Luminis-films.comAvis:
1 701 avis au cours des 12 derniers mois13 559 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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Avis négatif le plus pertinent
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
23 avr. 2024
Avis validé
Échec
J’ai du jeter un des 2 films car la pose a été un échec qui a tout abîmé.
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Réponse de Luminis-films.com
23 avr. 2024
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés pour la pose de vos films, nous vous rappelons qu'en plus de la notice fournis avec votre commande, vous trouverez des vidéos tutoriels directement sur notre site internet pour vous aidez.
Vous pouvez également contacter notre service commercial par téléphone ou par mail pour des questions subsidiaire.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
7 oct. 2023
Avis validé
Les repositionnables que je viens de vous acheter se décollent !!!
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Réponse de Luminis-films.com
9 oct. 2023
Bonjour,
Si le film électrostatique que vous avez commandé ne tient pas, voici quelques recommandations :
- Bien enlever la pellicule de protection protégeant la partie électrostatique du film
- Bien nettoyer le vitrage pour éviter les poussières empêchant le film de bien adhérer
- Ne pas poser le film coller au joint d'étanchéité sur le pourtour de votre vitre pour éviter tout risque de décollement
En cas de questionnement supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service commercial par téléphone ou par mail.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
15 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une commande je n'ai toujours pas été livré
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Réponse de Luminis-films.com
15 sept. 2023
Bonjour,
Votre colis est actuellement en agence DPD. Je vous conseil de les contacter directement par le biais du lien de suivi qui vous a été transmis afin de réorganiser avec eux une nouvelle livraison.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
2 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas encore reçu le film???
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Réponse de Luminis-films.com
2 nov. 2023
Monsieur,
Votre commande à été expédiée le 31/10, elle est donc actuellement en transit et devrait être livré demain.
N'hésitez pas à joindre le transporteur pour avoir plus d'information si besoin.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
29 oct. 2023
Avis validé
Film de très très mauvaise qualité
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Réponse de Luminis-films.com
30 oct. 2023
Bonjour,
Les films que nous vendons proviennent des meilleurs fabriquant sur le marché. Pouvez-vous nous préciser le soucis que vous avez rencontré avec le film commandé ?
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
19 mars 2024
Avis validé
appeler les clients qui ont payé
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23 mars 2024
Avis validé
Retirer ce produit du marché
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Réponse de Luminis-films.com
25 mars 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre réclamation ? Vous avez rencontré un soucis avec le film commandé ?
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
10 févr. 2024
Avis validé
Toujours pas de colis
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Votre colis est actuellement en cours de livraison (aujourd'hui le 12/02 à 7h52)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignement.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
28 févr. 2024
Avis validé
produit très moche
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Réponse de Luminis-films.com
1 mars 2024
Bonjour,
Nous comprenons que les goûts et les couleurs varient d'une personne à l'autre.
Dans le but de vous permettre d'évaluer nos produits avant de passer commande, nous offrons la possibilité de recevoir des échantillons gratuitement.
Cela vous permettra de vous faire une idée concrète du produit avant de prendre une décision d'achat.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
28 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
21 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
17 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
17 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
23 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
25 mars 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
21 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
21 mars 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.