre priorité. C'est pourquoi nous sommes désolés de ne pas pouvoir livrer aussi rapidement que nos clients en ont l'habitude. Croyez-nous, nos collaborateurs du service d'expédition travaillent d'arrache-pied et mettent tout en œuvre pour que toutes les commandes puissent être envoyées à nos clients dans les meilleurs délais. Nous comptons sur votre compréhension et vous présentons nos excuses. Votre équipe basler-beauty