basler-beauty.frAvis:
454 avis au cours des 12 derniers mois613 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
16 févr. 2024
Avis validé
Prix attractif. J’ai passé commande pour toute une gamme soin réparateur pour cheveux et je ne suis vraiment pas déçu .
Délai de 2-4j respecté, suivi en ligne du colis.
J’ai reçu un colis propre, bien emballé et sans plastique (écologique). Tous les produits comportaient la référence de produits authentiques.
Malgré tous les avis négatifs je recommande ce site. Et j’invite tout ceux qui hésitent, à tester. Il n’y a que comme ça qu’on ce fait une idée.
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Avis négatif le plus pertinent
22 oct. 2023
Avis validé
Colis expédié soi-disant refusé par un carrefour j'ai appelé Carrefour aucun colline a été livré et encore moins refusé une chance d'avoir pris l'assurance à 2 € sinon c'était pour ma pomme j'ai un mail comme quoi ils doivent me rembourser a priori soi-disant ils ont retourné le colis à ce jour toujours rien je pense que c'est vraiment un site avec une belle arnaque dossier en cours avec PayPal donc surtout à fuir ce site
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Avis pour basler-beauty.fr
9 avr. 2024
Avis validé
Je suis très déçue de l'appareil.
Mes cheveux accrochent lorsque je les enroule et il m'est très difficile de les enlever de la brosse une fois séchés.
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11 mars 2024
Avis validé
Temps et paiement
J'ai aimé le fait que l'article est arrivé, et qu'il était conforme.
Je n'ai pas aimé le temps d'attente et le système de paiement.
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11 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas pu accede au payement de ma facture donc j'ai été ailleurs donc je suis déçu.
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Réponse de basler-beauty.fr
12 janv. 2024
Merci pour votre avis. Vous avez sélectionné « paiement anticipé » comme mode de paiement lors de la commande. N'ayant reçu aucun paiement, la commande n'a pas été traitée. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pour payer. Notre service client se fera un plaisir de vous contacter pour résoudre le problème. basler-beauty team
13 janv. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est trop long
Le produit est bon et conforme à mon attente, mais le délai de livraison est trop long !
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20 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison extrêmement long, j’ai attendu 3 semaines!!!
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28 févr. 2024
Avis validé
Problème de transport et surtout emballage produit abîmé
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25 avr. 2024
Avis validé
Très long pour l envoie sans date d expédition
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20 nov. 2023
Avis validé
le délai de livraison non respecté
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23 déc. 2023
Avis validé
J'attends toujours la commande.
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Réponse de basler-beauty.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Vous aviez commandé par paiement anticipé. Vous avez reçu par e-mail une confirmation de réception de votre commande avec nos coordonnées bancaires. Dès que le paiement nous sera parvenu en interne, la marchandise vous sera immédiatement envoyée.
Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
21 janv. 2024
Avis validé
Il y avait un article casse
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24 mars 2024
Avis validé
LIVRAISON TROP LONGUE
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24 janv. 2024
Avis validé
Nul
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Réponse de basler-beauty.fr
25 janv. 2024
Cher client, merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas motivé votre avis. Nous souhaitons améliorer notre service client. Cordialement, votre équipe baslerbeauty
27 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de basler-beauty.fr
29 avr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Il est dommage que vous n'ayez pas indiqué la raison de votre évaluation. Nous serions heureux d'améliorer notre service client. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
MF
Marie Anne F.
Réunion
24 mars 2024
Avis validé
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