Commande passée le 04/06/23 (dimanche), numéro d’expédition édité le 07/06 ( mercredi), expédiée le 09/06 ( vendredi) reçue le 15/06 à domicile dans le sud de la France.
Extrêmement satisfait de cette transaction.
Seul le mail de recapitulatif de commande pouvait sembler bizarre : " Nous tenons à vous informer qu'en raison d'une très forte demande, la livraison de votre commande est actuellement retardée."
Mais comme la transaction était assurée par E Trusted Shops aucun souci à se faire ! Vous pouvez donc commander sans risque et ne pas vous soucier de la première phrase de la confirmation de commande.
J’ai commandé le 15/09/2023 une tondeuse ainsi qu’un rasoir électrique d’une valeur de 225 E 00 !!
Nous somme le 02/10/2023 et Comis toujours pas reçu ….
Aucune nouvelle mise à part un mail stipulant l’intention de rentrer en contact avec le service de transport DHL …
J’espère ne pas mettre fais arnaqué !
Produits non conforme et en mauvais état de livraison
Service Client déplorable, vous redemande ce que vous avez déjà expliqué avec PJ des photos .(shampoing wash commandé celui reçu non conforme à la commande - emballage merdique :apres shampoing couvercle cassé et produit degoulinant dans l'emballage de livraison .je n'irai plus sur ce site, pas réglo
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13 juin 2024
Avis validé
Trop long en livraison .
Commande passer le 1er juin et pas encore reçu c’est la première fois que je vois ça. Merci. Salutations
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12 juin 2024
Avis validé
flacon de shampoing c'est ouvert pdt le transport
J'ai commandé un flacon de shampoing qui c'est ouvert dans le colis qui est arrivée trempé chez moi.
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Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre service client a déjà pris contact avec vous. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
13 juin 2024
Avis validé
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Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Il est dommage que vous n'ayez pas indiqué la raison de votre évaluation. Nous serions ravis d'améliorer notre service client. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
15 mai 2024
Avis validé
Informations sur livraison arrivées…parfaite
Informations sur livraison arrivées malheureusement en indésirables du coup j’ai relancé alors que des mails m’informait régulièrement désolée
Finalement très bon suivi de la société même si les savons ont dû prendre la chaleur ou autres car un peu « fatigués « d’aspect
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13 mai 2024
Avis validé
Bon produit. L'échantillon en cadeau est appréciable pour découvrir un autre produit.
Par contre, pas de suivi de commande et livraison très longue.