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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent effectuée dès le lendemain de la commande. Beaucoup soulignent la conformité des produits reçus par rapport aux attentes ou à la description, ainsi que l'emballage soigné et sécurisé. Le service client est également salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité à résoudre les problèmes ou à fournir des conseils. Les prix attractifs ou imbattables sont régulièrement mentionnés, tout comme la simplicité du site et du processus de commande qui rend l'expérience d'achat agréable.
Quelques clients font état de retards ou d'erreurs ponctuels lors de la livraison, bien que la gestion des réclamations soit globalement appréciée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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J’ai commandé sur le site PLANÈTE RACING, une casquette et une paire de baskets, les deux articles étaient en promotion !!! J’ai contacté le concessionnaire qui s’occupe du site de vente en ligne, pour m’assurer du sérieux et de la disponibilité des articles commandé… J’ai eu Antoine qui a été très sympa et professionnel… La livraison a été effectuée le lendemain donc très rapide. Je recommande fortement d’acheter avec eux … En plus beaucoup de produits pour les Moto et Scooter… Et également des articles Yamaha. Cordialement Didier.
Première commande d'une pièce. Envoi très rapide et livraison impeccable du produit bien emballé.Hélas la pièce n'e convenait pas sur mon modèle mais le retour et le remboursement ont été pris en charge parfaitement.
A l'avenir, pour des produits type entretiens ou vêtements, je recommanderai volontiers sur ce site sérieux.
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1 Avis
Validé
Échange effectué, mais l’odeur persiste sur les vestes
Nous avons commandé deux vestes chez Planet Racing en taille M. À la réception, nous avons malheureusement constaté qu’elles taillaient beaucoup trop grand, ressemblant davantage à du XL, et qu’elles dégageaient une très forte odeur très désagréable.
Nous avons contacté Planet Racing et le service client a accepté de procéder à l’échange des deux vestes, ce que nous avons apprécié.
Cependant, à la réception des nouvelles vestes, nous avons malheureusement constaté que l’odeur est toujours présente. C’est vraiment dommage, car les vestes sont très jolies et semblent de bonne qualité, mais cette odeur est vraiment gênante et empêche de les porter normalement à la réception.
Nous espérons trouver une solution pour faire disparaître cette odeur, car malgré le problème de taille qui a été réglé grâce à l’échange, le souci d’odeur reste malheureusement présent.
Réponse de planet-racing.fr
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution pour l'échange de taille.
Concernant l'odeur évoquée nous sommes sincèrement très étonnés par votre remarque, nous n'avons jamais eu de retour de ce type.
De plus l'échange a eu lieu dans notre concession en direct avec vous avec des produits neufs et emballés.
Si odeur légère il y a, c'est celle d'un produit neuf emballé qui va disparaître après le premier lavage et à l'utilisation.
Restant à votre disposition.
V
L'équipe Planet Racing
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1 Avis
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Retour positif
Bonjour, tout c'est très bien passé à la commande, il y avait le choix sur la couleur ce qui est plutôt rare. La commande est arrivée en même pas 2 jours (très rapide). J'ai pu monter la selle sans difficulté, tout va bien. Peut être à la limite une notice pour ceux qui ne savent pas faire, pour ma part, je n'ai pas eu de difficultés. Merci à vous
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1 Avis
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Echappement ARROW Xmax 2025
Je tiens à remercier chaleureusement Planète Racing Yamaha pour leur sérieux et leur professionnalisme.
J’ai commandé un pot d’échappement ARROW ainsi qu’un détrompeur de sonde pour mon Yamaha xmax 125 de 2025, et tout s’est parfaitement déroulé. Le colis est arrivé dans les délais annoncés avec un excellent suivi tout au long de l’expédition. L’emballage était particulièrement soigné et extrêmement bien sécurisé, ce qui inspire une vraie confiance.
Un grand merci également pour leur disponibilité au téléphone. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me renseigner sur le montage, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. C’est un vrai plus qui fait la différence.
Je recommande cette enseigne les yeux fermés et n’hésiterai pas à revenir pour de futurs achats. Encore merci à toute l’équipe pour la qualité de votre service !
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2 Avis
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Expérience très bonne avec la relation commerciale
Les prix sont très compétitifs et la relation commerciale excellente.
Lors d'une réclamation lors de l'achat d'un produit, le service Clients n'a pas hésité à me proposer de me rembourser la commande ou effectuer un geste commercial de 5€ directement remboursable.
L'erreur venait du fabricant qui n'avait pas bien détaillé son produit.
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1 Avis
Validé
poignées chauffantes officielles yamaha.
emballage nickel.
colis reçu plus vite que prévu.
je recommande.
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1 Avis
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Bonjour à tous. Commande bien reçu en deux livraisons car petite erreur sur la quantité envoyé dans le premier conditionnement.
Service réactif j'ai finalement reçu la totalité de ma commande dans la seconde livraison.
Je recommande Planet Racing.
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3 Avis
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Top ! Je prend toujours mes courroie de transmission pour Tmax . Envoie rapide rien à dire
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2 Avis
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Le professionalisme de Planet Racing
C est une équipe de professionelle! Vous m avez bien aidé et je suis de belgique!!👍 envoi rapide et bien protégé et en plus des pièce dur a trouver. Encore merci pour tout
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1 Avis
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Produits conformes livraison rapide je conseille merci encore 👍
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1 Avis
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Réactivité , exactitude du délais de livraison , conditionnement
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4 Avis
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Parfait , livraison rapide bien emballé top
Il manquait juste un QR avec une vidéo de montage tablier car la notice pas top
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1 Avis
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Service au TOP et livraison parfaite. Un peu de délai sur un des tee-shirts mais je ne pense pas que cela soit de leur faute. Je recommande.
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1 Avis
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Livraison rapide et pièce d'origine.
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes. Je suis très satisfait.
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1 Avis
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Bien arrivé, avec plus d'un mois de retard.
Mais on à bien reçu un mail pour le préciser et si l'on voulait annuler la commande.
Bonne expérience
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1 Avis
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Livraison rapide et emballage soigné des produits, je suis très satisfaite :)
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Rien à redire
Ces gants viennent remplacer ceux que je possédais depuis quelques années, de la même marque, qui s'étaient abimés avec le temps. Ils me conviennent très bien
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1 Avis
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La livraison a été rapide mais la boite contenant l' intercom LS2 spectrum evo a été ouverte car les scotch ont été incisés. Quand j' achète neuf , ça me gêne quand cela arrive.
J' allais mettre 5 étoiles mais du coup je n' en mets que 3.
Réponse de planet-racing.fr
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre commande et votre confiance.
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression en ouvrant votre commande, nous partageons pleinement votre sentiment sur ce point.
Cependant en toute honnêteté et après vérification, il s'avère que l'incision se fait en réalité toute seule.
En effet et je pense que vous pourrez le constater facilement en regardant de plus près, le scotch apposé par LS2 n'est pas assez résistant par rapport au poids de la boîte, ce qui fait qu'il cède durant le transport ou en prenant la boîte par le haut.
Nous avons 25 autres produits en stock qui présentent tous le même défaut.
En vous priant de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Restant à votre disposition.
V
L'équipe Planet Racing
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7 Avis
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Bon site et matériel de qualité ! Le temps d'expédition et de livraison est parfait !
Merci !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
Planet Racing concessionnaire Yamaha exclusif dédié à la vente en ligne d’accessoires Yamaha motos, vêtement sportswear et pièces Yamaha. Expédition sous 24H ou 48/72H du mardi au samedi hors jours f...